课程背景:
1、历史不会重复它的事实,但历史会反复重复它的规律。日本人早在20世纪六十年代就讲过一句话:不懂中国历史的人,很难做好一个管理者。因为中国历史上所发生的各种事件在现代的管理中依然层出不穷,掌握中国历史命脉、历史的轨迹以及执行方式,对于现在管理的问题的解决有着非常现实的借鉴意义。古往今来,历史在不断的上演,作为历史的经历者,可以提炼并总结历史规律,并运用规律去掌握现在,创造未来;
2、成功之人自有其成功之处。学习的重要途径之一就是向成功的人学习,学习他们为人、做事,学习他们身上的素质,借鉴其行为方式,让自己变得和成功的人一样成功;
3、曹操作为历史上著名的政治家,军事家,文学家,对中国历史有着深刻的影响,一直到现在被人们所传颂。曹操的出生背景并不是很好,但是后来能够获得成功,从管理心理学角度上看,他具备了成功的伟大领导人的人格特质:智慧、胆识、应变力、理性、预见力、包容、广博的知识。而这些成功特质,值得后人总结和借鉴学习;
4、无论是正史中的《三国志》,还是后人演绎的《三国演义》,都详细的描述了曹操的事迹和经历,以及曹操为人处世的方法和治国治军的策略,从这些史实和故事中,我们可以清晰的看到一个成功者的成功的策略和胸怀;
5、曹操的为人处世、管理之道、自我管理,一直到现在都可以为后人带来很多的启示,我们可以对比自己,借鉴对方长处,为自己所用。
6、金无足赤,人无完人。伟人也是一样,没有哪一个人物是完美的。正确的学习方法、学习态度就是取其精华、去其糟粕,择其善者而从之,其不善者而改之,让自我变的更完美。
课程收益:
1、通过对曹操的分析,掌握成功者和伟大领导人需要具备的特质。以此提炼领导力模型,并对号入座,自我对比,扬长补短,向成功人物看齐,提升自己的成功特质;
2、以人为鉴,可以知得失;以史为鉴,可以知兴替。通过对历史的学习,掌握一定的历史规律,并与现代企业管理方法相结合,借鉴古人智慧做法和成功经验,把古代的管理思想和管理方法为我所用,提升个人管理能力;
培训原则:
课程内容做到让全体学员:愿意听,听得懂,记得在,用得上。
1、愿意听:采用历史故事及野史事迹,融娱乐性与趣味性于一体,寓教于乐;
2、听得懂:故事案例耳熟能详,浅显易懂,历史故事现代演绎,深入浅出;
3、记得住:选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例,增强学员对内容的理解与记忆;
4、用得上:课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密,古为今用,给学员启发和思考。
培训对象:中高层管理人员
培训时长:2-4天(6H/天)
课程大纲:
第一部分:曹操其人其事
一、曹操其人;
曹操的个人简历
二、曹操其事:
(一)政治方面——集团公司内部治理
(二)军事方面——市场拓展营销推广
(三)经济方面——集团公司财务改革
(四)文化方面——企业文化建设宣传
(五)教育方面——企业大学员工培训
第二部分:曹操的领导特质
一、智慧/能力:有利环境自己创;
二、沉着稳重:胸有城府超镇定;
三、胆识魄力:有胆有识成大事;
四、务实聚焦:真抓实干不抱怨;
五、应变能力:随机应变出奇谋;
六、理性包容:心胸宽广成大事;
七、预见能力:领先半步是成功;
八、博学多闻:持续不断学习力。
第三部分:曹操的领导艺术
一、善于借力:共启愿景使人行;
二、求贤若渴:不拘一格降人才;
三、知人善任:天下英才为我用;
四、恩威并重:动机管理收人心;
五、以身作则:身先士卒做表率;
六、奖功罚过:激励员工有技巧;
七、善于决策:当机立断好执行;
八、情商超高:管理情绪有办法。
第四部分:曹操的过失与无奈
一、贪欲:功成名就太膨胀;
二、好色:色字头上一把刀;
三、害贤:铲除异己太狠毒;
四、无奈:自然规律难抗拒。
