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跨部门沟通与协作——管理者如何取得他人的追随

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训时间:2017年11月18-19日
培训地点:广州
课程费用:3800元/人
授课方式:讲授、案例分享
培训对象:部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

【课程背景】

企业的快速发展,伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化,与此同时,部门间的交流也越加紧密与频繁。然而,由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素,跨部门之间越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已。

【学习目标】

  ■ 掌握沟通的核心原理,提升沟通的核心技能
  ■ 建立新的沟通观念,掌握对上、对下、对内、对外以及跨部门的沟通方式
  ■分析企业沟通的常见障碍,提升激励员工的技能

【课程大纲】

第一章:沟通的本质解析
一、企业沟通常见的几个问题
二、从数据分析看沟通的重要性
三、沟通的常见三大障碍解析
四、沟通是团队建设的必要条件 
五、成功沟通的两个关键因素
六、沟通的三个层次解析
七、沟通难的心理学因素分析

第二章:沟通的基本技能训练
一、中国企业沟通的现状分析
二、沟通的三大原理
三、高效沟通的基础因素
四、沟通的流程图解析
五、如何取得别人的信任
六、沟通时如何进行期望值管理
七、沟通的表达能力提升
八、如何找到共同语言-“望闻问切法”解析
九、如何增强沟通中的说服力

第三章:沟通的四种类型解析
一、沟通失败的常见原因
二、沟通的四种类型
三、四种类型沟通的实战技能训练

第四章:管理者如何通过沟通留住人才
一、 员工向往的是什么样的企业?
二、 如何建立员工关系预警机制
三、如何与员工进行绩效沟通
四、企业稳定核心骨干员工的常用方法解析
五、优秀企业文化建设流程与步骤解析

【名师简介】赵老师
    ·著名人力资源管理实战专家
    ·中山大学特聘专家
    ·上海财经大学MBA
    ·国家高级企业培训师
    ·TTT高级认证讲师
    ·中国总裁网特聘金牌讲师
    ·电力通信银行业高级讲师
    ·中国南方人才市场特聘高级讲师
曾任世界五百强企业富士康科技集团 、亚太五十强企业深圳万兴科技、国内知名企业德邦物流等国内外著名企业人资经理、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理、企业大学校长等职。
课程注重实战效果,主张学员能学以致用,通篇案例贯穿,内容聚焦主题,方法实战、实用,善于面对具体问题研究解决。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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