培训安排：2019年5月24-25日（深圳）
学习费用：2980元/两天（含两天中餐、指定教材、证书、茶点、税费）
课程对象：研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干（另：所有有技术或没技术背景的管理者，以及准备走向管理岗位的人员）
课程背景：
优秀的技术人员因为业务工作好，往往会被提拔成管理者。技术人员是典型的三高人员：即学历高、智商高、自尊心高。但由于技术和管理不同的岗位要求，所以要求不同的角色认知，不同的思维模式和不同的技能之间的转变和切换。
课程运用教练技术，从技术走向管理的五项修炼的技能模型，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩，快速成长为优秀的团队领导者。
培训收益：
如果碰到下列管理难题，本课程将为您提供系统解决思路和方法：
1. 作为项目经理和部门经理，面对繁重的工作任务，千头万绪，如何理清工作思路？抓住工作重点？明确工作目标？
2. 作为项目经理和部门经理对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工，如何有效管理？
3. 想从严要求下属，又担心下属反感，有什么办法既让下属好接受又能对下属提出严格要求？
4. 工作思路和上级领导有分歧，如何与领导沟通，达成一致？
5. 人手严重短缺，工作中困难重重，如何更好的完成任务？
6. 跨部门沟通困难重重？和相关部门总是有冲突，如何沟通达成一致？
7. 作为部门经理每到绩效考核都犯愁，打C貌似很难，如何在绩效考核合理评价下属的工作，使下属心服口服？如何进行绩效面谈，变“痛苦”为生产力？
8. 任务紧、人手严重短缺，如何与领导沟通进度与资源计划？
培训特色：
MBA案例式教学：与传统培训不同，传统的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的表演两天，老师讲的很激动，学员听的很感动，但与学员的应用、行为的改变的关联很小，培训效果微乎其微。本课程根据成人学习的特点，采用MBA案例式教学，强调学习过程中“体验—反思”的螺旋，运用教练技术，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩。
课程大纲：
1. 从技术到管理修炼之一——我是谁：角色认知与管理思维
恭喜你，因为工作出色，你被提拔成管理者，但随着时间的延伸憧憬变成了迷茫。还习惯沉醉于自己的轰轰烈烈？如何更好的达成组织的目标，如何从一个技术人员真正转变成一个管理者？
1.1 案例探讨：面对员工成长缓慢、骨干员工流失严重、士气低落、跨部门沟通困难和团队建设不足的李经理该何去何从？从技术走向管理岗位的公司干部如何面对这样的苦恼和压力？
1.2 案例分析：李经理的问题出在哪里？如何完成从技术到管理的完美转变？
1.2.1 角色扮演：什么是管理？
1.2.2 技术人员的特质：成就意识强、不受约束、轻管理、重牛人，文人相轻，市场意识薄弱、 高度自尊、高敏感性、人际沟通弱等 如何转变？
1.2.3 案例分享：技术人员与管理人员的六大思维模式区别
1.2.4 管理的核心思维：灰色
1.2.5 经验分享：管理的主要活动
1.2.6 分享：技术和管理的不同动机
1.2.7 案例分享：从技术人员转变到管理人员存在的问题
1.2.8 经验分享：角色转变的认知误区
1.2.9 经验分享：避免做四种类型的管理者 ：英雄型妄想型 高压型 无为而治型
1.2.10 经验分享：管理者要做好的5种角色 管理者的5N
2. 从技术到管理修炼之二——到哪里去：目标与绩效管理
企业是功利性组织，因此作为团队领导者的第一要务就是确定团队目标，并提醒自己的团队成员牢记目标，时刻确保团队每个成员都朝着目标前进。目标管理助力华为问鼎电信江湖，那么什么是目标管理，目标管理的要点是什么？如何做好目标管理？
2.1. 目标管理
2.1.1. 案例分析：面对繁重的工作任务，千头万绪，如何理清工作思路？抓住工作重点？明确工作目标？
2.1.2. 什么是目标管理？目标管理的要点是什么？案例研讨：马和驴子的故事
2.1.3. 如何做好目标管理？组织目标：愿景、使命、业务战略
2.1.4. 探讨：业务目标来源于哪里？