八、曹操的领导力模型
九、课程内容:
第一部分:曹操其人其事
一、曹操其人:
本名 曹操 官职 丞相
别名 吉利 爵位 魏王
字号 孟德 谥号 魏武帝
小名 阿瞒 庙号 太祖
民族 汉族 陵号 高陵
时代 东汉 主要作品 《观沧海》、《龟虽寿》等;
出生地 沛国谯县 主要成就 消灭群雄、统一北方、施行屯田,奠定曹魏政权的基础等;
文学上开创建安文学、提倡节俭、薄葬等
出生时间 155年
去世时间 220年
二、曹操其事:
(一)政治方面:——集团公司内部治理
1、惩办豪强:棒杀蹇图;法制济南,,,
2、稳定局面:若天下无孤,不知几人称王,几人称帝,,,
3、唯才是举:不看出身;三次发布“求贤令”
4、尚礼重法:礼法并重
(二)军事方面:——市场拓展营销推广
1、统一北方:17年的时间(191-208年),消灭割据势力,为统一打下基础;
2、精通兵法:著作《兵书接要》;《孙子略解》注释孙子兵法;强调“兵以义动”,强调师出有名;在战略战术上强调灵活多变,因事设奇、任势制胜,兵不厌诈。
3、治军严整:治军严整,法令严明。《通典•兵典》中收录的《魏武军令》、《魏武船战令》、《魏武步战令》等。
4、爱将惜才:提拔拔于禁、乐进于行阵之间、取张辽、徐晃于亡虏之内,皆列为名将。并且能够根据将领特点,用其所长。
案例:许褚、典韦壮武有力,忠诚奉法,曹操就让他们战则为军锋,息则统亲兵;臧霸有恩信于东土,曹操将青、徐二州托付于他,从而得以专心对付袁绍,不必以东方为念;降将文聘本是刘表帐下大将,在江汉一带颇有威恩,曹操任其为江夏太守,委以边事,使御孙权。
(三)经济方面:——集团公司财务改革
1、施行屯田:扶植自耕农经济,针对当时人口流失,田地荒芜的情况,先后采取招怀流民、迁徙人口、劝课农桑、兴修水利、检括户籍等办法,充实编户,恢复农业生产。此外,还颁布法令,恢复正常租调制度,防止豪强兼并小农。这一系列措施,使濒于崩溃的自耕农经济得到了恢复和发展。
2、改革户籍:改“人头税”为“户调制”,减轻农民负担,取得人民拥护。
3、兴修水利:七门三堰;灌溉农田。
4、提倡廉洁:史书记载,曹操“雅性节俭,不好华丽”;临终遗言:“敛以时服,无藏金玉珍宝。”
(四)文化方面:——企业文化建设
1、藏书典籍;
2、宗教政策;
(五)教育方面:——企业大学员工培训
重视教育,强调人才的培养,强调重视“礼法”
思考:曹操作为魏国集团的CEO,是如何治理公司的,对当代企业管理有哪些启示?
第二部分:曹操的领导特质
分享:成功领导者的人格特质包括:智慧、稳重、胆识、应变力、理性、预见力、包容、广博的知识。
一、智慧/能力:创造于己有利条件
案例:七岁用智离间父亲与叔叔
二、沉着稳重:喜怒不形于色
案例:“治世之能臣,乱世之枭雄”
案例:康熙削藩意从容
分享:泰山崩于前,你脸什么色?
吴老师建议:
1、以无事之心处有事,以有事之心处无事;
2、以做大事之心做小事,以做小事之心做大事。
三、胆识魄力:有胆有识成大事
案例:20岁的洛阳北部尉棒杀国君宠臣之叔
分享:惩罚应遵循“热炉法则”
(1)公平原则,“制度面前,人人平等”;
(2)预警原则:提前声明,让人们提前知情;
(3)及时原则:三天有下文,一周有结果,绝不找后账;
(4)相关原则:惩罚违反制度者,不牵连他人。
案例:上书弹劾“三公”
分享:领导如何对待下属提意见
对待不同意见的四种反应:
1、圣人:闻过则喜;高兴接受,有则改之,无则反思;
2、高人:心里难受,但可以根据意见调整自己的行为;
3、庸人:抵触,不接受,回避且不改变自己的行为;
4、恶人:暴跳如雷,对提意见者惩罚甚至报复;
四、务实聚焦:真抓实干不抱怨
案例:假借献刀刺董卓;
案例:袁绍繁礼多仪;
分享:务实的三个条件:1、勇气;2、理性;3、包容。
讨论:面对公司的环境、条件、制度、政策,你是怎么做的?
