培训安排：2018年7月6日
培训费用：1800元/人
主讲老师：王龙（清华大学管理学博士）
授课对象：企业总裁、总经理、决策者

课程目标：通过本课程的学习，掌握各种沟通理论与沟通实务中的沟通技巧，提升个人沟通能力

课程大纲：

前言
学问之美在于悟
人性之美在于道
道法自然
 生活中的心理学
 养成一个洞察心灵的意识
 本我：是内心深处最本质的想法是潜意识，表现为情绪
 自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智，文化，修养
 超我：是心灵的“外部环境”表现为法律，道德，习俗
 有效沟通的基本步骤
 目的不变、手段机动
 有异议时，强调一致
 确认需求
 阐述观点
 沟通过程中的思路
 考虑人性在沟通过程中所起的作用
 充分把握人性的弱点
 考虑到对方的需求点
 沟通的铁定三定律
 内容
 态度
 关系
 沟通的总原则
 以情动人大于以理服人
 人在理智与感情面前，宁愿选择感情
 亲师沟通的运用

说服别人的具体原则
 下对上沟通技巧
 平行沟通技巧
 上对下沟通技巧
 沟通三要点
 让对方听得进去
 让对方听得乐意
 让对方听的合理
 听的艺术
 有效倾听包括的三个部分
 倾听当事人表达的内容；
 观察当事人非口语行为，如眼神、神态、身体动作、声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合；
 适时给予适当而简短的反应，让当事人知道我们听懂了他所说的话。
 有效倾听的作用
 同理心倾听
 看的艺术
 问的艺术
 说的三大模块
 如何成为沟通的高手
 人际沟通的十三把小飞刀
 沟通的另一种形式
 自我沟通的结果
 情绪的实质
 注意力等于事实
 光明思维

培训讲师：王龙
   ·中国人才研究会超常人才专业委员会 理事
   ·著名心理学家
   ·清华大学教授
   ·美国技术管理大学经济管理博士班导师
   ·解放军总后勤部心理健康顾问

授课风格：风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。

授课经验：清华大学、北京大学、北京理工大学、外交学院、中央财经大学、北京科技大学、国院关系学院、北京师范大学、中国政法大学、首都师范大学等多家院校讲学，并为多家MBA讲习所授课

【相关课程】

·沟通艺术与关系协调

·跨部门沟通与协作

【报名咨询】

联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人：李先生  陈小姐

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