培训安排：2019年7月10-11日 上海
适用对象：业务管理者、企业内部讲师，有分享需求的业务/技术专家、课程设计与开发的专业人士等有志于从事专家经验萃取及案例开发的人员
培训费用：3800元/位（含培训费、资料费、会务服务费）
课程背景：
企业最大的资源浪费就是经验的浪费。绩优员工的工作经验还没有梳理就离职了，新员工在不熟悉的情况下，只能从头再来，融合、适应、成长的速度都很慢。如何使优秀的员工留下宝贵的经验，实现“人走经验不走”的良性循环，许多企业仍存在困惑——
如何萃取汇总优秀的经验，让好经验沉淀以及延续？
如何梳理经过多次培训积攒的成果，让员工在过去的积累中成长？
如何有效复盘和萃取企业内部经典案例，展示隐形经验？
针对以上问题，我们特邀塔思课®TTT定制专家陈雄，与我们一同分享《组织经验萃取》的精彩课程。本课程通过分享经典案例和教导科学系统方法，帮助学员掌握复盘方法和萃取技术，实现组织经验的高效传递，让企业更好地实现知识的沉淀与体系的搭建。
课程收获：
1、 全面掌握自我复盘、帮助他人第三方复盘的复盘式萃取技术并应用到管理工作中；
2、 掌握复盘与组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务、经典案例等的成功经验萃取；
3、 训练学员严谨的逻辑思维习惯，在面临任务和问题时从多个角度清晰而全面的进行分析；
4、 学员通过全程学习，完成从总结、复盘、萃取到组织经验迭代的全过程体验。
课程特色：
讲授式教学、引导式教学、各类测评分析、案例分析、任务挑战实操演练、情景模拟、演示教学、游戏教学、促动技术、世界咖啡等多种体验式教学活动融合。
课程大纲：
一、组织内部经验的形成
1、 经验是什么？
2、 企业经验的分类（个人/团队/组织）
3、 梳理经验的最佳方法
4、 经验萃取的基本流程
二、明确目标
1、 找到业务问题的痛点
2、 运用“约哈利窗”理论找到复盘的价值点
3、 确定经验萃取复盘的主题
4、 目标编写SMAT原则
实战训练：确定复盘主题及成果目标
三、描绘场景地图
1、 基于业务目标推导业务场景
2、 从业务需求到关键任务的分析
3、 从关键任务到业务场景的描绘
实战训练：基于萃取主题的业务场景地图绘制
四、复盘式萃取技术
1、 复盘的操作手法
2、 复盘式萃取技术
实战训练：访谈式复盘开场话术练习
五、复盘式萃取流程
1、 经典案例：STA案例原则
2、 经验提炼：从案例到经验萃取三步走
3、 知识审查：三步审查出最佳经验
经验呈现：隐性经验显性化
六、成果输出
1、 岗位操作手册与流程宝典
2、 培训课程（线上/线下学习课程）
3、 辅助工具（管理工具/学习应用）
4、 学习案例（管理应用/学习应用）
实战训练：成果输出应用领域探讨
培训讲师：陈雄
原三胞集团管理学院高级经理。
18年企业一线实战工作经验。先后服务于达能集团、三胞集团及LDK集团知名企业。任职三胞集团管理学院高级经理及团队负责人期间，带领团队策划并实施“三胞好讲师”讲师体系搭建及培养、“三胞文化大使”系列课程开发及讲师培养、“三胞集团体系新干部培养”策划及落地等重点学习项目。在生产与技术管理、零售与销售管理、人力资源与企业商学院等方面均有经验。 授课经验与影响力 近600天TTT专项培训与大型项目实操经验； 曾为LDK集团（原世界知名太阳能企业），“从0到1”搭建内部讲师体系，并开班38期、培养认证讲师391名、辅导开发243门光伏电力行业专业课程。 逻辑性强，风趣幽默，亲和力强；课程体系化，逐步进阶，标准化工具箱及行动学习工作坊落地培训效果。
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