Q1. 什么是隐性绩效？

企业的绩效分为显性绩效与隐性绩效。

显性隐性多数体现的是人和事、物的关系，是指有明确KPI指标并且结果可以量化的部分，如营销、品控、研发、财务、技术、流程等。

隐性绩效通常体现的是人与人的关系，是指无形且不易量化的部分，如企业文化、组织清晰度、团队信任度、团队冲突值、团队士气与默契、沟通方式、品牌价值等。

“隐性绩效”学习体系是将美国圆桌（The Table）集团《组织健康》的版权课程，结合主教练积累的16年企业管理培训经验，以及100+家企业CEO一对一个性化教练经验，开发出的一套更具中国特色、合适中国企业的组织教练与CEO教练的培训与咨询的落地体系。这套体系目前有上百家企业从中获益，90%的企业有明显提升。

隐性绩效训练营——健康组织秘籍：隐性绩效“六韬三略”是该学习体系中的一部分。

Q2.你们的老师（教练）是哪些人？有优势与特点？

我们不是一个老师（教练），而是由多名成员组成的教练团队来进行授课，包括：教练、企业家教练、助教。

其中，企业家教练是往期的优秀学员（企业家）。他们会分享自己的经验，同时协助教练参与课程指导。

专业助教负责跟进并反馈学员的上课情况，协助授课，让每位学员得到更多的关注与参与。

主教练是隐性绩效学习体系的创始人，NLP教练中国化实践落地专家。有16年的企业家及总管（高管）培训经验，10年CEO一对一教练经验。有很强的落地指导能力。

Q3.这个课程适合哪个/某个行业人听吗，这个课程如何解决行业性这个问题？

无论是什么行业，绩效都包含了显性绩效和隐性绩效。显性绩效就是那些看得见的可以用具体数字量化的东西，比如生产、营销、财务、技术等等。隐性绩效讲的是人跟人的关系，任何行业都会有这个困扰。我们的体系是结合教练技术的，教练的作用是作为一面镜子，真实的呈现问题，并且带领企业主自己找到答案。所以课程是不受行业和企业类型影响的。

Q4 这种课程，适用于中小企业还是大企业？

其实，无论中小企业，一个健康的组织、一个有凝聚力的核心团队才具备最强的抵抗外界变化的能力。当然，对于中小企业，人的确是根本。只有充分发挥人的力量，才能带动更大的显性绩效，获得更高的业绩利润。但对于大企业，员工安稳，缺乏动力，惰性较强是较常见的现象，提升隐性绩效，从而激活内在动力，以突破发展瓶颈，获得新一轮的腾飞。

Q5.1主教练、教练、企业家助教、专业助教在课程当中分别担任什么角色？

主教练是主要授课老师，教练参与部分课程内容的授课。

企业家教练是往期的优秀学员（企业家）。他们会分享自己的经验，同时协助教练参与课程指导。

专业助教负责跟进并反馈学员的上课情况，协助授课，让每位学员得到更多的关注与参与。

Q5.2这些教练都参与授课吗？

主教练是一定会参加本次授课的。通常我们都会根据参加课程的学员情况以及老师的时间规划进行安排，以确保最佳的教学效果。

Q6参加学习，能获得哪些收益？

掌握有效的人际沟通方法；明确如何建立一个有凝聚力的团队；明确如何建立并统一的企业愿景、目标；掌握团队的良性冲突方法与技巧；培养教练式管理思维与领导力。

Q7如何保证课程内容的效果与实操性？课程结束后可有进行学习后的效果跟进措施？

课程中，教练会根据每个知识点设置演练、互动、提问等环节，让学员通过参与来加深学习吸收的效果。

除此，课程结束时会布置实践任务。通过线上学习群与线下回炉课程进行反馈、交流。

线上学习群：将由组长按时间计划组织大家分享、反馈与讨论。

线下回炉课程：将组织2-3期的学员一起参与半天的线下反馈与交流，将由教练指导答疑。

Q8有课后学习与活动吗？

我们会有专属的学习交流社群，并且会不定期举办线下交流活动，如心得分享，学员走访。课程报名成功即成为心创社终生会员。课后我们还安排了回炉课，主要针对同学们课后落地过程中遇到问题的答疑。

