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卓越经理人士的管理加速器(含人才测评)

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2020年8月27-28日(星期四-星期五)/上海
收费标准:¥4800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
参加人员:中基层经理
课程设计背景:
中基层管理者是公司的中坚力量,在组织中,他们担任着上传下达的重要角色,他们工作的好坏直接关系到组织计划能否落实,
目标能否实现。中基层管理者的能力和素质就成为公司运营的核心竞争力,本课程使经理们能够深入掌握管理职责要从任务面与人员面两手抓,从而提升下属业绩的能力及培养激励人员的能力。
课程描述:
1. 本课程设计框架为经理成长经历的三阶段:自我认知与角色定位,业务管理,人员管理,提供了在三个阶段中最直接且在实践中行之有效的管理方法和工具,使学员能够将工作中的实际问题相结合,从而不断取得新的突破和更大的成绩。
2. 通过引进行为风格与激励因子的人才测评工具,使学员更客观地——
 ·探索对自己有更多的了解,发现自己的潜能,认识自己的优势和提升之处,提高人际敏锐度
 ·探索了解激励因子,从而有针对性地对员工采取因人而异的激励措施
 ·依据测评的结果,给予员工教练式的辅导,从而提升绩效
课程目标:
1. 掌握人员管理的四把金钥匙:高效沟通协作、有效激励员工、管理绩效表现、给予反馈辅导
2. 通过行为风格人才测评工具,使学员更客观认知洞察自我,发现自己的潜能,提高人际敏锐度
3. 通过行为风格人才测评工具,使学员学会全局统筹,定位成员角色,使其发挥各自优势,从而提升高效团队协作
4. 通过激励因子的人才测评工具,使学员探索了解激励因子,从而有针对性地对员工采取因人而异的激励措施
5. 根据员工绩效行为的差距,因人而异确定管理其表现的合适策略
6. 掌握反馈辅导技巧
7.掌握教练式绩效评估与面谈辅导的流程与技巧

课程大纲:

什么是领导
1) 领导能力
2) 什么是管理,管理者与领导力
3) 领导与管理之间的差异
管理者的职责之——:自我认知与角色定位篇
 审视角色,定义职责
1)领导风格测试:三方面——业绩,氛围,人员发展
2)管理职能:业务和人员,两者兼顾
3)管理者的使命(三环:管理人员,管理业务,管理变革) 
帮助学员了解管理者的使命与职责:自我管理、业务管理、人员管理
管理者的职责之:人员管理篇
 人员管理的四把金钥匙之一高效沟通协作
1. 情商的培养,提升人际敏锐度
1)行为风格倾向
 了解自已——自然风格VS适应风格
 认识他人——融合你的风格并适应他人
 不同风格成员间互动与合作
2)团队高效沟通协作:定位成员角色,发挥成员优势
 团队轮图——八个团队角色
 团队能力提升 (从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面) 
 通过行为风格的测评,帮助学员自我剖析,探索对自己有更多的了解,发现自己的潜能,认识自己的优势和提升之处
 提升人际敏锐度
 团队能力提升
人员管理的四把金钥匙之二——有效激励员工
1)动力与激励
 动力 :来自于内心与外部的影响
 员工的绩效是由从激励的程度决定的
2)关注员工的需求
 马斯洛需求层次理论: 生理需求,安全需求,社会需求,尊重需求,自我实现
 赫兹柏格:双因素理论:激励因素与保健因素
 需求层次理论与双因素理论之间的关系
3)激励因子
 练习:心谈采访
 因人而异的激励方法
4)皮革马力翁效应:学会赞赏员工
  通过激励因子的测评,帮助学员探索了解激励因子,从而有针对性地对员工采取激励措施
 人员管理的四把金钥匙之三——管理绩效表现
1)管理业绩既要管结果,更要管理过程
2)案例练习:分析“我”的团队成员
3)洞察分析员工绩效行为的差距,因人而异确定管理其表现的合适策略
 能做到但不愿去做——反馈
 不愿去做且做不到——反馈、指导
 愿去做但做不到——指导、反馈
 愿意做且做到了——反馈、辅导
 建立管理员工日常绩效的管理系统
 根据管理绩效的模型,识别员工的绩效瓶颈
 认识各种对员工业绩进行干预的手段的区别以及应用场景
 掌握依据员工不同的能力与意愿,给予不同的领导方式
 人员管理的四把金钥匙之四——及时反馈辅导
1. 反馈
1) 反馈的目的与定义
2)如何让反馈达到预期效果
 尝试:不带但是的反馈
 CAIR反馈模型
3) 建设性反馈的六大步骤
 及时客观地说明情况和影响
 倾听团队成员的说法
 就已存在的问题达成一致意见
 询问团队成员如何改善
 采取行动
 监控并跟踪进展情况
5)建设性反馈练习
2. 辅导
1)辅导的目的与定义
2)实施辅导的三步法
 持续观察
 记录员工的行为
 估计改进的可能性
3)辅导谈话模型
辅导谈话练习
    帮助学员掌握:
 反馈的目的:让员工清楚理解你的期望,让员工清楚理解你的期望。
 建设性反馈的六大步骤
 辅导的目的:为员工提供必要的支持和工具,帮助员工掌握必要的知识和能力,理解和认同你的要求和方式
 实施辅导的三步法
3. 教练式绩效评估与面谈辅导
1)绩效面谈会议的定义与目标
2)绩效面谈会议的流程框架
3)绩效评估的认知错误
4)评估面谈的四条黄金法则
 准备工作
 达成双方认可的评估
 教练式沟通技巧
 使用激励标杆
5)绩效面谈的五个步骤
 会议前的准备
 开场白
 过去——一年的业绩表现
 现在——技能与行为的分析
 将来——发展计划
 改进计划 (若评估总分低于绩效期望)
6)教练式辅导方式——Grow模型 帮助学员掌握:
 绩效面谈的目标
 绩效评估的认知错误
 评估面谈的四条黄金法则
 绩效面谈的五个步骤
 教练式绩效辅导方式
回顾与总结
 课程的收获
 个人行动计划 

讲师介绍:兰馨老师
兰馨老师毕业于上海师范大学人力资源管理专业,具备十八年的培训咨询公司与外企工作经验,担任培训咨询公司顾问与学习发展经理,她充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点,帮助企业建立了岗位胜任能力与评价发展系统,建立职业发展路径与学习发展地图,保留发展关键人才。她拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验。
兰馨老师擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域。
兰馨老师拥有“MBTI性格类型”、“DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师”、“Harrison行为偏好”、“思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师”、“团队诊断与效能提升引导师”、“成功人士的七个好习惯”等多项专业认证。
兰馨老师授课风格条理清晰,讲求内容的针对与实用性,善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒。同时兰老师极富亲和力,善于聆听学员的想法,关切学员的感受。她坚持快乐学习的理念,培训形式灵活多样,风趣幽默,善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获,更能在课程之后有效地运用于生活和工作中,带来期望的变化。

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联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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