吴老师分享:
1、多关注自己可以改变的;
2、操之在我:我是一切的根源;
3、与其抱怨环境,不如解决问题
五、应变能力:随机应变出奇谋
案例:(1)随机应变骗董卓;(2)研习兵法为我用。
案例:毛泽东同志对敌“十六字诀”:敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追;
案例:诸葛亮增灶撤兵。
对现代领导者的启示:
(1)尽信书不如无书:不可机械照搬企业成功经验和教条的管理方法,要灵活运用;(2)根据环境和人员,调整管理、营销、激励策略和方式;
六、理性包容:心胸宽广成大事
案例:官渡之战,理性分析时势破强敌;
案例:下属私通敌人书信全烧毁。
案例:纵容许攸叫阿瞒。
案例:诸葛亮贬李严用李丰;
案例:楚庄王绝缨之会——《说苑•复恩》(汉,刘向);
案例:廉颇蔺相如——《将相和》;
分享:客观分析环境和局势;
工具:SWOT分析;
七、预见力:领先半步是成功
案例:青梅煮酒论英雄;
案例:诸葛亮未出茅庐定三分天下;诸葛亮的“锦囊妙计”;
案例:马云预判未来是电子商务的天下;
案例:刘强东自建物流定乾坤;
案例:柯达之死;诺基亚之死;
对现代领导者的启示:
1、成功领导者必须要有宏观和微观能力。
2、宏观能力是指看的远、看的深,也就是博大。
3、微观的能力是看的细、看的透,也就是精深。即博大精深。
扩展:人生三部曲,
第一部:实力培养;
第二部:根据实力才能做战略部署;
第三部:战术应用。
八、博学多闻:持续不断学习力
案例:文化造诣流传后世
案例:“士别三日当刮目相待”、“吴下阿蒙”——吕蒙如何做都督;
分享:高层领导者学习的方式
第三部分:曹操的领导艺术
一、善于借势:共启愿景使人行
(一)领导力的五个层次
1、第一层次:职位型领导力
人们追随你是因为他们非听你的不可!
2、第二层次:认同型领导力
人们追随你是因为他们愿意听你的!
3、第三层次:绩效型领导力
人们追随你是因为你对组织所作出的贡献!
4、第四层次:立人型领导力
人们追随你是因为你对他们所付出的!
5、第五层次:巅峰型领导力
人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西!
互动:你的领导力类型
(二)师出有名,增强工作正义感
案例:挟天子以令诸侯
案例:宋江与“替天行道”
对现代领导者的启示:领导应培养下属对工作的认同度和认同感
(三)大爱无疆:安抚百姓得民心
案例:每拿一个城池,即出榜安民、安抚百姓;
反例:董卓的残暴是其失天下的根本原因;
反例:武王伐纣:以有道伐无道
对现代领导者的启示:
1、厚德方可载物,内圣方能外王;
2、权胜才必有辱,威胜德必有祸;
3、德不配位,必有灾殃。
案例:顺丰总裁王卫:这个事不追究到底,我就不配做顺丰总裁;
案例:京东刘强东:给“兄弟们”盖单身公寓;
(四)仁者无敌:平定天下为人民
1、客观环境:诸侯割据,连年征战,民不聊生。“尸骨曝于野,千里无鸡鸣”;
2、不忘初心,坚定前行;
案例:打土豪,分田地。
二、求贤若渴,不拘一格降人才。
(一)管理的本质就是通过别人的才能完成目标,管理的核心就是懂得用人;
案例:历史典故《鸣琴治单父》——巫马期与宓子贱
分享:领导风格有两种:报时型领导;造钟型领导。
启示:你是哪种领导?