2.1.5. 案例分享：迷雾——项目处于困境时，如何激励团队成员？
2.1.6. 案例分享：目标管理助力华为问鼎电信江湖
2.1.7. 案例分享：如何处理目标管理的老绵羊和明星牛？
2.1.8. 经验分享：如何对员工进行辅导？
2.1.9. 研发人员敏感而自尊，如何对研发工程师进行反馈和批评？
2.1.10. 案例演练：如何给打D的员工进行绩效沟通？
2.1.11. 案例分享：GE的目标管理与活力曲线
2.1.12. 演练：在我咨询过程中，发现经理人批评下属的时候要么唯唯诺诺，要么简单粗暴，很容激起下属的防卫情绪，不利于问题的解决，那么如何正确的批评下属？
3. 从技术到管理修炼之三——如何去（1）：培养下属和授权
作为管理者经常面对这样的困惑：目前我的部属年纪较轻，工作经验较少，如何能使尽快使部属胜任工作？ 技术骨干（老员工）有时既要投入现有项目的开发，又要去处理以前他开发的产品维护，分身乏术，怎么办？ 新进员工需要较长的时间适应工作，有时发现他们真的是难以独立承担工作，怎么办？通过本单元的学习，将会彻底启发学员解决这些困惑。
3.1. 案例探讨：能干的没有几个，如何培养迷茫的新手?
3.2. 为何员工不爱学习？
3.3. 案例分享：如何让员工由“要他学”转变成“他要学”？
3.4. 如何让新员工充满动力？案例分享：新员工李薛泳为何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老员工：案例探讨：如何持续培养老员工
3.6. 案例分析：某优秀企业培养下属的方法：如何让刚过试用期的员工成长为主力？
3.7. 案例探讨：忙的不亦乐乎的研发主管W君的苦闷和忧伤
3.8. 案例探讨：最忙的为什么总是你？
3.9. 授权，想说爱你不容易：有效授权的九大障碍
3.10. 如何做到有效授权：有效授权的七大要点
4. 从技术到管理修炼之四——如何去（2）：激励下属
作为一个团队的管理者，你需要通过员工的进取去实现团队目标，然后没有激励，员工的士气就无法振作，你的目标就无法达成。对于知识工作者的激励，除了物质激励，更重要的是精神激励，而这恰恰是技术管理者的弱项。通过本单元学习，你会发现在研发团队中激励无处不在，并且表现出各种赏心悦目的形式，令人热血沸腾。
4.1. 研发激励有自己的特点，如何“让他做”变成“他要做”？
4.2. 案例探讨：升职加薪没拿到，在女朋友前夸下的海口怎么办？
4.3. 研发激励常见的三大误区案例探讨：R公司“强有力”研发激励制度缘何失败？
4.4. 动机理论 赫茨伯格双因素理论 案例探讨：涨工资OR 发奖金？
4.5. 测试：激励你的因素是什么
4.6. 研发人员的激励各种原理以及激励实务练习
4.7. 研发人员激励的方法和技巧
4.8. 激励研发人员的崔龙十二式 建立愿景、主管示范、天女散花、树立榜样、建立感情、特殊意义的礼物、具有挑战性的刺激……
4.9. 案例探讨：如何给员工设立挑战性的任务？
4.10. 案例分析：认可赞美的要点是什么，6天的工作量3天完成？
4.11. 华为的加班文化是如何炼成的？
4.12. 对于研发人员，工作简单了没有挑战性，工作太难了，又有畏难情绪？怎么办？
4.13. 案例分享：在项目周期紧，新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的？
4.14. 激励的“三心二意原则” 案例分享：如何留住技术大牛？
5. 从技术到管理修炼之五——人际关系如何：管理沟通
华为有一句话“感情也是生产力”，对企业有感情，员工和企业的黏性就强，效率自然就高；团队内部有感情，战斗力肯定强；部门之间有感情，协调自然就容易。然而这一切并不总是那么顺其自然，不知怎么汇报，上司的有效支持总是不足，跨部门沟通怎么那么难？好容易当上领导，下属却比自己牛？通过这一单元学习，启发学员彻底解决如上问题。
5.1. 管理者的能力差距体现在什么地方？
5.1.1. 何为沟通？
5.1.2. 为何沟通能力如此差？
5.1.3. 沟通原理 案例分享：为何产生“鸡同鸭讲”
5.1.4. 案例分享：为何沟通失败？
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 如何与上司沟通？
5.2.2. 你的上司是“读者型”还是“听者型”？ 案例分析：愤怒的李军
