课程时间：2015年10月16日
上课地点：北京理工国际教育交流大厦
培训费用：1980元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
授课对象：企业中高级管理人员
课程背景：
您是否曾经为这样的问题所困惑：
做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉自己不太会“管理”了？
有的新生代员工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，他们到底想从工作中得到什么？
如何结合新生代的特点与时俱进做好管理，如何与新生代和谐“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效辅导新生代成长，将其“扶上马送一程”？
《新生代管理的新视野与巧举措》正是为解决这些问题而特别设计。课程应用行动学习法从新生代管理中的现象和问题归纳入手，通过对新生代成长环境、时代特征、行为特点等的点穴分析，“按图索骥”地精益匹配管理举措。在管理举措落地的同时，搭配有效辅导新生代成长的方法，让您成为一名更受新生代认可和追随，权利和魅力相得益彰的明星管理者和新生代成长“教练”。
课程收益：
1、 让您在新生代管理方面的举措更加精益和高效。
2、 让您与新生代的管理沟通更加同步和打动人心。
3、 让您成为权利魅力相得益彰的新生代成长“教练”
课程内容：
第1讲 面对新生代，管理者的多重职责
1.1 面对新生代，管理为何要升级
新生代成长的时代特征分析
新生代管理中的困惑、现象归纳
管理精髓未过期，举措方式要升级
1.2 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
袍哥义气式
爸爸妈妈式
司务长式
威风凛凛式
1.3 面对新生代，管理者的多重职责
管理者
领导者
政委
船长
法官
教练
旗手
导师
家长
音乐指挥
榜样
消防队长
啦啦队长
管道工
服务员
第2讲 新生代管理现象的立体分析及举措匹配
2.1 案例：员工抱怨工作烦，口头提出想离职
视角：率直，愿意直接表达
举措：让员工“参加会议”而不是“听会”
2.2 案例：面度考核绩效的“唇枪舌剑”
视角：挑战领导权威
举措：制度明晰，绩效考核透明公平
举措：建立激励的“奥斯卡”
2.3 案例：员工绩效随情绪起伏大
视角：外壮内不坚
举措：帮助员工内心更强大
2.4 案例：“我们要空调”
视角：娇弱，耐力不足
举措：吃苦耐劳精神的培养
举措：工作趣味化
2.5 案例：对加班问题的“小团体“、不配合
视角：拉帮结派，“松圈主义”
举措：企业、团队“软环境”的打造
2.6 案例：与员工交流中的“沟而不通”
视角：习惯正面回应
举措：优化管理沟通，“先跟后带”
2.7 案例：小林“倒茶”
“缺乏执行力”的深度分析
不知道做什么
不知道怎么做
做起来不顺畅
做了有何好处
不做有何坏处
鼓励苦干加巧干
2.8 案例：小邱主动请缨，工作出差错
要奖还是要罚
以终为始的思考
原则性与灵活性的兼顾举措
2.9 激发新生代职业美感与动力的十大举措
案例：小孩爬山
举措研讨
落地方法归纳
第3讲 辅导员工，让新生代称呼您为“教练”
3.1 “辅导”的意义与原则
绩效、品质的保证
团队的发展
领导的基础
3.2 冠军团队的启发：里皮&恒大
里皮是教练，更是经理
教练团队的默契配合
比赛结果定乾坤，职业精神才是魂
后备积累引来“羡慕嫉妒恨”
3.3 “辅导“工作的开门八件事
帮助：促进、补救、避免、分享
指导：指示、宣导、引导、教练
辅导中的“指点”与“指指点点”
辅导中的”批评“与”评批“
3.4 辅导的原则与步骤
要有“三心”和“二意”
诊断、目标、方法、评估
3.5 辅导对象与阶段的细分
依赖期、独立期、成熟期
意愿-能力的四象限分析及举措匹配
视频：汉景帝对周亚夫
演练：一张报表背后的不同辅导方式
3.6 辅导过程中关注员工所关注的十二个问题
盖洛普Q12的属地应用
量表测试
3.7 管理者辅导工作中要两个“五力合一”
吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力
组织力、学习力、号召力、辅导力、执行力
3.8 新生代管理的行动学习方案
收集管理现象
定义管理目标
发现关键障碍
多维解决方案
价值难度次序
行动计划生成
3.9 课程回顾总结、Q&A
授课讲师：周力之
资深职业培训师，顾问式培训专家。是国内服务营销、新生代管理、TTT方面最受欢迎的培训师之一，受聘为复旦大学高级工商管理研修班 、肯耐珂萨等机构特聘讲师，年度受邀培训超过1200小时。
曾任五百强企业（东方航空、中国太保）总部服务质量经理、电话营销中心负责人、运营管理中心总经理助理等职，具有十余年中高层管理经验。
课程被工行、建行、招行、人保、平安、宝马、奔驰、上汽、中国移动、电信、微软、雅培、南明斯等企业多次重复采购，好评如潮。 |
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