(二)中国历史上,盛产三类英雄:
1、文的英雄:苏秦、张仪、姜子牙、诸葛亮、刘伯温、徐茂公、吴用,,,
2、武的英雄:白起、廉颇、韩信、关羽、李元霸、裴元庆、秦琼、尉迟恭,,,
3、领导英雄:刘邦、刘备、宋江、唐僧,,,
(三)领导英雄的特点:
1、不能文,不能武,个人能力比较低;
2、能用文,能用武,文武都为他打工;
3、核心提示:领导者懂得用人
案例:刘邦何以做皇帝?
(四)曹操的唯才是举求贤若渴
案例:(1)屯土山关公约三誓;(2)长坂坡张云七进七出;(3)赤脚迎许攸;(4)恭迎凤雏先生庞统;(5)计收许褚;(6)义释张辽;(7)医治庞德;(8)计诓徐庶;
史实:公元201-207年,三次下发“求贤令”,不计出身,不问出处,唯才是举;
(五)曹操的“智囊天团”和“英雄联盟”;
三、知人善任:天下英才为我用
(一)用人如器:任用人才就像使用器皿,用其所长,容其所短;
案例:唐太宗对房玄龄、杜如晦的教诲;
(二)存在即合理,世上万物都有功用;即懂得各种器皿的组合。
案例:鸡鸣狗盗的故事;
(三)大人物做大事,小人物做小事;即将合适的器皿做合适的使用;
案例:孔子与马车夫
(四)不断吸收吸纳人才为我用;即不断开发新的器皿;
案例:宋江的成功之道
反面案例:诸葛亮的过错,成为了蜀国灭亡的根本原因;
刘备掌权的人力资源状况:卧龙凤雏为我用;五虎上将在身边。
孔明掌权的人力资源状况:蜀中无大将,廖化作先锋;
对现代领导者的启示:
1、强将手下无弱兵还是强将手下皆弱兵?
2、别让“大树底下,不长庄稼”困扰企业的成长。
(五)任用高层领导,要考察其价值观
互动案例:谁是你的救世主?
分享:价值观考察方法:
1、条件展示法及其操作要点;
2、行为观察法及其操作要点。
扩展:诸葛亮识人七法:
一曰问之以是非而观其志。询问对方是非问题,以考察对方的价值观;
二曰穷之以辞辩而观其变。逼问的对方理屈词穷,以考察其应变能力;
三曰咨之以计谋而观其识。向对方请教解决问题的方法,以考察其知识经验的积累;
四曰告之以祸难而观其勇。给与对方压力,来考察其勇敢、魄力和决断力;
五曰醉之以酒而观其性。酒品看人品,酒风看作风。
六曰临之以利而观其廉。让对方负责有利益的事情,考察其是否廉洁;
七曰期之以事而观其信。 与对方商定某事,考察其是否可以说到做到,讲求信用。
(六)曹操的用人之道
案例:三将共守合肥抗东吴
对现代领导者的启示:
1、在重大问题、决策上,有不同意见、进行思想的碰撞是好事;
2、领导者应该善于分析、分清主次;
3、领导者要对下属有细致入微的观察;
4、领导者应该对下属有细致入微的了解;
5、领导者应该对下属有细致入微的任用。
(七)允许下属犯错误
提示:人非圣贤孰能无过;
分享:赦小过,举所知——《论语》
案例:博望坡夏侯惇兵被烧;
案例:中计进徐州险丧命;
对现代领导者的启示:
1、领导者应该用人唯知(用人唯贤?用人唯亲?都不对!)
2、领导者应清楚下属的优点和缺点,做到优点可用,缺点可控!
