注意!客户的慢热心理
很多销售人员都有这样的小算盘:客户快速认可我,快速告诉我需求,快速倾听我的产品,快速……
那么,客户是怎么想的?在客户的职业生涯中,他见了太多的销售,被销售折磨、蹂躏了很多次。如果是刚刚上任的采购人员,或者与采购相关的人员,往往没有多大的决策权,换句话讲,你所见到的、真正有用的客户角色,通常是老油条。这些老油条正常的心理是:用一种审视的眼光来观察销售,用一种为人师的意识来指点销售,用一种主人的位置思想来考验销售,总之,你别指望快速地认可你,给你反馈。
大多数客户是慢性子,即使他们本性上很猴急,但身处“采购”这个组织角色,他们不太可能对你做出快速反应。因此,你越急,他们越想往后退。以慢对慢,才是做关系的上策!
为什么有些人做销售成功了?
销售成功有四大因素:勤奋、借势、运气、方法。付诸于实实在在的行动,销售员更容易成功。具体讲,销售人员有价值的目标应该是,一次一次行动的成果,而不是想着年底挣个五十万、一百万,一下子把房子、车子解决了……
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作者:精益营销专家王浩老师,邀请王浩老师讲课请致电13718601312(微信同号)