课程时间：2016年7月13日 AM09：00—PM16：00 6HR
课程地点：苏州姑苏区彩香路六号金阊科技产业园
课程费用：1930元/人（含税金、教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地）
参加对象：HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管，优秀班长组长，储干等
授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
课程目标及收益：
为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理新生员工？
为什么邀请名师给员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知怎么办？
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？
为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？
为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，新生代的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……常言道：没有难管的员工，只有不会管的上级。 面对这样的员工，这条法则还管用吗？回答是肯定的，我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上！管理思维与管理方法这是问题的根本，也是本课研究与探讨的核心所在。
课程大纲设计：
前言：难管！究竟是谁的问题
第一章 你懂现在的年轻人的心吗？
开锁思维：你了解我，我配合你；
需求理论：你满足我，我拥护你；
移山大法：山不过来，我就过去；
九型人格：没有好坏，各有功用。
操作方法：领导8字真言：望、闻、问、切；退、让、舍、给。
第二章 从互联网寻找管理入口
微博、论坛、网聊；
走在前面，坐在后面；
问在前面，说在后面。
第三章 不要老板，但有足够的领导
战略原点：靠什么凝聚人心；
秘密武器：靠什么获得权力；
行为准则：靠什么赢得信任。
第四章 聆听，不要一味说教
多聆听少说教；
听对方想说的、说对方想听的；
销售你的目标；
转换你的词汇。
第五章 舒缓，不要激化矛盾
批评下属的七个禁忌；
如何与8种难缠的下属搞好关系。
第六章 结果，不要约束步骤
定结果、锁责任、重检查、必考核
说清楚、问明白、写下来、要复述
勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第七章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
柔性管理——连“哄”带“骗”；
悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
上下同欲——民主、探讨、热情；
效果至上——即时激励、创造感动；
进 化 论——创造危机感，让人自动进步。
第八章 引导，不要直接作答
累在自找：累的原因与获得解放
三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
七步：复制更多你。
第九章 选对，不要“墨守成规”
经营人才：先人后事；
非诚勿忧：用数学的方式；
慧眼识鹰：有效选对人才；
内槽设置：让跳槽成积极能量。
课程讲师：周老师
上海交通大学战略研究中心培训师；中国职业经理人培训学院，中国训练研究发展中心专任讲师；国际职业培训师协会专业讲师。
周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。主要领域:员工职业化、中层领导管理、团队建设和管理、综合管理
周老师课程特色：授课风格亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。
曾服务过客户：德立西集团、南车集团、超人集团、洋河酒业、波司登集团、通用电气、中脉科技、华东电子、中国银行、建设银行、旭电科技、西门子、金蝶软件、用友软件、方正电脑、卡夫食品、南方电网、中国电信、天马医药、江苏江海电容、新宏基化纤、海润科技、中国移动、法泰电器、平安保险、伟泰电子、山西电建、江苏中联科技、南风集团、华润雪花、远东铝业、三九集团、蒂花之秀、欧莱雅、有则科技、住友、华冶恒基轧辊、金陵石化、爱普液压、中国电信、山东潍柴动力、国美、江苏阳光集团、明景电子、林洋电子、摩根集团、长青集团等企业；并同时担任数家企业常年顾问。
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