开课时间:2016年7月29-30日广州
学习费用:2800元/人(含资料费、午餐、茶点、发票等)
授课对象:需要通过表达提升影响力的人,如管理者、客户经理、销售精英、客服人员
课程特色:
想清楚、说明白:说的简单,做到不易。快速有效梳理思路成为了表达的先决条件,而思路整理又分为讲话【有时间准备】、谈话【即时沟通】,本课程将给学员最简单易用的工具;
“表达好”往往是多种因素的组合,
包含清晰的逻辑、深刻的语言、
自信的表现、恰好的演示,本课将这些因素分解在课程的心法、说法、身法、演法中,全方面提升学员的表达;本课程属于技能类课程,课程中将进行多次的演练及辅导,并有相应的课后落地辅助工具,帮助学员消化课程内容。
课程大纲:
第一讲:心法:以终为始逻辑建构
【本章目的:在讲话前先思考给谁、讲什么、为什么讲?能站在听众的立场上,构思讲话或谈话的逻辑技巧,帮助学员有效表达、直指人心】
一、以终为始
1、从听众出发
2、交谈的关键
二、提炼思路
1、讲话逻辑:整体思路建构法
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整体思路建构五步法
【综合练习】
2、谈话逻辑:瞬间思路整理法
瞬间整理思路的价值
陈述逻辑三法:说清楚
主张逻辑三法:赢认同
【练习】综合练习
第二讲:说法:生动演绎引发共鸣
一、沟通模型
1、凤头:一鸣惊人
【案例】开场的种类及目的
【练习】设计一段开场
二、猪肚:生动演绎
【案例】生动化手段
【练习】生动化练习
1、豹尾:画龙点睛
【案例】结束的种类及目的
【练习】设计一段结束语
第三讲:身法:形神兼备气场修习
1、声音训练
【案例】此时无声胜有声
【练习】气息训练
【练习】声音训练
2、有形气场
【综合练习】(1分钟即兴演讲)
第四讲:演法:视觉工具专业呈现
一、呈现手法
1、视觉化优势及力量
2、【案例】常用视觉演讲手段及技巧
二、PPT演示技巧
1、阅读型PPT制作技巧
2、演讲型PPT制作技巧
三思维导图:脱稿秘笈
第五讲:总结与回顾
落地工具:
1、《以终为始》检查模版
2、《整体思路建构法》工具单
3、《瞬间思路整理法》工具单
4、身法训练手册
5、2G PPT制作素材库
TTT职业培训师标准教程授权导师
创新思维体系标准教程授权导师
曾任:中国移动集团级培训师
曾任:中国移动管理学院综合管理教研组副组长
03年加入中国移动参与全省内训师培养
04年开始主导多个通信、银行咨询项目
内训场次达600多场,受训学员超4万人
国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员
实战经验►
银行业咨询项目:
中国建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12
担任外部咨询顾问,对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位,高柜柜员(初级和高级)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理,协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分,使客户获得一致性的客户体验。
中国农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3
担任外部辅导顾问,负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践,目的在于推动网点转型深化。
通信业咨询项目:
中国移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9
担任项目核心成员,完成了系统功能需求分析、挖掘和整理,当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作,该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。
中国移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1
担任项目组副组长,参与学习与绩效专业人士能力模型构建,并基于该模型设计、实施、评估培训项目,在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践,目的在于推动培训工作由培训向学习转型。
河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1
担任项目经理,负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划,再造课程、讲师评审与认证等流程和体系,配合公司战略转型构建新的教学教研系统。
郑州移动员工压力疏导与缓解项目 2009.6-2010.1
担任项目核心成员,负责项目调研、课程开发、讲授、评估等工作,并制作了《快乐工作》杂志。该项目通过对员工个体及组织体系的全面调研,寻找员工压力疏导与缓解的根本解。最终,设计并开发了系列减压课程,经实施与跟进,效果良好。
郑州移动客户经理销售、服务、管理技能提升项目 2004.10-2005.11
担任项目核心成员,参与项目调研与分析,负责《一线管理者培训、激励与辅导》课程的设计、开发、讲授、评估工作。该项目通过对营销人员进行详细调研,确定培训需求,根据需求有针对性地开发课程,实施培训与跟进。
授课风格►
课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的,提升企业培训投资回报。课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合。重点关注培训前、中、后三阶段配合,训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料;训后有行动计划及相关评估方案;最大程度的保障学习效果的达成。
精品课程►
TTT系列:
《TTT:培训师授课技能训练》(初阶)
《TTT:培训师课程开发技术》(中阶)
《TTT:培训需求分析与设计》(高阶)
《TTT:演说致胜--表达技巧训练》
《PPT制作与商务呈现技巧》
通用管理系列:
《FISH--打造活力团队》(版权课)
《FISH--快乐工作法》(版权课)
《管理者的工具课》(版权课)
《思维导图》(版权课)
《创新思维训练》(版权课)
《结构性思维》(版权课)
服务客户►
银行:农业银行江苏分行、农业银行常州分行、农业银行大连分行、农业银行淮北分行、农业银行沈阳分行、农业银行天津分行、工商银行贵阳分行、工商银行北京市分行、建设银行云南分行、中国银行阜阳市分行、中国银行滁州市分行、中国银行宁波市分行、中国银行南京市分行、中国银行安徽分行、中国银行南阳分行、内蒙赤峰农信社、西安农商行、东莞中信银行、东莞招商银行、海安农商行、顺德农商行、郑州广大银行、黄冈市农信社联合社、黄梅县农信社联合社、蕲春县城关农信社、陈策楼农信社、招商银行广东分行、招商银行保定分行、招商银行邢台分行、浦发银行辽宁分行、浦发银行安微分行等
通讯行业:广东电信、河南电信、四川电信、亳州电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、郑州电信、上海电信、盐城电信、浙江电信等。广州移动、深圳移动、河南移动、东莞移动、北京移动、陕西移动、福建移动、江西移动、辽宁移动、兴义移动、江苏移动、孝感移动、武汉移动、新疆移动、保定移动、安徽移动、天津移动、黑龙江省移动、无锡移动、上海移动、江西移动、南宁移动、伊春移动等。沈阳联通、河北联通、山东联通、烟台联通、新疆联通、浙江联通、安徽联通、江西联通、中国移动管理学院、广东邮电、中国邮政总公司、国人通信等。
【报名咨询】
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