案例:《晓出净慈寺送林子方》的正确解读
(八)领导者的用人策略
1、分槽合槽;2、高屋低屋;3、画饼分饼;4、厚赏惜赏。
小结:企业管理上用人的十大策略
1、爱才。懂得珍惜人才,你要不爱才,不会用人才;
2、识才。懂得看人才,他是人才,还是蠢材,或者是庸才;
案例:曹操助关羽温酒斩华雄;
3、招才。外部招聘人才。
4、选才。内部提拔,即建立人才后备梯队,建立人才档案;
案例:重用司马懿
5、用才。放在合适的位置上(如:AB角),再好的人才摆错了位置也变成庸才了;
6、重才。重才包括两个方面:重视人才和尊重人才。无论是在待遇上,还是在职务安排上,尤其是在决策上,尊重专业人才的专业意见,如果不采纳对方意见,也要向对方说明理由并表示感谢;
案例:张松感动献地图;案例:三顾茅庐供驱使。
对当代领导者的启示:
对于有能力的“千里马”:
(1)要有草料:即符合其身份的薪资待遇;
(2)要有草原:即供对方发挥能力的空间好平台;
(3)要有鞭子:即激励策略和奖惩措施;
(4)要有对手:赛马不相马
7、容才。能包容人才。有能力的人才往往会有自己的棱角,不能要求对方又能做出卓越贡献,又做“乖孩子”;
8、育才。即对人才进行培训。在古代人才培训上不如现在,现在企业人才培训很重视,中国这几年经济发展这么快,跟人才辈出、跟企业对人才培训的重视有绝对的关系。
日本从1949到1969二十年内对人才培训花掉美金860亿,把人才的素质整个提高了。人才是中心之本,人才是开创之本,人才是经营之本。所以松下幸之助有一句至理名言,人才是组织的重心。但是人才要培训才能够融入我们的文化里面,叫教育训练。
9、留才。能够把人才留下来。项羽会输掉,就是因为人才跑光了,跑到刘邦那里去了,几乎走掉的都跑到刘邦那里去了。像张良、韩信、陈平这三个关键的人物都走掉了。如果不走,刘邦还未必会赢,所以一定要能留才。
10、考才。即绩效考核。用的人才要具备一定的执行力。用人的目的是完成目标,完成任务。企业要创造利润,用人是来帮我们创造利润,创造绩效的。
四、恩威并重:动机管理收人心
收人心,即是聚人情;聚人情,即存存款;“人助者,天助之”就是这个道理;
1、恩威并重,以情动人;
案例:杰克韦尔奇给下属的太太送花
吴老师忠告:领导者要么给下属专业支持,要么给温暖;
2、以诚换诚,留住人才
案例:对关羽三天一小宴,五天一大宴;上马金下马银;
3、男人哭吧不是罪,哭出真情赚人心
案例:哭典韦;哭郭嘉;
反例:袁绍对待颜良和文丑的死
4、没有条件,创造条件
案例:亲解其缚
5、舍近求远换人心
案例:刘备摔孩子——邀买人心
6、信守承诺得人心
案例:诸葛亮守信换防士兵
7、妙用策略激人心
案例:曹操一语双关赞“妙才”
8、跟“雨伞”学做人
启示:你不为别人遮风挡雨,别人怎么可能把你举在头上?
对现代领导者的启示:
1、让下属惧怕你容易,让下属尊重你很难;
2、领导者要么给下属专业支持,要么给温暖;
3、管理有技巧,千锤百炼;管理无技巧,重在做人;
4、小胜凭智,大胜靠德;
五、以身作则:身先士卒做表率
(一)提示: 领导以身作则的重要性
1、其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。 ——《论语•子路》
2、不法法则事无常,法不法则令不行,令而不行则令不法也,法而不行则修令者不审也,审而不行则赏罚轻也,重而不行则赏罚不信也,信而不行则不身先之也。故曰:禁胜于身则令行于民矣。——管子•春秋
3、有带头冲的官,就有不怕死的兵。——许世友
4、领导干部不仅是领导者,更是劳动者;不仅是指挥员,更是战斗员。
(二)信誉是领导的基础,以身作则是信誉的前提
案例:信守承诺放关羽离去;
案例:诸葛亮守信换防;
(三)以身作则的表现形式
1、践行公司使命和价值观;
案例:刘备“携民渡江,爱民如子”
2、带头、主动遵守公司规章制度;
案例:割发代首;
案例:厉行节俭从我开始
案例:刘强东每天早上参加晨会
案例:柳传志罚站开会迟到的老领导
3、关键时刻、挺身而出,解决实际工作中的问题
案例:亲自带兵火烧乌巢粮草
案例:诸葛亮一出祁山失败后,自贬三级
案例:率队冲锋打小沛
案例:凯撒无惧黑风暴。
六、奖功罚过:激励员工有技巧
事实:实际工作中,员工只发挥了20%的潜力,通过激励,员工可以发挥80%的潜力;
(一)激励下属要分清对象;
案例:范蠡失误,儿子失命;
(二)马斯洛需要层次理论——激励的内容理论
讨论:如何利用马斯洛需要层次理论
案例:善用马斯洛理论,宋江是成为了梁山老大
(三)员工激励的技巧
1、外部公平与内部公平
讨论:下属说:“领导,我觉得我工资太低”——你如何回应?
