上课时间：2017年5月20-21日  广州

课程费用：3200元/人

课程对象：部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

主讲老师：娄萌老师
 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，专业培训导师，实战型人力资源专家；
 深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师；
 多所高校EMBA课程研修班主讲老师；
 曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位；
 亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。

课程背景：
职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题，提升管理者的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争。高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化，打造职业化的团队，是企业职业化管理的关键！

课程大纲：
 
模块一：作为下属的角色
 
1.下属角色的本质
2.下属角色的常见误区
3.下属职业的四项准则
4.要学会“管理上司”
5.工作中与上司沟通的四种境况
 
模块二：作为同事的角色
 
1.同事常见的现象
2.同级关系六貌
3.人际沟通的冰山模式
4.处理冲突的五种策略 
5.使内部客户满意的几个案例
6.同事就是我的内部客户 

模块三：作为上司的角色
 
1.上司的角色
2.上司的角色回归
3.如何理解领导和领导力的概念
4.职位权利和个人权利
5.上司角色的七大变化
 
模块四：职业化素养提升
 
1.经营人生的四种人
2.职业化的一个中心、三个基本点
3.职业人应具备基本素质
4.知识结构
5.能力结构
6.各层级管理者能力结构比较
7.洞悉职场规则
8.必修的8条潜规则
9.应具有的综合素质

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