活动时间：2019年5月23日
活动地点：上海徐家汇附近
课程对象：企业各班组长、中基层主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等
活动费用：2580元/位（含讲义、茶点、午餐）
课程背景：
“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”
85/90后的新生代员工,由于教育基础和社会环境的变化,使他们在成长的过程中获得了大量的知识与信息。他们既能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,本身又具备较强的学习知识和创新知识的能力。但新生代员工在价值观念、心理素质、个性特征和成就动机等“软实力”方面的特殊性，使得企业对新生代员工的管理难度增大。管理者们如何应对85/90后员工的挑战，既发挥新生代员工学习能力强、创新意愿足的特点，又能避免因代际差异而导致的组织内冲突。
课程定位
本课程根据上述新形势下的管理需求，综合管理心理学、职业心理学和人格心理学专业理论，帮助学员从“软实力”的几个维度来解析新生代员工的心理特点，并结合具体的管理工作，从以下的六个方面来改善自己的管理手段，发展适合新生代员工心理特点的管理模式，打造出“精品”的新生代团队。
课程大纲：
一 新生代的群体特征分析
关于新生代的“形容词”
封闭VS开放—社会文化环境的影响
集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响
权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响
单一VS整合—职业生涯阶段的影响
案例比较：如何打开新生代的心理账户
二 新生代员工管理的心理学策略
策略一：心理契约管理
加强新员工入职期望的理性调整，对入职后的心理落差进行有效管理。
员工入职后的“蜜月期”现象
心理契约：劳动合同之外的承诺
.违背心理契约对员工绩效的影响
新生代员工心理契约的特点
面试与入职阶段的心理契约管理步骤
策略二：工作态度管理
利用角色期待、榜样示范和群体压力等社会心理因素的影响，规范新生代员工的工作行为，降低“利己主义”价值观对组织的影响。
新生代员工的价值观特点
新生代职业价值观对管理的影响
案例分析：《壹佰度》与价值观培训
角色期待与群体压力对态度转变的影响
改变员工工作态度的管理策略
策略三：归属感管理
根据新生代员工的特点创建多样化的“非正式组织”，通过对“非正式组织”的有效引导，提高新生代员工对企业的凝聚力。
高流动性带来的员工情感归属问题
满足归属感需求的“非正式组织”
从霍桑实验看“非正式组织”对绩效的影响
如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”
对现有“非正式组织”的有效管理
策略四：生涯发展管理
结合新生代员工自我实现的需要，利用职业锚测评等管理工具了解员工的职业发展定位，调动新生代员工在工作中提升个人能力、实现个人价值的意愿。
案例分析：海底捞的员工为何挖不动
忠诚与敬业：组织内职业生涯规划的价值
新生代员工的职业生涯特点
职业锚测评与发展定位
针对不同职业锚员工的有效激励
策略五：心理资本管理
提升新生代员工自信、乐观、韧劲等心理资本，提高应对挑战的主动性和面对挫折的耐受性。
影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设
老鼠溺水实验：管理者如何提升员工的自信心
调整归因与开发员工的乐观品质
员工挫折反应及对工作心态的影响
反弹力：管理者如何开发员工的韧劲品质
策略六：领导风格管理
根据新生代员工“追求平等”的特点，管理者应积极发展自身的“非职位权威”，形成新生代员工所认同的领导风格。
不同的领导风格与管理结果
上下级关系中的情感账户建设
从“鲸鱼哲学”学习存款式管理
增加员工积极行为的4个步骤
维护积极关系的5步批评法
三 课堂练习：结合实际的管理实践
新生代员工的“入职前”、“第一天”、“第一周”、“第一月”、“第一年”
培训讲师：蔡育明
AHa幸福学院联合创始人。
1.专业经验：
培训领域：中国劳动部企业培训师
英国城市行业协会认证培训师
心理学领域：国家二级心理咨询师
高级企业EAP执行师
认证DISC测评分析顾问
认证MBTI®测评施测顾问
管理学领域：同济大学高级工商管理硕士
复旦大学管理学院EDP核心师资
2.专业定位
蔡老师以“积极心理学”为理论核心，以提高企业内员工敬业度、职场幸福感和团队凝聚力为研究方向，通过专业的心理测评工具、丰富生动的培训课程，帮助企业管理者从心理学的角度认识员工的“软实力”，掌握实用的心理学方法与工具，具体运用到管理者“激励领导力”的各个环节，推动员工工作态度与岗位关键行为的改善，继而提升员工能力向企业人力资本的转化！
3.擅长领域及课程
“激励领导力”系列：员工敬业度与行为管理
《看电影，学管理-电影中的激励领导力》
《情境化领导风格塑造与团队管理》
《锻造积极心态-员工心理资本开发与管理》
《梦想与道路-非物质激励的心理学技巧》
《“心”教练—心理学在新生代员工管理中的应用》
4.职业背景
20年以上工作经验
15年以上企业的团队管理和人力资源管理工作经验
曾任 掌上灵通咨询有限公司事业部总经理
深圳远航科技有限公司总经理
上海百事通信息技术有限公司学院院长
上海世博会事务协调局特约培训师
服务企业：
国企：国家电网、上汽集团、中国海运、中石化、中海油、赛科石油、央视传媒、宝钢集团、中智人力资源、同仁堂、浙江省团工委、上海糖烟集团、上海大众、汇众汽车、神龙汽车、外高桥造船厂、江南造船集团、中远船务、中国人寿、人保财险、华安保险、平安保险、太平人寿、太平洋保险、英大财险、交银康联、工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、农业银行、招商银行、浦东发展银行、广东发展银行、深圳发展银行、平安银行、光大银行、民生银行、华兴银行、富滇银行、杭州联合银行、武汉农商行、上海金融工会、立信锐思、东方航空、上海航空、上海医药、苏州高新区工会、中国移动、中国电信、中国联通、江苏邮政、江阴兴澄特钢、华域电动、江苏天宝、南京供电、南京大众联合、长沙卷烟厂、云南冶金集团、上海造币厂、捷开通讯、上影股份、中原地产、苏州金龙、上海市七宝镇政府、上海市长宁区公安局、上海康桥集团、上海市第六人民医院、苏州摩天轮公园、吴江市地税局、常熟发电厂、深圳巴士、深圳华润置地
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