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项目经理沟通、协作与问题分析解决能力

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

【上课日期】2018年9月7-8日
【上课地点】广州新港西路135号中山大学国家大学科技园A座
【培训费用】4200元(含培训费、资料费、会务服务费、发票)
【培训对象】制造业、科研行业、运营商、企事业单位项目经理及项目骨干成员
【培训收益】
  项目经理领导力:
项目管理充满前景,但从菜鸟项目经理走向卓越项目经理绝非轻松,更像人生的一次次化蝶蜕变,本课程能让你在迷雾中认清自我,做好选择,做到“明智”。
项目经理有明确的管理职责,但现实中的项目“责权不对等”,更需要项目经理具备良好的影响力,课程将以研讨方式,深入探讨项目经理“适用性”领导力的要素构成,并辅以案例分析。
 实现跨组织协同:
项目是否成功非常受项目内外沟通协作能力的影响,优秀的项目经理具有“上下贯通,左右逢源”的沟通协作能力,这需要他具备良好的项目沟通意愿度、沟通技巧、跨组织协调能力、甚至是“公关能力”,来提升本项目组协同意愿以及各个能力主体单位间的协作氛围。
 成熟的问题分析与创意解决方法:
本课题源于王老师的独立课程“创造性问题求解”,以帮助项目经理在面对问题解决型项目(如质量改善性项目),或者项目执行时遭遇重大问题时,如何敏捷处理问题。本流程历经实践考验,具备深入挖掘根源、创造性解决问题的两大特点。
 从优秀到卓越的超越:
项目经理人可能会终其一生从事项目管理岗位,每个人都希望在岗位中能够最终突破自我,成就自我,而不是虚度一生。在此提供一个开发的交流环境,共同开放性地探索交流。

【培训特色】 
☆ 学习次第:本课程是王澍老师项目经理集训营课程系列的高阶提升篇,原则上,学员必须先学习并掌握好王老师亲授的《项目经理硬技能—理念、方法与工具实战精粹》后,再学习本课题内容。
☆ 由于软技能及领导力属于领导艺术范畴,本课程不能给予所谓“正确答案”或“标准答案”,更多是通过培训现场的最佳实践实例研讨、小组实战模拟研讨、开放探索研讨等多种方法,抛砖引玉,引发学员深入的思考、察觉、交流,形成自我见解。
☆ 本课程所有内容均是针对项目经理设计开发的专业训练进阶课,并非适合于通用管理干部。

【培训大纲】

第一单元、项目成功核心要素回顾
1.  “千军易得,一将难求”。优秀项目经理对于社会发展和企业战略达成的重要价值
2. 打造卓越的项目经理需要科学与艺术,硬技能与软技能
3. 企业不可承受的大项目失败之痛,项目成功为什么这么难?
4. 项目硬技能管理过程组与知识域回顾
5. 项目硬技能管理成功核心要素回顾
6. 项目硬技能执行九步法回顾
小组讨论:我的项目成功路上的绊脚石
第二单元、项目经理软技能
事在人为,只有组内合作与组间协同,项目方能成功
反之,项目组织将充斥着是是非非与恩恩怨怨
 上下贯通的团队协作
1. 沟通的态度大于能力
2. 沟通影响力构成分布
3. 项目沟通的含混性与二义性
4. 项目沟通的漏斗原理
5. 商务沟通注意事项与技巧训练
 左右逢源的跨组织协同
1. 项目经理的组织间协同能力
2. 项目经理与资源部门协同的五个基本方法
3. 如何实现与资源部门的区别对待
4. 资源部门配合状态四分图
5. 项目经理阳光公关技巧 当项目风险发生时,须进入问题处理流程;
当问题困扰组织已经很久,须采用创造性方法来加以解决。
 问题形势评估与要因分析
1. 项目经理面对问题的四个“阳光信念”
2. 问题三维形势评估,制订改善目标SMART
3. 问题要因洞悉的策略方法:流程展开法;度量分析法;鱼骨图分析法;QBQ法
 问题的创造性求解
1. 创新求解策略方法:头脑风暴;团队共创法;SCAMPER方法
2. 精明决策策略方法:FEBC法则;RAM矩阵
 项目复盘方法
1. 何为复盘以及复盘何为
2. AAR复盘方法
3. 联想复盘方法
4. 战略项目阶段性复盘方法
小组讨论:一视同仁还是区别对待
实战演练:项目复盘演练
第三单元、项目经理的领导力发展
项目经理是个责权不对等的岗位,需要影响力来补缺;
 “魅力”的项目经理
1. 项目经理的困境:忙累烦乱、艰难的平衡
2. 领导力可以学习和复制么?
3. 项目经理的有所为与有所不为
4. 研讨:优秀项目经理Vs不合格的项目经理
5. 案例分享:成功项目经理与失败项目经理
6. 项目经理团队领导力的六大共性要求
7. 项目经理的团队激励职责与激励方法
8. 视频案例研讨:美国梦之队是如何打造的 影响力,也是软权力!
 “明智”的项目经理
1. 自我激励:项目经理马斯洛层次测评
2. 自知为明:项目经理自我人格觉察测评
 完美型、助人型、目标型、感觉型
 理智型、疑惑型、快乐型、控制型、和谐型
3. 知人为智:如何用人所长、增进干系人协作
4. 自我发展:人生路上扬长避短、持续精进
测评:团队激励测评
测评:自我激励测评
测评:项目经理人格测评
结语:项目经理的继往开来
 职业中的修炼,从优秀的项目经理到卓越的项目经理
 从优秀到卓越,项目经理的发展层次有着洞若观火的“金线”
 项目经理的 “而立、不惑、知天命”;学会“知止”
 卓越项目经理需要持续的开放性的学习能力
 卓越项目经理需要保持良好的身体承受力
 卓越项目经理需要要持续提高品位、品位、品位!
课程总结、课程答疑

培训讲师】王澍老师
主要背景资历:PMP,美国 IAP注册企业教练(RCC),资深项目管理实战派专家。西安交大、上海交大、华南理工大学EMBA特聘教授。专职耕耘项目管理领域至今,二十年乐此不疲,具有非常丰富的企业项目管理实操经验,曾任国家十一五──现代服务业产业化项目、十二五—智慧物联网规划项目管理负责人。先后任职于中国在线总体规划办(负责人),香港某上市公司(副总经理),中兴通讯,惠普中国高级项目经理。
授课风格:
善于启发式教学,激发学员充分思维,专业度强,经验丰富,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富知识面与深入浅出的讲解,加上王老师十多年的企业管理经验与项目管理实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
曾服务过客户:广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、广东联通、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院、广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联、HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、A8音乐、卓望数码、金蝶软件、长城计算机、UT 斯康、联发科技、凡拓数码、北京握奇数据系统、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、东风日产、艾默生、亚太电效、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团等。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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