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解决问题的8D原则与方法

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:
   2017-04-13【厦门】   2017-04-24【广州】   2017-04-27【苏州】
   2017-06-07【上海】   2017-06-13【深圳】   2017-07-05【苏州】
   2017-07-20【广州】   2017-08-03【东莞】   2017-09-08【上海】
   2017-09-21【深圳】   2017-10-11【苏州】   2017-10-12【厦门】 
   2017-10-23【广州】   2017-12-01【深圳】   2017-12-06【上海】
学习费用:1600 元/位(含培训费、资料费、会务服务费)
培训对象:对此课程感兴趣的学员

课程背景:
在问题原因未知的情况下,如何有效率地进行问题的解决方法,依靠小组的力量以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。
课程围绕解决问题的8个原则,引出了解决问题的过程,强调对原因和措施的验证,以防止上述问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。

课程受益:
培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。以公司的现有质量问题为案例,所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练,从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。
了解质量问题解决的8D原则及重要性;
掌握质量问题解决的8D原则运用并利用解决实际问题;
应用质量问题解决的8D原则做改善案例;
能用质量问题解决的8D原则解决实际问题;

培训大纲:
一、质量管理发展的历史
二、什么是8D方法
三、8D的解决问题的原则
1、 D0:准备
2、 D1:组成团队
3、 D2:问题说明
4、 D3:确定根本原因
5、 D4:找到临时的解决问题方法
6、 D5:发现永久的问题解决方案
7、 D6:执行并验证永久的问题解决方案
8、 D7:采取预防措施以防止问题再次发生
9、 D8:团队庆祝
四、准备
1、 项目管理
2、 质量成本
3、 数据跟踪
五、组成团队
1、 流程的角色
2、 项目计划
3、 资源的整合
4、 领导的职责
5、 D2:问题说明
6、 为什么需要好的问题说明
7、 如何好的进行问题说明
8、 指标和目标的确定
六、D3:确定根本原因
1、 发现根本原因的步骤
2、 FMEA
3、 新旧七手法运用
七、D4:找到临时的解决问题方法
1、 利用流程图的方式通过头脑风暴解决问题
八、D5:发现永久的问题解决方案
1、 产生永久解决问题的方案
2、 整合永久解决问题的方案
3、 分析选择永久解决问题的方案
九、D6:执行并验证永久的问题解决方案
1、如何验证问题解决方案
2、过程能力分析
3、发现执行过程中的问题
4、构建永久解决问题的计划
十、D7:采取预防措施以防止问题再次发生
1、 排除执行过程中的障碍
2、 防错措施
3、 统计过程监控
十一、D8:团队庆祝
1、 结束需要的注意事项
2、 案例探讨
十二、创新思维与8D
1、构思 - 评价的过程
2、创造性思维的障碍
3、观点评价
4、决策指南
5、决策过程
6、决策和8D过程

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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