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跨部门协作——群策群力解决问题

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(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2015年11月19日 广州中山大学国家大学科技园
培训费用:1700元/人(含培训费、资料费、会务服务费)
培训对象:企业需要提高沟通能力的人员

培训背景: 
每个企业在发展中都会面临不同的问题,只有解决了这些问题,才能实现组织的目标;而解决这些问题往往需要来自不同部门的配合协调,但企业中部门和个人的思维、行为习惯的不同又会阻碍着问题的及时解决。
因此如何通过不同部门的沟通合作去细分问题,认清问题的真面目?如何弄清事情发生的原因并验证? 如何制定合理的决策及替代方案?如何确保方案得到充分落实并不断改进?

培训收益:
本课程详细介绍如何通过形势判断、原因分析、决策制定、计划分析四个思维工具,通过现场实操将思维流程化、结构化和可视化,并对思维进行记录、分析、完善,帮助您提高解决问题能力,通过跨部门合作,群策群力解决问题,最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实

培训大纲:
一、如何通过“问题”思维,创造管理优势
1、案例研讨:你如何解决A公司的问题
2、理性思维与直接思维的比较
3、从直觉判断思维到理性流程思维
4、针对问题的思维流程
 
二、形势判断(SAP)——明确问题,主动管理,赢得信任
案例分析:找出A公司的主要问题
1、多事件形势评估
2、多问题的排序
3、区分问题的类型

三、原因分析(CAP)——查找真正的原因,各司其职,获得配合 
1、原因分析的 1P3C 法
2、解决实际问题:运用四个“关键提问”,查找原因
3、鱼骨图:把问题系统化、逻辑化

四、创造性思维(CTP)——群策群力获得新的方案
1、头脑风暴法
2、发散思维与其中思维法
3、组合创新
 
五、决策制订(DMP)——选择最适合的方案
1、认识决策
2、决策制定的 FCAR 法
 
六、计划分析(PAP)——掌握未来,各负其责, 胜券在手
1、“谋定而后动”
2、计划分析的步骤 OPPB 方法
3、未雨绸缪,预防措施与后备计划

培训讲师:沙晓春老师
主要背景资历:新加坡国立大学工商管理学院、北京大学应用心理学研究生、美国领导力中心专职讲师。曾服务于HANSOM、KOG、TS等著名跨国快速消费品、连锁企业、IT企业等,从事市场营销和培训顾问工作十五年,历任品牌经理、市场经理、培训经理、培训总监等职。熟悉了解不同类型企业的内部营运流程,亲自参与人力资源培训体系策划与开发、考核、建立和维护管理、队伍建设及培养,积累了丰富的实战经验。
凭籍多年市场及服务管理经验及培训咨询的实务工作经验,结合国内外全面系统的管理理念,逐步建立了以西方先进的管理理念为基础,融合中国文化及市场特点、适合中国学员的培训模式。
授课风格:
1、培训课程在严格细致的客户需求调查基础上,进行科学设计,结构清晰,内容深入浅出,再配合生动形象的讲解与分析,能达到很好的培训效果。更为精彩的是讲师的现场点评,针对学员情境表现进行分析与指导,对各种难题进行现场回复,给学员留下深刻的印象。
2、培训中强调理论与实际的结合,不仅关注“知”,而且注重“行”,在理论阐述的基础上,结合具体的案例分析、角色扮演等方法,让学员不仅了解知识,更通过一系列的练习,掌握具体的方法与技巧,在实际工作中进行运用,加深学员的理解,增强实战技巧,以提高培训的效果。
3、作为一名在外企工作多年的专业顾问,在引进“情境领导”这门逻辑性严密的西方管理课程时,充分根据中国人的思维特点和行为特性,将这一课程与中国目前的市场现实紧密相连,具有更好的培训效果和可操作性。

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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