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从技术走向管理的五项修炼

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2018年6月22-23日(深圳)

学习费用:5200元/两天(含两天中餐、指定教材、证书、茶点、税费)

课程对象:研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干(另:所有有技术或没技术背景的管理者,以及准备走向管理岗位的人员)

课程背景:
优秀的技术人员因为业务工作好,往往会被提拔成管理者。技术人员是典型的三高人员:即学历高、智商高、自尊心高。但由于技术和管理不同的岗位要求,所以要求不同的角色认知,不同的思维模式和不同的技能之间的转变和切换。
课程运用教练技术,从技术走向管理的五项修炼的技能模型,启发学员对自己日常工作中的态度,知识,技能进行检讨、修正,从而大幅提升学员的业绩,快速成长为优秀的团队领导者。

培训收益:
如果碰到下列管理难题,本课程将为您提供系统解决思路和方法:
1. 作为项目经理和部门经理,面对繁重的工作任务,千头万绪,如何理清工作思路?抓住工作重点?明确工作目标?
2. 作为项目经理和部门经理对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工,如何有效管理?
3. 想从严要求下属,又担心下属反感,有什么办法既让下属好接受又能对下属提出严格要求?
4. 工作思路和上级领导有分歧,如何与领导沟通,达成一致?
5. 人手严重短缺,工作中困难重重,如何更好的完成任务?
6. 跨部门沟通困难重重?和相关部门总是有冲突,如何沟通达成一致?
7. 作为部门经理每到绩效考核都犯愁,打C貌似很难,如何在绩效考核合理评价下属的工作,使下属心服口服?如何进行绩效面谈,变“痛苦”为生产力?
8. 任务紧、人手严重短缺,如何与领导沟通进度与资源计划?

培训特色:
MBA案例式教学:与传统培训不同,传统的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的表演两天,老师讲的很激动,学员听的很感动,但与学员的应用、行为的改变的关联很小,培训效果微乎其微。本课程根据成人学习的特点,采用MBA案例式教学,强调学习过程中“体验—反思”的螺旋,运用教练技术,启发学员对自己日常工作中的态度,知识,技能进行检讨、修正,从而大幅提升学员的业绩。

课程大纲:
1. 从技术到管理修炼之一——我是谁:角色认知与管理思维
恭喜你,因为工作出色,你被提拔成管理者,但随着时间的延伸憧憬变成了迷茫。还习惯沉醉于自己的轰轰烈烈?如何更好的达成组织的目标,如何从一个技术人员真正转变成一个管理者?
1.1 案例探讨:面对员工成长缓慢、骨干员工流失严重、士气低落、跨部门沟通困难和团队建设不足的李经理该何去何从?从技术走向管理岗位的公司干部如何面对这样的苦恼和压力?
1.2 案例分析:李经理的问题出在哪里?如何完成从技术到管理的完美转变?
1.2.1 角色扮演:什么是管理?
1.2.2 技术人员的特质:成就意识强、不受约束、轻管理、重牛人,文人相轻,市场意识薄弱、  高度自尊、高敏感性、人际沟通弱等 如何转变?
1.2.3 案例分享:技术人员与管理人员的六大思维模式区别
1.2.4 管理的核心思维:灰色
1.2.5 经验分享:管理的主要活动
1.2.6 分享:技术和管理的不同动机
1.2.7 案例分享:从技术人员转变到管理人员存在的问题
1.2.8 经验分享:角色转变的认知误区
1.2.9 经验分享:避免做四种类型的管理者 :英雄型妄想型 高压型 无为而治型
1.2.10 经验分享:管理者要做好的5种角色 管理者的5N

