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MTP—中层管理者技能提升训练

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2019年5月16-17日  成都
培训费用:4200 元/位
课程对象:面对现任管理者及进入管理职位的技术专才和骨干团队
课程收获:
1.学员能够掌握确定工作方向目标的4步法
2.学员能够分析团队士气问题采取对应策略
3.学员能够运用培养下属能力的工具提高效率
4.学员能够采取有效的沟通方式来运用到工作中

课程特色:
本次课程重点关注中层管理者如何在互联网时代改变思维,提升管理能力,从而带领团队提升组织绩效

课程大纲:

第一篇 中层管理者之厘清管理者的角色

管理的目的是什么
制定行动计划
建立适合组织
协调相关资源
指挥协调处理问题
控制检查评估

案例分析:“我工作这么努力,为什么团队表现不尽如意”
学习产出:学员能够列出本岗位的管理职责清单

第二篇 中层管理者之设定团队工作目标

客户的需求是什么
质量价格交期
参与感
价值感
尊重感
团队感

如何探寻客户需求
不是你做了什么,而是客户感受到什么
分析行业背景
理解客户痛点
确定改善方向
评估确认需求

案例分析:“生产部经理的内部客户需求都有哪些”
学习产出:学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

第三篇 中层管理者之打造团队培养下属

打造高效团队
团队的管理者起到决定性作用
确定适合的目标
选择适合的团队成员
建立积极的人际关系
制定团队规章制度培养下属能力
培养辅导的目的
培养的内容
建立部门培养体系
内部讲师的选拔
导师制度的建立

案例分析:这样的团队为什么会失败
学习产出:学员能够制定本部门团队管理计划和内部培养计划

第四篇 中层管理者激发员工士气

影响士气的因素
变革带来的不确定性
对职业未来的风险
管理者的风格
团队目标不明确
组织的氛围
如何激励员工士气
设定挑战的工作目标
提高参与感
制定职业规划
提高关怀度
培养辅导下属能力
案例分析:“我的部门士气为什么低落”
学习产出:学员能够分析士气影响因素,制定解决方案

第五篇 中层管理者之有效的沟通

以客户为中心的沟通方式
沟通的目的
沟通的风格
沟通的执行
与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服
与评级沟通:协调,会议,请求,冲突
与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表扬,批评

案例分析:“这样的沟通为什么失败了”
学习产出:学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

专家简介:原奇虎360公司培训总监 郑爱军
互联网:奇虎360公司培训总监
民企:苏泊尔股份有限公司苏泊尔大学副校长
德国:西门子(中国)有限公司西门子管理学院经理
荷兰:飞利浦公司生产培训中心培训与发展主任
郑老师22年的工作经历中,跨越互联网公司奇虎360和传统行业如西门子,飞利浦和民企苏泊尔,从事过制造管理,生产计划,培训,人力资源等众多岗位。作为从传统企业转型互联网公司的亲身经历者,郑老师也经历了从迷茫,痛苦,融入,接纳的转型过程。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实,逻辑体系的思考风格, 互联网公司的工作经历让他养成了用户至上,创新求变的行为方式。

授课风格:“德国风格,严谨求实”是众多学员对郑老师讲课的认可,作为专注于,郑老师具有家用电器,通讯制造,重型装备制造工程业,互联网行业等多行业的工作和培训经验,具备优秀的表达和沟通能力,课程条理清晰,实用性强。

服务客户:奇虎360,京东,新东方在线,美团网,卡佩希网络,浦发银行总行,浦发银行信用卡部,工商银行上海分行,建设银行河南分行,西门子,江铃汽车,飞利浦,明基电通,上海核电,立邦涂料,方太厨具,宝瑞汽车配件,凯迪汽车配件,凯泉泵业,,苏泊尔,上海徐汇区国税局,白云机场,国家电网辽宁公司,苏州高新区管委会,浦东电信,南宁邮政,上海移动

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