培训安排：2019年09月20日-21日杭州
授课对象：企业高管、中层骨干
培训费用：3800元/人（含培训费、资料费、会务服务费）

课程目标：
    ·透视企业教练
    ·教练的主要工作
    ·标准教练流程
    ·掌握教练工具与技巧

课程背景：
     当企业家开始面临以快速、改变和个性化特征显现的激烈市场竞争、频频跳槽的知识员工、前路迷惘的发展困惑的时候，传统的培训模式由于不能导致行为的持久变化而遇到了挑战。基于运动心理学和成人教练学原理的教练模式被发展出来，企业教练应运而生，以满足世界范围内各类企业的发展需要。这种建立在教练(Coach) 和被教练者 (Coachee)之间有效的对话模式是在相互信任的、有建设性的、结果导向的氛围中进行的。它是一种发现性的对话，教练用有架构的问题，令被教练者发现他们之前没有发现的答案，这种对话也是一种扩展性的对话，教练用有启发的问题，令被教练者找到更多的选择，更多的答案，这种对话还是一种动力对话，教练用直达核心的动力问题，令被教练者醒觉深层价值的目标追求，挑战自己在工作业绩和日常生活中都力争最佳并获得非凡成就。20世纪八十年代，教练技术的模式开始被商界所采用，特别是在美国。今天这种对话模式亦被越来越多的企业家、高层管理者所认可！然而，浏览大量有关教练课程的学术研究资料，发现现有的大部分关于教练的培训与阅读的材料，都把重点放在了教练的基本技能和一些技巧上，亦即：“教练及教练过程是积极倾听、提问及总结行动过程的一门艺术”，“企业教练技术是一套有效对话的管理技术”，“企业教练是透过有效的教练问题，达成目标的有效管理技术”等等。技能固然重要，但其中似乎缺少了某种统一、系统的过程。                                              
     在与一些企业管理者的接触过程中，在与一些接受了以技能、技巧为主的企业教练培训的人士的交流中，我们发现，那些仅仅掌握了企业教练的理念、技巧和一些工具的管理者，只会零碎地应用一些技巧，依然感觉到在企业具体的管理中不知如何有效开展教练活动，反言之：仅掌握一些基本教练技能、技巧和工具是不够的，仅仅掌握一些基本教练技能、技巧和工具还不算是教练。那么——
    ·到底什么是企业教练？
    ·作为教练，我在什么地方可以使用这些技能？
    ·在被要求教练同事或下属时，我又该从哪里开始，怎么做？
    ·教练过程需要多长时间？
    ·我该使用什么样的教练方法？
    在这个课程中，不但告诉你企业教练到底是什么？更是要在最短的时间内，完全以教练的学习模式而非沿用传统的培训方式，通过企业教练各个阶段的大量强化练习，教会你一套标准的教练流程，以及流程中每个阶段主要应用的教练技巧和注意事项，使你能够在最短的时间内真正学到企业教练的精髓，掌握一套立即就可以在实际工作中应用的、真正体现“实用、简单、有效”的企业教练模型，从而不但为你的企业创造奇迹，也更为你自己的事业创造奇迹！
     课程模式上我们将采用培训、体验、分享、整合、交流、应用的学习模式。参加者系统知晓此套技术的知识与结构，引导被教练者深入思考，熟练掌握，达到即学即用之目的！

课程大纲： 
一、企业教练基础
 透视企业教练
 管理及领导的转变
 企业教练技术的形成与发展
 教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效
 教练技术对员工的价值
 厘清个人和企业的目标
 加强自我意识
 面对变化的时候有效克服恐惧
 主动、正面行动
 达到非凡的表现
 教练技术对企业的价值
 以人本管理为基础的管理技术
 激发创新的能力
 建立团结的团队
 提升企业生产力
 企业教练之解读
 正确定义教练
 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同
 教练身份、角色之定位
 企业教练的核心原理
 企业教练要解决的核心问题
 企业教练的作用
 指南针的作用
 镜子的作用
 催化剂的作用
 企业教练与企业竞争力之关联
 成为卓越教练的核心要素
 教练思维模式
 教练的信念
 教练的行为
 成为卓越教练应具备的6个能力
 测试您教练商数
 思维模式
 信念
 行为

二、企业教练技术系统
 企业教练的主要工作内容
 与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系
 提升当事人的能力，跨越更高目标
 扩阔当事人的视野，看到更多机遇
 松动当事人的框框，发现更大可能
 支持当事人的行动，获取非凡成果
 标准教练流程-管理教练地图
 精准目标
 理清现状
 关键价值链
 确认教练需求和目标
 商定具体开发要求
 制定详细的教练计划
 完成教练任务，开展教练活动
 活动回顾与绩效改善计划
三、教练技术的工具与技能
 倾听技能 
 观察你的聆听习惯
 聆听的三个层次
 五种聆听类型
 聆听习惯与发问
 聆听的价值
 聆听的误区
 提升聆听能力的技巧
 练习（挑战聆听习惯）
 发问技能
 有效问问题的好处
 有效的教练问题
 如何发问更有效
 观察你的发问习惯
 开放式问题的价值
 封闭式问题的影响
 解除当事人内心防卫的问话技巧?
 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题?
 怎样提升教练的发问能力
 教练问话模式
 基本教练问题练习
 区分技能
 区分那些是真正行为背后的因素
 区分被教练者内心的真实想法
 回应技能
 观察你的回应习惯
 什么是“教练的回应能力”
 为什么企业教练要有回应能力
 企业教练“回应”的三种方式
 回应的价值
 怎样给予建设性回应
 回应的四种方式
 管理教练回应实践  
 两个教练工具的作用及应用
 KVC关键价值链教练工具
 有效检验与评价进步的教练工具
 9个企业教练技巧
 SMART技巧
 FEBC管理教练技巧
 关健价值链管理的教练技巧
 订立行动目标的三步曲教练技巧
 制定行动计划的管理教练技巧
 行动中TOTEA管理教练技巧
 行动后跟进的运用S-D-C-A的模式将行动结果变成经验财富
 实战演练，教练技术

四、企业教练技术在管理中的应用
 工作中常见误区
 如何做好教练激励
 教练激励方向
 教练激励重点
 教练挑战的目标
 教练型管理者八大核心素质（行为）典范
 建立风范
 坦白沟通
 善用问题
 履行承诺
 激励他人
 鼓励学习
 促进改革
 追求成果
 案例实践
 利用教练技术创造卓越组织

培训讲师：刘成熙 
    ·台湾大英法律事务所所长
    ·欧亚法律事务所合伙律师
    ·雍华国际电子有限公司CEO
    ·春达国际股份有限公司总经理
    ·清华大学长春总裁班客座教授

授课风格：
 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课经验：
 中海石化、中国海洋石油股份公司、南车集团、铁道部团中央、深圳团市委、深圳市龙岗区政府、中国航天集团、中国银联客服中心、中国银联监察审计部门、中国银行海南省分行、中国银行上海分行、安信证券、广发证券股份有限公司、天成学院、招商证券、平安保险集团、招商基金、中山证券、招商基金、广发证券珠海分公司、广州证券、广发证券佛山公司、东南汽车、上海汽车集团、上海通用汽车、上海通用汽车金融有限公司、 上海世博会上汽集团-通用汽车馆、中国一汽集团、福田汽车、宝马集团、南车集团、一汽大众销售有限公司、星河湾地产股份公司、深圳星河地产、苏牧羊集团、中国电信深圳、中国电信上海公司、富士康科技集团、美的集团、美的中央空调、永旺商业集团、深圳航空、中集集团、南方中集、中纺集团。

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