2. 从技术到管理修炼之二——到哪里去:目标与绩效管理
企业是功利性组织,因此作为团队领导者的第一要务就是确定团队目标,并提醒自己的团队成员牢记目标,时刻确保团队每个成员都朝着目标前进。目标管理助力华为问鼎电信江湖,那么什么是目标管理,目标管理的要点是什么?如何做好目标管理?
2.1. 目标管理
2.1.1. 案例分析:面对繁重的工作任务,千头万绪,如何理清工作思路?抓住工作重点?明确工作目标?
2.1.2. 什么是目标管理?目标管理的要点是什么?案例研讨:马和驴子的故事
2.1.3. 如何做好目标管理?组织目标:愿景、使命、业务战略
2.1.4. 探讨:业务目标来源于哪里?
2.1.5. 案例分享:迷雾——项目处于困境时,如何激励团队成员?
2.1.6. 案例分享:目标管理助力华为问鼎电信江湖
2.1.7. 案例分享:如何处理目标管理的老绵羊和明星牛?
2.1.8. 经验分享:如何对员工进行辅导?
2.1.9. 研发人员敏感而自尊,如何对研发工程师进行反馈和批评?
2.1.10. 案例演练:如何给打D的员工进行绩效沟通?
2.1.11. 案例分享:GE的目标管理与活力曲线
2.1.12. 演练:在我咨询过程中,发现经理人批评下属的时候要么唯唯诺诺,要么简单粗暴,很容激起下属的防卫情绪,不利于问题的解决,那么如何正确的批评下属?

3. 从技术到管理修炼之三——如何去(1):培养下属和授权
作为管理者经常面对这样的困惑:目前我的部属年纪较轻,工作经验较少,如何能使尽快使部属胜任工作? 技术骨干(老员工)有时既要投入现有项目的开发,又要去处理以前他开发的产品维护,分身乏术,怎么办? 新进员工需要较长的时间适应工作,有时发现他们真的是难以独立承担工作,怎么办?通过本单元的学习,将会彻底启发学员解决这些困惑。
3.1. 案例探讨:能干的没有几个,如何培养迷茫的新手?
3.2. 为何员工不爱学习?
3.3. 案例分享:如何让员工由“要他学”转变成“他要学”?
3.4. 如何让新员工充满动力?案例分享:新员工李薛泳为何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老员工:案例探讨:如何持续培养老员工
3.6. 案例分析:某优秀企业培养下属的方法:如何让刚过试用期的员工成长为主力?
3.7. 案例探讨:忙的不亦乐乎的研发主管W君的苦闷和忧伤
3.8. 案例探讨:最忙的为什么总是你?
3.9. 授权,想说爱你不容易:有效授权的九大障碍
3.10. 如何做到有效授权:有效授权的七大要点

4. 从技术到管理修炼之四——如何去(2):激励下属
作为一个团队的管理者,你需要通过员工的进取去实现团队目标,然后没有激励,员工的士气就无法振作,你的目标就无法达成。对于知识工作者的激励,除了物质激励,更重要的是精神激励,而这恰恰是技术管理者的弱项。通过本单元学习,你会发现在研发团队中激励无处不在,并且表现出各种赏心悦目的形式,令人热血沸腾。
4.1. 研发激励有自己的特点,如何“让他做”变成“他要做”?
4.2. 案例探讨:升职加薪没拿到,在女朋友前夸下的海口怎么办?
4.3. 研发激励常见的三大误区案例探讨:R公司“强有力”研发激励制度缘何失败?
4.4. 动机理论 赫茨伯格双因素理论  案例探讨:涨工资OR 发奖金?
4.5. 测试:激励你的因素是什么
4.6. 研发人员的激励各种原理以及激励实务练习
4.7. 研发人员激励的方法和技巧
4.8. 激励研发人员的崔龙十二式 建立愿景、主管示范、天女散花、树立榜样、建立感情、特殊意义的礼物、具有挑战性的刺激……
4.9. 案例探讨:如何给员工设立挑战性的任务?
4.10. 案例分析:认可赞美的要点是什么,6天的工作量3天完成?
4.11. 华为的加班文化是如何炼成的?
4.12. 对于研发人员,工作简单了没有挑战性,工作太难了,又有畏难情绪?怎么办?
4.13. 案例分享:在项目周期紧,新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的?
4.14. 激励的“三心二意原则” 案例分享:如何留住技术大牛?

