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新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2018年9月14日-15日(杭州)
主讲老师:李良德(光华企业实战商学院特聘资深讲师)
授课对象:基层主管、储备干部
培训费用:3800元/人

课程目标:
    ·作为团队管理者,更积极更主动,从而对团队发挥正面影响;
    ·掌握提升“他人心”的秘诀和密码,从而做好团队内“人”的工作;
    ·提升团队成员间的信任,从而能够开诚布公地面对冲突,增加团队协作中的投入和责任感。

课程大纲:
 
活动:《个人背景练习》
开胃菜1:信任与信息
    ·团队建立
开胃菜2:管理者要用服务和支撑替代权威

第一部分:建立信任的“修己”:积极主动
    ·案例讨论《为什么执行力这么差?》
    ·管理者接受任务后如何体现主动?
    ·主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
    ·管理者的担当精神
    ·建立团队的工具1:担当
    ·建立信任的工具2:担当六句话
    ·管理者如何让员工更主动?

第二部分:建立信任的“修己”:他人心
    ·视频观摩《黎明之前》片段
    ·案例分享《谁的错》《公开赞美》
    ·案例讨论《烫手山芋》
    ·他人心的三个层次
    ·培养上司眼界
    ·案例讨论《晨会一幕》
    ·案例研讨《进退两难》
    ·建立信任的工具3:思考别人的why
    ·案例研讨《自吹自擂》

第三部分:建立信任的“安人”:增加了解
    ·因为了解,所以信任
    ·建立团队信任的工具4:《个人背景练习》
    ·建立团队信任的工具5:《个人使用说明书》
    ·基于弱点的信任
    ·工具的使用与体会

第四部分:建立信任的“安人”:直面冲突和增加承诺
    ·案例分享:《没有冲突的结果》
    ·良性冲突的概念
    ·如何促成良性沟通
    ·案例研讨:《早会一幕》
    ·建立团队信任的工具6:《团队冲突契约》
    ·认同的力量
    ·案例研讨:《枉费力气》
    ·建立团队信任的工具7:tell-why
    ·建立团队信任的工具8:会议结束前15分钟必做

第五部分:建立信任的“安人”:共担责任
    ·团队游戏:《迷你企业》
    ·从逃避责任到共担责任
    ·建立团队信任的工具9:《团队有效性练习》
    ·批评和自我批评的使用
    ·共担责任的关键点

培训安排:李良德
    ·10年世界500强企业销售/管理/培训经验
    ·9年年企业内部培训师经历
    ·浙江大学管理学院硕士
    ·浙江省培训联合会理事
授课风格:
    ·案例教学——大量来自运营商一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟;
    ·视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。其中关键时刻MOT课程,全过程就是一个连续剧。
    ·多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,学员的普遍反映是“听李老师上课,时间过的好快!”同时,善于调节课堂气氛,让学员在轻松愉悦中学习,学员不累;
    ·落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具。例如管理课程提供3-4个常用的工具,如《管理者日志》、《问题发现与解决表》等、关键时刻课程提供一套思维导图,拿回去就能产生价值。
授课经验:
交通银行上海分行、民生银行深圳分行、工行广州分行、杭州萧山机场、国航浙江分公司、人保杭州中支公司、邮储银行杭州分行、中信银行嘉兴分行、中国电信浙江公司、中国移动浙江公司、中国移动江苏公司、广东公司等、海康威视、华为CBG、杭州络町科技、中国电信爱wifi运营中心、星推网络、边锋科技、杭州BOX科技、浙江公共信息产业、杭州樽品文化(网商)、中化石油、圣奥办公家具、浙江奥田厨具、浙江信达消防器材、浙江建华集团、正泰太阳能、黑龙江农垦通信设备、浙江天成项目管理、宁波沃邦、浙江省安保协会、南京理工大学EMBA、杭州拱墅区政府、拱墅区小河街道、哈尔滨铁路局、杭州市邮政局、浙江外国语学院,绍兴职业技术学院……

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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