Q9课程效果不好可以退款吗？   

可以，如果课程第一天您就想退款，我们全额退款。但请告诉我们哪方面让您不满意，这样我们才能改进，做得更好。

Q10 适合哪些人学习呢？

中小企业董事长、总裁、CEO、总经理；大中型企业的中高层管理人员。

Q12 什么时候开班？学习周期多长？每次课程时间如何安排？

最近一期课程安排在7月7-9日（周五、六、日）

学习时长是三天两晚，课程安排我稍后发给您。

我们大约2个月开一次课。名额有限。

Q13 如何参与学习？在哪里学？

本课程采取面授（3天2晚）+社区研讨的方式。学习地点在广州市海珠区M+创工场，是一个专业的文化园区，环境清静特别适合学习，停车、住宿方便，餐饮也有许多选择。

Q14 三天当中有事没有听完怎么办？

课程是提前一个月左右报名，学员都能够妥善安排好时间。如果您由于个人紧急事务无法参加部分课程，可在一年内免费补课，但赠送的名额则无法享受此政策。为了确保课程效果，我们建议最好一气呵成完成课程。

Q15 心创是一间什么样的公司？

心创是中国企业“隐性绩效”创始及服务机构。致力于成为具有独特的产品设计与开发能力的“新工匠企业”，帮助中国企业提升隐性绩效从而实现企业的健康发展。

心创专注企业里人与人的力量，以专业打造健康、高效、有凝聚力的组织为核心，为企业提供 “隐性绩效”系统的培训、咨询解决方案以及CEO一对一教练指导服务。

Q16 这个课程的价格是多少？有哪些优惠政策？

《隐性绩效》课程9800元/人；目前的优惠是：前15名报名者都可以免费带一名本企业高管参加课程。

Q17由于这个学习方式比较的新颖，而且希望对老师的授课内容有一些了解，能否先体验一下呢？

可以，每位学员可以有一次的体验机会。

Q18 这个课程与其他讲领导力、团队建设、教练技术的课程有何不同？

首先，隐性绩效是一套体系，课程内容从个体的沟通能力、思维层次，讲到由人构成的组织沟通、协作能力，再到管理者的教练式管理思维、领导力提升，是层层递进，环环相扣的，课程将三者的知识点融会贯通在整个系统中，让学员在三者中灵活运用。相比单个的领导力、团队建设、教练技术课程更具实用性。

另外，本套课程还融合了组织行为学，心理学，国际知名版权课程和超过十年的中小企业实践经验。是心创的知识产权。

Q19 课程除了老师讲解还可以留下哪些资料？有讲义、教材吗？

课程现场我们会发放课程讲义。

Q20 课程实操性强吗？课程结束后我有能力自己在企业内完成操作吗？

这个要根据企业的实际情况来看。有些企业主改进意识和学习能力比较强，可以自己落地。有些企业需要通过协助落地，可以后续采购我们的落地服务。

Q21 老师的讲课风格是怎样的？会很沉闷吗？

老师在各大高校平台都是最受欢迎的十佳老师。授课风格一针见血，欢乐而充满智慧。课程的内容紧凑又实用，满意度及复课率都非常高。所以不用担心这个问题。

Q22 有哪些人上过这个课程？效果怎么样？

华南区标杆的大中型企业的事业部和中小型企业。

对转型中、扩张中、危机中的企业效果尤其明显。

服务过的企业：广东机场集团、深圳航空公司、南方航空公司、长虹集团、中国电信、中国移动、东方雨虹、新华保险、太平洋保险、平安保险、中国人寿、太平保险、信诚人寿、鼓风集团、金利来集团，皮尔卡丹等。

【相关链接】隐性绩效训练营——健康组织秘籍：隐性绩效“六韬三略”

【报名咨询】手机/微信号：13718601312（李老师）