上课时间:2015年8月20日(周四)
上课地点:新港西路135号中山大学国家大学科技园A座309室
标准价格:2300元
学员适合对象: 企业中基层管理干部及骨干精英、一线主管、一线经理
课程目标: 1、理解行为风格的差异对高效沟通的影响 2、学习DISC四个剖像的行为风格特点 3、从DISC测评报告中发现和了解真正的自己 4、了解DISC四个剖像在沟通中的优势和短板
课程内容大纲: 第一部分:新晋经理的管理沟通本质 1、组织内需要的高效沟通 (1)什么是沟通,沟通的模式 (2)为什么组织内需要高效的沟通 (3)理解行为风格的差异对高效沟通的影响
第二部分:知己知彼,走进他人的内心世界 2、知己:我的“风格”我做主 (个人测试、小组讨论) (1)了解行为风格,从了解自己开始 (2)现场DISC行为风格测试 (3)分析和解读测评报告 (4)学习DISC四个剖像的行为风格特点 (5)从DISC测评报告中发现和了解真正的自己 3、知彼:走进他的心(录像观察、游戏、案例分析) (1)通过游戏了解DISC四个剖像在沟通中的优势和短板 (2)了解不同行为风格在压力下的表现 (3)尝试从不同的行为特点分析他人:知彼 (4)知彼第一回:名人案例分析 (5)知彼第二回:视频解析 (6)知彼第三回:个人练习,分析你的人际关系网 4、没有不好沟通的人,只有不善变通的沟通者(小组讨论、角色演练) (1)沟通的白金法则:改变从自己开始 (2)讨论与不同行为风格的人,沟通如何变通 (3)小试牛刀:艺术来源于生活,尝试在生活琐事的沟通中变通
第三部分:如何打造建立在高效沟通上的人际关系网 5、梳理新晋经理人际关系网及相应的沟通要点(全班讨论、有效讲解) 新晋经理人际关系网之四维度 维度一:上级---如何做好向上管理 上级领导是最大的客户,做好这个“大客户的管理” 维度二:下级---如何知人善任 案例分析:墨子训徒 维度三:平级---如何与平级协同工作 本是同根生,相煎何太急 维度四:跨部门---跨部门的双赢合作 大公司内跨部门沟通的微妙人际关系 为什么跨部门沟通和合作非常重要
第四部分 打开一扇门,发挥你的个人影响力 6、综合练习(角色演练) (1)案例演练:设定四个不同的话题,结合不同行为风格人的不同沟通方式、和新晋经理人际关系网中的四个维度,分别进行沟通练习 (2)复盘,要点点评 7、新晋经理“玩转”职场 行为落地(个人练习) (1)个人练习:我的职场人际关系网 (2)自我分析并做出重点的沟通行动计划 (3)课程总结
培训讲师:谭老师 主要背景资历:15年的销售和销售管理经验以及人才培养与培训管理经验,历任法国赛诺菲集团、强生医疗、葛兰素史克等名企高级职位,丰富的行业背景使其对中国医疗市场和人才现状有较高的洞察力,对人才培养和管理梯队的搭建有独到见解。多项国际经典课程的认证讲师,其通过讲师认证并有丰富授课经验的课程有《高效能人士的七个习惯》《DISC》《MBTI》《六顶思考帽》《情境销售》。曾负责研究和开发企业大学领导力发展体系、内部讲师体系、一线经理和销售代表的成长路径、后备高绩效人才保留与发展等项目。她在法国赛诺菲集团工作期间,主导了该公司疫苗部培训体系的建立,并通过对现状的诊断和研究完善培训的方法,推动了疫苗销售的业务发展。 授课风格:语言幽默生动,课堂气氛活跃,擅长通过丰富的案例实例,由浅入深的诠释各项培训内容,在传授知识,技能的同时提升学员自身思考问题,总结问题及解决问题的能力。 |