【课程前言】
沟通无处不在，不仅人类需要沟通，其它动物也需要沟通，甚至连植物界都在沟通。在妈妈肚子里，我们就在和外界沟通；呱呱坠地那一刻，我们的沟通就开始丰富起来。然而，随着我们慢慢长大，沟通不是越变越简单、越来越畅通；反而越变越复杂、越来越隔阂。
企业最大的成本不是财务成本，而是管理成本，管理成本最大的消耗就是沟通成本。沟通不畅会导致企业资源浪费，竞争力下降，会错失很多重大的发展机会。。。
是什么让我们和家人矛盾重重？
是什么让我们和朋友变得冷漠？
是什么让我们的企业止步不前？
是什么让我们的社会相互猜忌？
本堂课程将会从一个“心”的角度解读如何高效沟通，如何构建和谐关系，如何提高企业决策效率和执行力。

【课程对象】
 1、期望改善自己沟通技巧的人士
 2、期望构建和谐人际关系的人士
 3、期望构建快乐企业氛围的人士

【课程时间】
   1天

【课程大纲】
一、当今社会存在的沟通现象
1、沟通太过
2、沟通不及
3、沟而不通

二、阻碍我们高效沟通的“心魔”
   1、着“四相”
 我相：贪欲心、贡高慢我心、自私自利心
 人相：攀比心、嫉妒心、嗔恨心、怀疑心
 众生相：分别心、是非心
 寿者相：愚痴心、恐惧心
2、入“五魔”
 一魔：舍近求远
 二魔：贫而贱
 三魔：富而骄
 四魔：心高气傲
 五魔：心浮气躁
三、高效沟通的经典法则
1、沟通的三大儒家之道
 忠恕之道
 中庸之道
 絜矩之道
2、沟通的三大心灵法则
 用心倾听
 同理对换
 情感共鸣
3、中国式沟通的三句话
 我告诉你，你就不要告诉别人
 你如果告诉别人，就不要说是我说的
 你如果告诉别人，而且说是我说的，我到时不会承认
四、沟通的美在于内外兼修
1、表里如一--真诚是沟通的基本要求
 虚伪/真诚
 欺诈/信用
2、张弛有度--节奏是沟通的重要砝码
 欲速则不达，心急吃不了热豆腐
 拖延错过关键沟通时效和节点
3、动静结合--姿态是沟通的润滑剂
 面部表情
 手势运用
 坐姿空间
 穿着装饰
 语音语调
 应和重复
 提问反馈
 眼神交流
4、阴阳平衡
 原则与弹性
 强势与迂回
 结果与过程
 命令与协商
 理性与感性
五、不沟通也是一种沟通
1、沟通的三个层次
 沟而不通
 沟而能通
 不沟而通
2、不沟而通的方法
 无为
 慎独
 因果
 机缘
 止语
六、高效沟通的方法实证
1、明理
2、真诚
3、自信
4、幽默
5、自捧

【课堂建议】
1、 不迟到，不随意走动，非重要电话不接听，手机静音或关机
2、 所有俗务之心都放心，有缘相聚一起学习，共同进德修业
3、 课堂中都是同窗好友，无有贵贱亲疏者，我们都是在一起的学习者、分享者

【培训讲师】王泽仁老师
• 美丽心态塑造讲师
• 职业素养培育讲师
• 沟通技巧提升讲师
• 国学心灵辅导讲师
• 传统文化弘扬讲师
• 幸福人生教育讲师

时代光华高级培训师
幸福人生公益讲座发起人
清华大学总裁班、北京大学培训班特邀讲师
北京华艺天鑫国际文化发展有限公司策划顾问
——目前已出品微电影4部、公益电影1部、院线电影2部
北京灵动创易科技有限公司合伙人
——扎根三里屯商务娱乐区，主营苹果电子产品、咖啡主题文化、广告营销活动策划、沙龙论坛活动
北京三目启智管理顾问有限公司原合伙人
盈创智业（北京）管理顾问有限公司原创业合伙人
中华讲师网300强讲师
中国人力资源开发研究会中国注册企业培训师
卓鼎教育集团内部培训顾问
北京华夏智业管理咨询有限公司咨询顾问团顾问
  23岁矢志创业，创建过三家公司，涵盖培训咨询、娱乐传媒、文化科技创意等行业
  27岁开始从事讲师和顾问工作，将自身创业经验与传统文化、心理学与企业管理有机结合，全国巡讲上百场
  28岁在北京发起幸福人生公益讲座，已为上千人传递了幸福人生的福音
  29岁开始在大学任教，主讲素质教育

【培训特色】
   王泽仁老师用自己丰富的人生经历、曲折的心灵成长轨迹、结合自己多年企业管理经验，以及多年圣贤文化营养的熏陶，每次授课都是心与心的与广大学员分享交流，在心灵上和学员们达成了高度共鸣。每次授课后，学员不仅反响热烈，且主动私下咨询各种人生、家庭、工作等问题；拥有一批忠实的听众。
王泽仁老师尤其擅长从古圣先贤的文化中发掘出个人心灵成长轨迹中的问题、矛盾、变异、需求、提升等等一系列症状；从根源上为学员塑造美好积极的心态、提升人际关系沟通的能力、构建理性的自我管理、创造幸福的人生，以及为学员们的家庭和谐，企业快乐保驾护航！

【授课风格】
1、多年来亲身案例分享，真实震撼
2、一针见血，入木三分，感化学员
3、幽默而富有哲理，活泼而不失严谨
4、国学、心理学、企业管理学完美结合
5、学以致用，改变从“心”开始，心动必化为行动

【核心课程】
[心态]《美丽心态——职场幸福之道》
[心态]《压力与情绪管理》
[沟通]《高效沟通的心灵密码》
[沟通]《沟通与销售技巧》
[销售]《如何成为一名卓越的销售精英》
[管理]《高效时间管理》
[管理]《五力执行模式》
[管理]《员工职业生涯规划》
[管理]《高效能人士的7个习惯》
[管理]《管理者的角色转换》
[新生代]《新生代员工管理》
[新生代]《新生代员工自我管理》
[职业化]《弟子规与职业化塑造》
[职业化]《打造高绩效的职业化队伍》
[幸福课程]《幸福人生系列课堂》

【部分客户】
中国海油、中国移动、中国联通、神州数码、中国南航、苏泊尔集团、国美电器、宝硕股份；北京农商银行、华夏银行、光大银行、厦门银行、中国农业银行、深圳发展银行、平安财产保险；北京国际信托有限公司、北京现代汽车、北汽福田汽车、上海大众汽车、东风汽车、五菱汽车、郑州日产汽车、中国进口汽车贸易有限公司；同仁堂、北京市医药集中采购服务中心、福瑞制药、天力士医药、海南诺尔康药业、河北奥星制药、山西亚宝医药、诸诚市浩天药业、沈阳卓越和发医药；燕京啤酒、好利来食品、威海威东日综合食品、沈阳可可琳纳食品、伊利液态奶、世联一和（中国）食品、胜利饭店、北京西贝餐饮；河北钢铁集团、永济新时速电机电器公司、北京华德液压工业集团、本溪钢铁商贸有限公司；亚通地产、无锡市大众房地产、辽宁奉天置业公司、北京首华建设、中国航空港建设总公司、深圳市机场（集团）有限公司、国贸物业酒店管理有限公司、张家口市党政干部培训班、清华大学建筑业总裁班、北京大学培训班、清华大学河北院政府班

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