5. 从技术到管理修炼之五——人际关系如何:管理沟通
华为有一句话“感情也是生产力”,对企业有感情,员工和企业的黏性就强,效率自然就高;团队内部有感情,战斗力肯定强;部门之间有感情,协调自然就容易。然而这一切并不总是那么顺其自然,不知怎么汇报,上司的有效支持总是不足,跨部门沟通怎么那么难?好容易当上领导,下属却比自己牛?通过这一单元学习,启发学员彻底解决如上问题。
5.1. 管理者的能力差距体现在什么地方?
5.1.1. 何为沟通?
5.1.2. 为何沟通能力如此差?
5.1.3. 沟通原理 案例分享:为何产生“鸡同鸭讲”
5.1.4. 案例分享:为何沟通失败?
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 如何与上司沟通?
5.2.2. 你的上司是“读者型”还是“听者型”? 案例分析:愤怒的李军
5.2.3. 尊重第一、有胆第二 演练:向谁汇报
5.2.4. 不发牢骚,不畏难 案例分享:勇于汇报项目遇到的问题
5.2.5. 建设性与描述性对话 强有力的表达:观点和事实
5.2.6. 案例分享:视频——走出人生困境
5.2.7. 如何在三分钟内让领导知道你的汇报内容?
5.2.8. 不让上司做坏人 如何更快的得到上级的有效支援?
5.2.9. 站在上司的立场上
5.2.10. 让上司做选择题 案例分享:UTM市场需求紧急,但测试资源无法安排,怎么办?
5.2.11. 案例:陈大年“很难说。
5.3. 如何进行跨部门沟通
5.3.1. 案例探讨:客服的投诉如何处理?
5.3.2. 破解跨部门沟通障碍:为何受伤的总是我?
5.3.3. 跨越障碍: 沟通视窗-如何提高沟通能力 案例分享:如何提高自己的人际认知力?
5.3.4. 案例分享:如何取得跨部门的支持
5.3.5. 跨部门沟通的原则是什么?
5.3.6. 经验分享:如何修炼成为成熟的管理者?
5.3.7. 如何提升跨部门沟通技能
5.4. 下属比自己牛,如何进行下行沟通
5.4.1. 小测试:倾听能力测试
5.4.2. 案例演练:碰上有组织无纪律的下属,你该怎么办?
5.4.3. 下行沟通之钥
5.4.4. 如何更好的了解员工
5.4.5. 案例分享:如何在技术能力强下属树立威信?
5.4.6.  了解员工的四大障碍——“自传式回应”  案例:价值判断、自以为是、以己度人、刨根问底
5.4.7. 洞悉员工的技巧
5.4.8. 案例分享:如何了解员工的心理活动
5.4.9. 讲师分享:对于沟通:人格是蓝天,技巧是白云,要想提升沟通力,首先提升人格魅力。

讲师介绍:张翱翔先生
·产品创新与研发管理权威专家
·IPD体系构建与流程管理专家
·香港李锦记特聘顾问
·招商银行特聘智库专家
·美国PMI、PDMA会员
·著名PMP项目管理专家
·上海交通大学安泰经管学院特聘专家
·上海交通大学MBA,工学、管理学双学位

·职业履历
张翱翔老师是产品创新及研发管理领域的权威专家,拥有十六年产品管理及研发管理实战经验,主持了数百家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询与培训实施,开设公开课及企业内训数千场,培训学员数万人次,帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才,深受学员信赖与客户好评,企业返聘率达100%。

张老师曾服务于华为公司,先后担任开发工程师、研发项目经理、产品经理、研发质量总监、产品总监等职位,具有丰富的跨国团队及国内大型项目管理经验,成功带领过数百个项目。所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5,在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司,并于当年荣获华为少数“金牌PDT团队”荣誉称号及“最佳质量奖”;带领华为3G业务团队,亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革,为IPD体系的构建做出了巨大贡献; 2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证(被称为最严厉的质量认证),并进入BT公司质量短名单,从而撬开西方发达国家的市场。

·授课风格
张老师授课幽默风趣、朴实、接地气,没有天花乱坠的夸夸其谈,都是实战经验的分享与传授;擅长将国内外先进的管理知识、方法论与实际操作相结合,案例分析深入浅出,专业知识储备丰富,能够轻松把脉企业所遇到的问题并提出解决方法,被学员誉为研发管理领域最实战的专家。

