优秀员工职业素养公开课
（本课程滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，请拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排！）
课程安排：2016年7月18日（上海） 2016年12月23日（上海）
课程费用：1500元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
学员对象：企业基层员工、新入职员工、职场新人等
课程背景： 无论什么公司，何种行业，在我们周围总有一批拥有某种共同特质的人，人们都会觉得他们是优秀的、有魅力的，这与他们从事什么工作无关，完全是因为他们具备了很高的个人职业素养！
课程收益：
1、具备“企业人”的心理准备；
2、掌握工作的基本态度和方法；
3、树立专业的职业形象；
4、学会如何进行商务
沟通；
5、获得岗位职责所需要的基本技能；
6、对自己的职业发展负责。
课程大纲：一、“企业人”的心理准备1、所谓“企业人”
2、“企业人”的工作
3、作为“企业人”的必需条件
4、对课题的认识
5、经常错过课题的人的特性
6、人类行动的理解
7、自己公司企业文化的渗透
二、人际交往技巧1、自我介绍的三个要点
2、良好印象的形成（梅拉宾法则）
3、认识自我
4、接纳自我
5、理解他人
6、悦纳他人
三、树立良好的职业形象1、职业服饰
2、基本
礼仪(公司内部)
3、上司的指示
4、措辞
5、接客礼仪
6、座位礼仪
7、电话礼仪
8、邮件礼仪
9、传真礼仪
四、自主式的商务沟通－报．联．商1、报告
2、联络
3、商量
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