2、时效原则;
案例:脱衣给许褚;
3、功过分开;
案例:罚夏侯惇,奖励于禁
案例:康熙先奖后罚明珠;
4、以奖为主,以罚为辅;
5、奖罚结合,奖惩适当;
6、物质奖励与精神奖励相结合。
案例:校军厂众将夺红袍
7、注意激励的社会影响力。
案例:纳张绣,结姻亲,封扬武将军;
案例:得徐州,奖百官,沿途杀刘琮。
8、领导者对待下属的策略
案例:诸葛亮挥泪斩马谡。
1、制严语宽;2、先严后宽;3、近严远宽;4、上严下宽;
(四)对现代领导者的启示:
1、人人都是可以被激励的,只要发现对方的需求;
2、对不同的人,激励方式不同;
3、掌握激励技巧,是领导者必须具备的能力;
4、常人要利益,高人要成就。
案例:刘备劝诸葛亮出山的策略
案例:乔布斯计邀斯卡利
七、善于决策:当机立断好执行
案例:官渡之战看曹操与袁绍的区别
(一)关于决策
1、决策就是拿主意、做决断、定方向;
2、决策包括经营决策、管理决策、业务决策、人事决策、战略决策等;
3、决策的重要性:
(1)决策能力是领导者的核心能力之一
(2)没有决策比错误的决策更可怕;
(二)决策能力包括以下几个方面:
(1)开放的提炼能力。以开放的态度,迅速、准确提炼出解决问题的各种方案的能力;
其包括两个基本要素:
A、领导者要以开放和包容的思想及态度,获取尽可能广泛的决策方案,尤其是创新性解决方案。要善于"借外脑" 来帮助判定决策方案。
案例:“元芳,你怎么看?”
案例:孙权听诸葛亮建议决定同心抗曹;
B、对各种决策方案要进行提炼,以把握各种方案的本质和核心,正确地评估每个方案的条件及效果,分析各个方案实施的可能性。
案例:庞统给刘备出的取西川的上中下三计
(2)准确的预测能力。预测是决策的基础,决策是预测的延续;
案例:曹操去徐州攻打刘备之前,准确预测袁绍不敢攻打许都。
案例:马云准确预测未来是电子商务的时代。
(3)正确的决断能力。领导者从众多待选方案中选择最优方案的能力。
选择真确决策方案五要素:
A、所选方案要具备可实施的条件,或可实现可实施条件;
B、所选方案要与企业的宗旨和决策目标相符。
C、所选方案要能被决策方案的受益人及相关利益人所接受。
D、所选方案要能被决策方案的执行者所接受。
E、正确评估决策方案的风险。
(三)领导者培养决策能力三法
1、克服从众心理;
反例:曹操败走华容道
2、增强自信心;
增强个人自信心四法:
(1)要有迎难而上的胆量;
(2)变被动思维为主动思维——凡事预则立不预则废;
(3)与有自信心、决策力强的人做朋友;
(4)平时加强决策练习。
3、勿求十全十美,注意把握大局。
(四)提高决策能力的七条途径
1、加强学习,提高决策预见能力;
决策预见力的五个方面:
(1)敏感能力;(2)综合能力;(3)分析能力;(4)推导能力;(5)自信能力。
2、加强实践,提高决策应变能力;
实践中决策应变能力的四个方面:
(1)监测能力:小范围试点观察,再大范围推广;
(2)反馈能力:及时掌控决策连锁反应及影响信息
案例:改革开放的窗口,进来的不只有清风,还有苍蝇蚊子——邓小平
(3)反思能力:反思决策不足之处,查漏补缺,举一反三,亡羊补牢;
(4)对策能力:就决策后出现的新情况和新问题,采取后续对策。
3、改变思想,提高决策冒险能力;
提示:决策冒险不是盲目冒险,是建立在预测基础上的冒险。
决策的冒险主要有四个方面的内容:
(1)探险能力:对前人未曾涉猎的领域和做过的事情的探索;
案例:吉利李书福从摩托车转行做汽车
