【时间地点】2016年10月13-15日（上海） 11月18-19日（苏州） 12月1-3日（上海）
【参加对象】1.公司技术人员、品质控制人员、仪器管理人员、各级管理人员和TS16949小组成员；2.准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员
【培训费用】2500元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
课程目标：
◇ 了解新版TS16949的变化
◇ 深入理解过程方法并应用于内审中
◇ 掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
◇ 掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法
授课形式：
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
2009版TS16949有哪些变化
第一单元：过程方法
◇ 以过程为基础的质量管理体系模式
◇ 如何将过程方法运用到质量控制当中
◇ 如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
◇ 章鱼图和乌龟图
第二单元：审核要点和审核技巧
◇ 质量管理体系的总要求
◇ 文件和记录控制过程
◇ 管理承诺
◇ 以顾客为关注焦点
◇ 质量方针与目标
◇ 职责、权限与沟通
◇ 管理评审过程
第三单元：审核要点和审核技巧
◇ 培训管理过程
◇ 员工激励过程
◇ 基础设施管理
◇ 工作环境管理
◇ 产品实现策划
◇ 合同评审过程
第四单元：审核要点和审核技巧
◇ 设计开发过程
◇ 采购管理过程
◇ 供应商管理过程
◇ 生产管理过程
◇ 设备和工装管理过程
◇ 标识和可追溯性
第五单元：审核要点和审核技巧
◇ 监视测量装置
◇ 顾客满意度测量
◇ 内部质量审核
◇ 产品监视和测量
◇ 不合格品控制
◇ 数据分析
◇ 持续改进
◇ 纠正和预防措施
第六单元：审核概念及流程
◇ 内部质量审核的基本概念
◇ 体系、过程和产品审核之间的异同点
◇ 如何评价质量管理体系
◇ 审核方案的管理
◇ 审核的完整流程
◇ 审核沟通和提问的技巧
第七单元：文件评审
◇ 组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准 第八单元：如何编制检查表
◇ 组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对程序文件的理解。
第九单元：如何开具不合格报告
◇ 讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。
第十单元：情景案例练习
◇ 组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。
第十一单元：疑难解答
◇ 解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。
第十二单元：培训考核
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人：李先生 陈小姐
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