课程时间：2015年12月20日周日(9:00-12:00;13:30-16:30)
上课地点：北京理工国际教育交流大厦,三层第五会议室（北京市北三环西路66号——苏州桥东南角）
培训对象：人力资源总监、经理及其他各部门负责人
培训费用：1500元（含培训费、资料费、会务服务费）
课程提纲：
管理者的教练角色
--管理的定义
--管理的四项职责
·计划
·组织
·领导
·控制
--教练式管理
·金牌是练出来的，不是教出来的
·管理者常见的错误现象
·管理者组织技能模型
·角色定位：传统角色、时代转变、新型角色
·教练式的作用
·解决问题六个步骤
>>确定目标与问题
>>分析问题
>>收集解决方案
>>选择和计划
>>实施
>>评价与再发防止
·教练在解决问题中的角色
·领导者的思维模式
·管理者的思维模式
·教练的工作分类
>>辅导
>>培训
>>劝导
>>发展
·授权
>>授权的步骤
>>授权的原则
>>活动练习
·领导力
>>领导
>>辅导
>>激励
>>劝导
全面了解教练的对象
--成人学习的特点与障碍
--教练对象的学习内容体系
·K知识
·A态度
·S技巧
·H习惯
--学习过程
--不同的学习风格
·行动
·体验
·实用
·理论
--学习的不同阶段
·具体经验
·回顾比较
·形成理论
·应用尝试
教练法之培训与发展
--常见的企业培训误区
·领导不支持
·员工不支持
·课程错位
·为培训而培训
·培训效果不明显
·视培训为福利
--解决培训误区的整体方案
·确定人员能力的需求
·确定知识内容
·确定培训方式
·使员工了解培训的意义
·化外驱力为内驱力
·学会书写培训报告
·随时随地产生培训
--组织学习与学习型组织
--培训定位设计
·组织分析
·任务分析
·人员分析
--培训体系中的素质模型
·素质模型组成
>>经营技能
>>管理技能
>>业务技能
>>基本技能
·人力资源发展趋势
>>训练
>>人力资源开发
>>绩效提升
>>职场学习与业绩
>>工作场所学习
教练法之辅导与劝导
--辅导的目的
--什么是辅导
--辅导
·行为假设
·行为表现的结构
·激励理论回顾
>>需求层次
>>激励与保健
>>公平
·可选择的激励方法
·注意人性
·判断下属的准备度
·教练行为的情境领导
>>告知
>>推销
>>参与
>>授权
·辅导的六个步骤
>>宣示可能
>>评估情况
>>要求咨询
>>抽取智慧
>>移除疑惑
>>促进行动
·自我辅导
>>G目标
>>R现实
>>O选择
>>W结论
--劝导
·劝导与辅导的区别
·劝导前的准备
·劝导的注意事项
·劝导的常用方法
>>忠告式
>>探讨式
>>管理教练
--管理教练的流程
--教练管理测试问题
员工潜能开发
--哲学概念中的潜能
·属性
·分类
--人力资源开发与员工潜能开发的异同
--潜能开发的方法
·生理学
·心理分析
·行为主义
·人本主义
·成功学
--三个维度
--实践对组织绩效的影响
--不同的学习理论产生的影响
--组织学习整合模式
--学习型组织的五项修炼
·自我超越
·改善心智模式
·建立共同愿景
·团体学习
·系统思考
--潜意识开发
--潜意识开发的表现
--影响潜能开发的8种因素
·对组织有正面帮助的5个因素
--基于学习、绩效、变革的人才开发体系
--人才开发理念
--三支队伍
·管理
>>管理层级分类
>>决策人培养
>>实战演练
·技术
>>工程师体系建设
>>技术培养计划案例
>>技术难题解决方案
>>伙伴计划
·技能
技能人员培训体系
--突破方向
·管理研究
·创新活动
·学习系统
·知识管理
·职业发展
主讲专家：苏鸿志老师
企业高级顾问。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于清华大学MBA工商管理硕士学位。中国石油、中国银行长期合作培训师，苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职，先后担任过营销主管、培训经理、人力资源总监、总经理等职位。曾任捷鸿软件技术公司副总经理(生产计算机软件及配套硬件,承接自动化系统工程项目,销售自产产品等)北京德星电子技术公司MIS部处长兼HR总监（总公司在台北、日本及美国设有公司。北京德星公司专业从事计算机外设激光打印机、数字复印机、多功能一体机软件开发互联网技术公司)，产品全部面向世界OEM市场。RICOH、MINOLTA、TOSHIBA、TEC、MITA、TISO等是我公司长期的合作伙伴、台湾创建集团人力总监（是一家集IT产品软硬件服务，备件销售，创见内存、主板销售为一体的集团公司）、美国知名品牌服饰Bebe台湾工厂人力资源总监，中国风景园林管理（MBA）研修班讲师，北京现代汽车人力资源高层。现任北京林迦科技公司总经理，北京市台资企业协会培训部部长，北大经济学院客座教授，社科院研究生院客座教授，各大培训机构特聘讲师。
苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作，凭借对国学多年的研究，苏老师将国学内容引入企业管理当时，使国学智慧与企业管理相结合。苏老师不同时期曾分别担任过高新技术企业总经理、人力资源总监、和综合经营企业的高层管理者职务，有近20年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。
