【培训名称】结构性思维—透过结构看思考与表达
【培训日期】2016年9月22-24日
【培训地点】苏州解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层
【培训费用】3400元/人（含资料费、餐点费、证书、税金）
【培训背景】什么是《结构性思维》？你有没有这样的烦恼？
·滔滔不绝、眉飞色舞的汇报了半天工作，老板一脸疑惑的说：“你到底想说什么？”
·又要写PPT，面对一堆资料和一堆数据，你对自己说：“没有思路啊，怎么写？”
·客户向你介绍需求，各种情况说了一通，你却完全跟不上，你真想说：“您再说一遍行吗?"
在这个“做得好，更要说得好”的时代，你有没有想过其中的根本原因呢？
其实不是你的口才不好，而是你没有使用“结构性思维”！
不知道啥叫“结构性思维”？简单说，就是让你想清楚，说明白！
如何在90秒内让自己的观点清晰有效？
如何让5分钟的汇报让领导对你刮目相看？
如何让10分钟的报告为企业创造百万价值？
如何在第一时间把握解决问题的关键？
如何让决策不再陷入两难境地？
如何在短时间内让他人清晰理解你的意图？
如何在书面表达时不在堆砌文字，不在混乱？
结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
【课程特色】：
·专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性。
·课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。
·理论与实务兼具, 使学习极具系统性。
·通过案例解说，让学员感悟更深刻。
·在实际互动演练中得到随学即用的效果。
【课程目标】：
·提升员工的思维能力：学会思考
·提升企业的管理效率：善于表达和沟通
·建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台
·促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制
【课程大纲】：
前言：为什么思维要结构化
一、提升员工思维严密性
二、提高员工之间的沟通效率
三、提升组织的工作效率
开场热身：金字塔思维在生活中的闪现 1hr
一、结构的力量
1、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
（1）要点先行
（2）上下对应
（3）分类清楚
（4）逻辑排序
2、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
（2）对应：找到事实与观点的对应关系
（3）结构：画出信息之间的关系图
（4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构 2hr
二、逻辑之美——理清思路
1、如何说服——演绎（为什么）
（1）演绎的2种形式：标准式常用式
（2）演绎思维的运用
（3）说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》 回答疑问
2、如何汇报——归纳（是什么）
（1）归纳的2种方式
（2）归纳思维的运用
（3）归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论
3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题
三、上下自如——搭建金字塔
1、金字塔结构的魅力
（1）什么是金字塔结构
（2）为什么要用金字塔结构
A、表达的冰山理论
B、奇妙的数字“7”
2、金字塔的纵向结构
（1）从上到下：提问回答 3hr
A、深度：问到白帽子层面
B、宽度：主题中的每一个关键词都要涉及
（2）从下到上：概括总结
A、收集信息——头脑风暴
B、明确分类——寻找共性
C、概括总结——明确要点
D、合理排序——理性描述
3、金字塔的横向结构：
（1）排序方法：用合理的方式提出要点
A、论证顺序
B、时间顺序
C、结构顺序
D、程度顺序
E、视角顺序
（2）分类标准：
MECE原则：相互独立 完全穷尽
4、金字塔表达的技巧
（1）结论性的主题句
（2）主题立场鲜明
（3）结论打动人心
（4）适当包装“卖点”
课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次
四、序言结构——完美表达的大门
1、 序言的基本要素
（1）背景
（2）冲突
（3）疑问
（4）解答
2、常见的序言结构
（1）标准式：情境-》冲突-》解决方案
（2）开门见山式：解决方案-》情境-》冲突
（3）突出忧虑式：冲突-》情境-》解决方案
（4）突出信心式：疑问-》情境-》冲突-》解决方案
课堂互动：根据一定情境选择开篇方式
【讲师介绍】：实战派讲师——李娜
·美国（ACI）注册国际高级职业培训师
·摩托罗拉高级培训师
·中国EAP心理咨询师
有超过15年的跨国公司从事专业培训管理的经验。曾先后就职于豪威科技(新加坡)有限公司（地区销售主管、培训师）、摩托罗拉（摩托罗拉大学，高级培训讲师、高级课程设计师）。
曾作为中国区项目参与摩托罗拉学习系统的建设。所参与设计和讲授的培训培训师、演讲与呈现技巧、系统思维解决问题技巧、优质客户服务、专业沟通技巧及等课程一直是摩托罗拉学院的核心课程，受到学员的欢迎。
服务企业：招商银行、中国民生银行、浙商银行、百度、红牛、京东方、汽车之家、PP租车、盛拓传媒、蓝天集团、正大集团、方正集团、海尔集团、联想集团、康佳、TCL、鼎桥通信技术有限公司、深圳市华星光电技术有限公司、金融街控股股份有限公司、中国通用技术集团、中国移动、中国电信、中国网通、IBM、中石化集团、壳牌石油、博士伦、中外运、诺基亚、摩托罗拉、东软集团股份有限公司、三星（中国）投资有限公司、都邦保险、雀巢 (Nestle)、首都机场股份有限公司、大田集团等。
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