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向华为学习:以客户为中心的端到端业务流程再造与组织变革

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2019年4月19-21日|上海   2019年10月18-20日|深圳
学习对象:董事长/总经理、各业务单元负责人、公司流程部、运营部、组织发展部负责人(限8人)
学习费用:88,000元/组(限6组;8人/小组)

课程价值:
   ·理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质
   ·掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论
   ·掌握与业务流程匹配的组织设计方法
   ·理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革

分享嘉宾:
蒋伟良,华为公司原组织变革总监、国内资深流程与组织变革咨询专家

曾就职于华为,领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论,离开华为后的几年时间里,蒋博专注于为企业进行深度改革,从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具,并协助企业进行落地,取得显著成效。

授课大纲:

一:课程总纲——企业为什么要学会做流程变革?
1、分析当前企业经营遇到问题的业务流程根因
>描述企业经营遇到的问题
>识别企业经营环境变化带来的新要求
>确定企业经营问题的根因
2、确定问题解决方案:建立流程型组织
>理解以客户为中心的业务流程再造
>理解组织变革与流程型组织
3、重新定义流程质量:客户满意度原则
① 识别客户  
② 识别客户的需求
>客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易
>如何通过业务流程满足客户需求

二:方法与工具:如何做业务流程变革项目
1、“业务流程重组和优化”的关键成功要素 
2、如何评价现有业务流程 
3、企业价值链和业务流程框架 
4、流程优化流程、设计模型和工作方法 
5、流程优化中的变革管理方法 
6、流程执行力体系建设 
7、案例分析:供应链体系、研发体系、营销体系

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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