主研方向：人力资源管理、大局观与全面性思维、MTP中高层管理综合技能、难谈的绩效管理面谈处理技巧、情商压力管理。
近几年主要讲授课程：
人力资源类：人力资源体系建设、非人力资源经理人力资源管理、人力资源管理技巧、战略人力资源规划管控、招聘面试技巧、职务分析与工作分析、定岗定编实务、绩效考核绩效面谈、平衡积分卡与战略地图、战略薪酬设计、CRM客户关系管理、胜任力模型构建与人才测评管理、全面员工关系管理、EQ心态情绪压力管理、企业文化体系建设、员工职业生涯规划职业精神建设、员工职业素养训练、80-90后员工管理、时间管理、企业培训师培训TTT、、企业培训体系建设与管理、客户服务沟通与投拆处理,员工激励与教练技巧等。
中高层管理：中层管理综合技能训练MTP、精细化管理、高效沟通技巧、团队沟通跨部门沟通技巧、团队建设与执行力、员工激励与自我激励，打造卓越领导力、国企改革与新能源战略、看三国学管理、商务谈判技巧、演讲技巧、高效经理人核心技术、情绪与压力管理、人际风格与沟通技巧、高效能管理者7个习惯、创新思维、DISC行为风格管理\自我学习与激励机,班组长建设与管理\六顶思考帽、高层管理者能力训练、组织行为建设，人性解读与分析、教练式辅导、目标与计划管理、时间管理、团队凝聚力拓展课程、高效团队建设与绩效激励、医患沟通关系管理与维护、者角色与职业素养等。
银行培训类：中行、建行、工商行、农行、交通银行、浦发银行、河北银行、渤海银行、农商行、贵州银行、广发证券等多期咨询式培训，内容包括，银行储备干部培训、新员工入职培训、员工职业化训练、中年员工续航力培训（农行循环培训）、有效沟通技巧、压力与情绪管理、问题分析与解决技巧、领导艺术、全员客户服务意识提升、服务礼仪，国际商务礼仪、TTT培训、新型网点组织建设与管理、银行营销管理与创新、银行中层管理培训，银行绩效考核培训，职业规划培训等课程百余场。
近期为多家世办500强企业做相关培训课程，广授客户好评。
主要著作：
高效经理人之八大核心技术 —华牧文化有限公司 2004年出版
读三国，学管理-人力资源篇 —华牧文化有限公司 2005年出版
未来管理新趋势 —海洋出版社 2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键 —海洋出版社 2004年出版
优势领导-抢占成功先机 —海洋出版社 2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书 —海洋出版社 2005年出版
新编汉武帝演义 —中信出版社出版筹备中
企业门诊中心 —中信出版社出版筹备中
培训经历：
近期培训的部份客户有：中国银行（10次以上）、中国建设银行（10次以上）、中国农业银行（10次以上）、中国工商银行（10次以上）、中国交通银行（10次以上）、、中国移动（10次以上）、齐鲁银行、渤海银行、中国移动（10次以上）、中国联通、中国电信、中国石化（10次以上）、中国石油（10次以上）、中国海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大庆油田、中国航天集团、中国兵器集团、北汽集团（世界200强）、奔驰汽车、丰田汽车、奇瑞汽车、长春一汽、南车集团、东南汽车、现代汽车、ATA科技公司（10次以上）、广发证券、农商银行、宏源证券、河北银行、惠普集团、戴尔集团、联想集团、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑（Acer）、威盛（VIA）、握奇数据信息产业部、方正集团、中国人保、太平洋保险、可口可乐、百威啤酒、统一集团、康师傅、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、鑫苑（中国）置业有限公司、中房集团、万丰房地产公司、海南双大房地产、乾丰置业、三能达集团、沪安电缆、高田汽配(上海)制造有限公司、旭阳煤矿化工集团、海宁市政府、俊安集团、中国装备集团、中国风景园林建设MBA班、柳州蓝海集团MBA班、大唐集团（10次以上）、华北电力、河北华电、茂名电力、江西电力、国旅集团、铭万网络、潘家园古玩市场、济南通信、梧州通信、济南职业学院、北京嘉林药业、哈药集团、白求恩医院、等800余家大型企业提供培训咨询，培训学员超过万人，培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。
授课风格：
苏鸿志老师凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。
从事职业培训师十多年，所有企业内的通用课程都可进行培训，根据企业的个性化需求，进行课程大纲的制定，保证服务企业的满意，让受训者与企业得到提升。苏鸿志先生擅长针对经理人传授经营和管理的技巧.有效激励员工.并开设数期为时20天的储备干部养成训练班。教授各种重要的管理能力课程。
【报名咨询】
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联 系 人：李先生 陈小姐
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