5.2.3. 尊重第一、有胆第二 演练：向谁汇报
5.2.4. 不发牢骚，不畏难 案例分享：勇于汇报项目遇到的问题
5.2.5. 建设性与描述性对话 强有力的表达：观点和事实
5.2.6. 案例分享：视频——走出人生困境
5.2.7. 如何在三分钟内让领导知道你的汇报内容？
5.2.8. 不让上司做坏人 如何更快的得到上级的有效支援？
5.2.9. 站在上司的立场上
5.2.10. 让上司做选择题 案例分享：UTM市场需求紧急，但测试资源无法安排，怎么办？
5.2.11. 案例：陈大年“很难说。
5.3. 如何进行跨部门沟通
5.3.1. 案例探讨：客服的投诉如何处理？
5.3.2. 破解跨部门沟通障碍：为何受伤的总是我？
5.3.3. 跨越障碍： 沟通视窗-如何提高沟通能力 案例分享：如何提高自己的人际认知力？
5.3.4. 案例分享：如何取得跨部门的支持
5.3.5. 跨部门沟通的原则是什么？
5.3.6. 经验分享：如何修炼成为成熟的管理者？
5.3.7. 如何提升跨部门沟通技能
5.4. 下属比自己牛，如何进行下行沟通
5.4.1. 小测试：倾听能力测试
5.4.2. 案例演练：碰上有组织无纪律的下属，你该怎么办？
5.4.3. 下行沟通之钥
5.4.4. 如何更好的了解员工
5.4.5. 案例分享：如何在技术能力强下属树立威信？
5.4.6. 了解员工的四大障碍——“自传式回应” 案例：价值判断、自以为是、以己度人、刨根问底
5.4.7. 洞悉员工的技巧
5.4.8. 案例分享：如何了解员工的心理活动
5.4.9. 讲师分享：对于沟通：人格是蓝天，技巧是白云，要想提升沟通力，首先提升人格魅力。
讲师介绍：张翱翔先生
·产品创新与研发管理权威专家
·IPD体系构建与流程管理专家
·香港李锦记特聘顾问
·招商银行特聘智库专家
·美国PMI、PDMA会员
·著名PMP项目管理专家
·上海交通大学安泰经管学院特聘专家
·上海交通大学MBA，工学、管理学双学位
·职业履历
张翱翔老师是产品创新及研发管理领域的权威专家，拥有十六年产品管理及研发管理实战经验，主持了数百家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询与培训实施，开设公开课及企业内训数千场，培训学员数万人次，帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才，深受学员信赖与客户好评，企业返聘率达100%。
张老师曾服务于华为公司，先后担任开发工程师、研发项目经理、产品经理、研发质量总监、产品总监等职位，具有丰富的跨国团队及国内大型项目管理经验，成功带领过数百个项目。所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5，在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司，并于当年荣获华为少数“金牌PDT团队”荣誉称号及“最佳质量奖”；带领华为3G业务团队，亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革，为IPD体系的构建做出了巨大贡献； 2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证（被称为最严厉的质量认证），并进入BT公司质量短名单，从而撬开西方发达国家的市场。
·授课风格
张老师授课幽默风趣、朴实、接地气，没有天花乱坠的夸夸其谈，都是实战经验的分享与传授；擅长将国内外先进的管理知识、方法论与实际操作相结合，案例分析深入浅出，专业知识储备丰富，能够轻松把脉企业所遇到的问题并提出解决方法，被学员誉为研发管理领域最实战的专家。
·擅长领域
IPD (集成产品开发)体系构建与优化、产品战略与产品规划、产品创新、产品需求管理、研发项目管理、研发核心人才培养、产品平台及技术开发管理、研发人力资源管理等。
·核心课程
独家精品课程：
《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》
《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》
《在产品开发过程中构建成本优势--研发财务分析与成本管理》