案例:第一个吃螃蟹的人。
(2)料险能力:提前预测决策可能遇到的风险,并把风险降到最低;
(3)控险能力:在充分论证基础上,预测并掌控风险的能力;
(4)抗险能力:即使出现风险,也可以利用公司实力进行抵抗。
4、从心理上提高决策的承受能力;
5、创新思维,提高决策创新能力;
6、获取信息,提高决策的竞争能力;
7、集思广益,提高决策的参与能力;
案例:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
八、情商高超:管理情绪有办法
(一)现实中的困惑:
1、做大事情的人,不在于事情难做,而在于心念难调;
2、能管得住天下的人,未必能管得住身边的人;
能管得住身边的人,未必能管得住一时的怒火。
3、谨小慎微,事业不成,一念之差,前功尽弃;
(二)管理学认为,任何成功的人,都需具备四个基本的管理能力:
1、时间管理能力;
2、健康管理能力;
3、沟通管理能力;
4、情绪管理能力。
案例:弥恒裸衣骂曹不为所动;
反例:袁绍因儿子生病拒绝趁虚攻打许都而错失良机
案例:土豆网为何败给优酷网
(三)控制不好情绪会如何?
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志;
案例:韩信与胯下之辱
案例:冲冠一怒为红颜
分享:把脾气拿得出来那是本能,把脾气压的回去才是本事;
理论:ABC理论
2、控制不住情绪会导致不可挽回的后果;
案例:刘备为给关羽报仇错伐东吴致满盘皆输
总结:费斯汀格法则的具体应用
3、情绪具有传染性,会产生连锁反应;
案例:踢猫效应
(四)如何控制个人情绪
1、初心法:回到目标中来;
案例:重封张绣结亲家;
案例:康熙泪嫁蓝琪儿
2、转移法:转移注意力;
案例:爱巴的故事
3、发泄法:适度宣泄
案例:善于控制情绪的林肯;
4、阿Q法:自我安慰与心理暗示
案例:阿Q精神;
5、冷却法:冷静三思
案例:数到十再说话;
案例:司马懿接受女装;
对现代领导者:
(1)武不可怒,怒可解而人命不能活;
(2)文不可怒,恨能消而恶语不能消。
6、调整法:改变思维,转换心态;
案例:任用骂自己的陈林做秘书
案例:塞翁失马焉知非福;
7、治本法:长期坚持,形成习惯。
策略:习惯养成表+自我察觉日记
第四部分:曹操的过错与无奈
(一)贪欲:功成名就太膨胀
1、个人贪得无厌:加九锡,封魏王
2、容不得不同意见:杀荀彧,贬荀攸,杀杨修
(二)好色:色字头上一把刀
1、宛城纳邹氏:赔了夫人又折兵;
2、赤壁图东吴:铜雀春深锁二乔;
分享:《素书》有云:
1、绝嗜禁欲,所以除累。领导者要克制不良的嗜好、过多的欲望,否则会变成累赘,影响个人的成败、企业的发展。
2、抑非损恶,所以禳过。抑制非分的想法,不做恶事,才能弥补自己过错。
3、贬酒阙色,所以无污。酒跟色领导者最大的杀手,如果不克制会给自己留下污点。
(三)害贤:铲除异己太狠毒;
1、替父报仇,血洗徐州;
2、托词借口,斩杀孔融;
3、国舅御医,统统铲除;
对现代领导者的启示:
1、做事留一线,日后好相见;
2、冤冤相报何时了,得饶人处且饶人;
(四)无奈:自然规律难抗拒;
1、生老病死:真的还想再活五百年;
2、对权力的争夺是残酷的:儿子象征,同室操戈;
3、枪杆子里面出政权:军权旁落司马懿,天下归于司马昭。
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