·擅长领域
IPD (集成产品开发)体系构建与优化、产品战略与产品规划、产品创新、产品需求管理、研发项目管理、研发核心人才培养、产品平台及技术开发管理、研发人力资源管理等。

·核心课程
独家精品课程:
《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》
《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》
《在产品开发过程中构建成本优势--研发财务分析与成本管理》
《OKR还是KPI?--研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练》

其它核心课程:
《IPD (集成产品开发)原理与设计精要》
《高效的研发项目管理实战沙盘演练》
《研发质量管理--在产品开发过程中构建质量优势》
《从技术走向管理的五项修炼》
《项目经理的能力提升--跨部门团队的建设、激励与沟通》
《产品需求分析与需求管理》
《成功的产品经理》
《研发人员沟通之道》
《高效研发团队建设与管理》
《研发多项目管理》

·咨询及培训客户
通讯、电子:
GE、西门子(中国)、中兴通讯、广州海格、京信通信、佳讯飞鸿、二十九所、山东新北洋、深圳通创、长飞光纤、VIVO、东方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、传音控股、硕诺、广州日滨、华工正源、奔图电子、雷柏科技、武汉凡谷、东进、共进电子、南海科日、创自技术、拓邦股份、麦克韦尔、风华高新科技、豪恩声学、广电运通、全志科技、森威尔、和宏股份、文鼎创、新开普、联动科技、莫氏连接器、欧普照明等

计算机、软件:
新大陆识别、锐捷网络、升腾资讯、深信服、天波、御银科技、星网视易、海湾、北京东土、浪潮、宏电技术、车友互联、长亮科技、扬智科技、天用唯勤、金星机电等

汽车、机械:
东风汽车、柳州五菱、长安汽车、猎豹汽车、吉利汽车、宇通客车、泛亚汽车、中车时代、比亚迪、三一重工、柳州重工、陕西重型汽车、沈鼓测控、泰坦新动力、新嘉拓自动化、杭可精密、大族激光、国技仪器、万讯自控、轴心自控、华德、吉阳自动化、中集集团、江苏润源等

家电、电器:
美的集团、格力电器、海信集团、创维集团、康佳集团、海尔、TCL集团、新宝电器、奥马冰箱、良信电器、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、奥克斯空调良信电器、华美骏达、万和新电气、科沃斯等

食品、保健品:
香港李锦记(无限极)、太阳神、益海嘉里、思念食品、千味央厨、燕京啤酒、完美(中国)等

医疗、医药:
迈瑞医疗、万孚生物、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、康尚生物、兰度生物、康伦生物、帝迈生物、美康生物、是源医学、安健科技、上海复星长征医学、驼人医疗、理邦精密、巨鼎医疗、康缘药业等

化工、新能源:
松井新材料、南玻、上海市环境设计院、新宙邦、厦门钨业、中国风电集团、明阳风电、上海电气风电集团、欣旺达等

其它行业:
珠海光联、德彩光电、科锐光电、国电南瑞、海兴电力、国立智能、优特电力、瓦特电力、华立科技、中铁电化、泰豪、精伦电气、龙电电气、森源电气、大地和、蒙发利、联友家具、好女人、招商银行等

·客户评价摘录
香港李锦记(无限极)某高管:
非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献,有您在项目变得不一样,有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利,而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去,您的敬业和专业打动我们,让我们信任、让我们放心,所以非常非常感谢您!

达安基因某高管:
一个真正好的产品并非一蹴而就,需要建立时间壁垒,“十年磨一剑”,这是今年最大的收获,做好产品,专业是基础,市场洞察是灵魂,洞察行业趋势、洞察客户场景,结合起来才能让产品鲜活起来,因为MAP,对做产品我有了更多的期待,非常感谢张老师的指导!

新宝电器研发部经理:
这次的课程非常好,实用性强,感触很深,受益匪浅,对管理的概念我有了新的认知,非常感谢张老师的精彩分享!

思念食品研发部总监:
听过很多次张老师的课,课程内容充实,实战性强,张老师专业知识储备非常丰富,每次听课都会有不一样的收获,对做产品启发很大!

星网锐捷研发部经理:
过去两天的培训,对我这样专做产品研发的来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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