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ISO9001&ISO14001管理体系标准及内审员培训

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(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排!)

课程时间:2016年2月20-21日
课程地点:苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼
课程费用:1380元/人
课程目标:
1.了解质量、环境管理体系的基本理念;
2.了解管理的过程方法及系统化的方法;
3.理解环境管理商业化的概念;
4.理解环境管理的产品生命周期的概念;
5.理解质量管理的新七项基本原则;
6.理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;
7.理解ISO14001:2015中30个条款的运行要求;
8.理解2015版ISO9001与ISO14001的审核新要求。

课程对象:
1.企业经营者,或高阶主管
2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员;
3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;
4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;
5.其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

课程大纲:

一、质量、环境管理体系概论
1.1质量管理新七大原则
1.2过程方法与程序的简介;
1.3风险管理简介
1.4过程与绩效管理
二、ISO9001:2015标准解读
2.1组织的背景环境
 理解组织及其背景环境
 理解相关方的需求和期望
 确定质量管理体系的范围
 质量管理体系
(1)总则
(2)过程方法
三、ISO9001:2015标准解读
3.1领导作用
 领导作用与承诺
(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
 质量方针
 组织的作用、职责和权限
四、ISO9001:2015标准解读
4.1策划
 风险和机遇的应对措施
 质量目标及其实施的策划
 变更的策划
五、ISO9001:2015标准解读
5.1支持
 资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
 能力
 意识
 沟通
 形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015标准解读
6.1运行
 运行策划和控制
 市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通
七、ISO9001:2015标准解读
7.1运行策划的控制
7.2外部供应的产品和服务的控制
 总则
 外部供应控制类型和程度
 提供外部供方的文件信息
7.3产品和服务的开发
 开发过程
 开发控制
 开发转化
7.4产品生产和服务提供
 产品生产和服务提供的控制
 标识和可追溯性
 顾客和外部供方的财产
 产品防护
 交付后的活动
 变更控制
7.5产品和服务放行
7.6不合格产品和服务
八、ISO9001:2015标准解读
8.1绩效评价
 监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
 内部审核
 管理评审
 持续改进
 不合格与纠正措施
 改进
九、ISO14001:2015
9.1组织背景
 识别组织及其背景
 识别组织的相关方及其需求
 确定环境管理体系的范围
 环境管理体系
十、ISO14001:2015
10.1领导作用
 领导作用和承诺
 环境方针
 组织的作用、职责和权限
十一、
11.1策划
 风险和机遇的应对措施
 总则
 环境因素
十二、ISO14001:2015
12.1法律法规要求和义务
12.2环境目标和规划以及行动方案
 环境目标
 环境改进方案
十三、ISO14001:2015
13.1支持
13.2资源
13.3能力
13.4意识
13.5信息沟通
 总则
 内部沟通
 3对外沟通及报告
13.6信息记录
 总则
 创建与更新
 记录信息的控制
十四、ISO14001:2015
14.1运行
14.2运行策划和控制
14.3设计
14.4采购
14.5应急准备和响应
十五、ISO14001:2015
15.1绩效评价
15.2监视、测量、分析和评价
 总则
 合规性评价
15.3内部审核
15.4管理评审
15.5改进
15.6不符合、纠正措施
15.6措施改进
十六、审核概论
16.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
16.2审核目的的确定
16.3审核的类型说明
16.4审核的二阶段和五步骤说明
十七、审核策划
17.1审核方案的编制
17.2集中式与滚动式审核方案应用说明
17.3风险与审核策划
十八、审核的准备
18.1审核组长的确定及小组成员职责划分
18.2审核实施计划的编制
18.3过程审核方法
18.4过程审核方法检查表的编制
十九、现场审核实施
19.1首次会议的程序与要求
19.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明
19.3现场审核证据源说明
19.4现场审核观察的技巧
19.5现场审核交谈及询问的技巧和要求
19.6现场审核样本的抽样原则与要求
19.7现场审核验证与记录的要求
19.8不符合项的类型、判定与不符合项形成
19.9不符合项报告的编制
19.10末次会议的程序和要求
二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段
20.1审核报告的编制方法和要求
20.2审核报告的签发
20.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
20.4审核不符合项原因分析的验证
20.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证
20.6不符合项关闭及结案

讲师介绍:朱老师
实战派质量管理专家 六西格玛黑带 卓一企管高级讲师  中国质量协会质量技术专家,质量管理体系的国家注册高级审核员,验证审核员。曾任3M公司质量工程师 、南京南化集团生产厂长,宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验,多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作,擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、基层主管现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例,培训内容实务性、可操作性极强,深受学员欢迎。
授课特点:
朱老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点;由于具有长期丰富实战工作经验,因此,讲解风格生动、贴近实际,更易引起学员共鸣。朱老师对企业及单位内训有自身独到见解,他重视质量,而非数量。针对每个客户,他都首先深入企业及单位一线,对企业及单位所处行业、内部组织、内部质量管理现状进行分析,通过走访高层管理者、项目管理者,准确把握客户需求后再量身定做精品课程。所讲授课程设计符合企业及单位需求;所采用案例符合企业及单位实际情况;培训效果立竿见影,受到客户普遍好评。

主讲课程:
擅长生产制造型企业的质量管理培训、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手册、TWI一线主管现场管理培训   质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。
部分客户:
力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、亿格铼科技、鹏锋模具塑胶、法国马培德文具、夏普中国、江苏阳光集团、华硕电脑 南京洛普、上海金海集团、上海德尔福汽车空调系统、苏州友达光电、上海宝钢集团、苏州均华精密、昆山铭泰精密、吴江众泰模具等。

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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