《OKR还是KPI？--研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练》
其它核心课程：
《IPD (集成产品开发)原理与设计精要》
《高效的研发项目管理实战沙盘演练》
《研发质量管理--在产品开发过程中构建质量优势》
《从技术走向管理的五项修炼》
《项目经理的能力提升--跨部门团队的建设、激励与沟通》
《产品需求分析与需求管理》
《成功的产品经理》
《研发人员沟通之道》
《高效研发团队建设与管理》
《研发多项目管理》
·咨询及培训客户
通讯、电子：
GE、西门子（中国）、中兴通讯、广州海格、京信通信、佳讯飞鸿、二十九所、山东新北洋、深圳通创、长飞光纤、VIVO、东方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、传音控股、硕诺、广州日滨、华工正源、奔图电子、雷柏科技、武汉凡谷、东进、共进电子、南海科日、创自技术、拓邦股份、麦克韦尔、风华高新科技、豪恩声学、广电运通、全志科技、森威尔、和宏股份、文鼎创、新开普、联动科技、莫氏连接器、欧普照明等
计算机、软件：
新大陆识别、锐捷网络、升腾资讯、深信服、天波、御银科技、星网视易、海湾、北京东土、浪潮、宏电技术、车友互联、长亮科技、扬智科技、天用唯勤、金星机电等
汽车、机械：
东风汽车、柳州五菱、长安汽车、猎豹汽车、吉利汽车、宇通客车、泛亚汽车、中车时代、比亚迪、三一重工、柳州重工、陕西重型汽车、沈鼓测控、泰坦新动力、新嘉拓自动化、杭可精密、大族激光、国技仪器、万讯自控、轴心自控、华德、吉阳自动化、中集集团、江苏润源等
家电、电器：
美的集团、格力电器、海信集团、创维集团、康佳集团、海尔、TCL集团、新宝电器、奥马冰箱、良信电器、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、奥克斯空调良信电器、华美骏达、万和新电气、科沃斯等
食品、保健品：
香港李锦记（无限极）、太阳神、益海嘉里、思念食品、千味央厨、燕京啤酒、完美（中国）等
医疗、医药：
迈瑞医疗、万孚生物、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、康尚生物、兰度生物、康伦生物、帝迈生物、美康生物、是源医学、安健科技、上海复星长征医学、驼人医疗、理邦精密、巨鼎医疗、康缘药业等
化工、新能源：
松井新材料、南玻、上海市环境设计院、新宙邦、厦门钨业、中国风电集团、明阳风电、上海电气风电集团、欣旺达等
其它行业：
珠海光联、德彩光电、科锐光电、国电南瑞、海兴电力、国立智能、优特电力、瓦特电力、华立科技、中铁电化、泰豪、精伦电气、龙电电气、森源电气、大地和、蒙发利、联友家具、好女人、招商银行等
·客户评价摘录
香港李锦记（无限极）某高管：
非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献，有您在项目变得不一样，有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利，而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去，您的敬业和专业打动我们，让我们信任、让我们放心，所以非常非常感谢您！
达安基因某高管：
一个真正好的产品并非一蹴而就，需要建立时间壁垒，“十年磨一剑”，这是今年最大的收获，做好产品，专业是基础，市场洞察是灵魂，洞察行业趋势、洞察客户场景，结合起来才能让产品鲜活起来，因为MAP，对做产品我有了更多的期待，非常感谢张老师的指导！
新宝电器研发部经理：
这次的课程非常好，实用性强，感触很深，受益匪浅，对管理的概念我有了新的认知，非常感谢张老师的精彩分享！
思念食品研发部总监：
听过很多次张老师的课，课程内容充实，实战性强，张老师专业知识储备非常丰富，每次听课都会有不一样的收获，对做产品启发很大！
星网锐捷研发部经理：
过去两天的培训，对我这样专做产品研发的来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！
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