高绩效团队打造,郭敬峰授课

高绩效团队打造

（本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求，请致电010-62278113咨询具体事宜！）

【课程介绍】：
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。
课程围绕高绩效的团队打造，结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留，使得业务部门管理者懂得识人，用人，授权和激励人，从而有助于组织发展。

本课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应，如何识人用人，授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属，帮助学员提升职场沟通技能，打造高绩效团队。授课形式采用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升情绪生产力，让员工更快乐工作，更幸福生活!

【培训收益】:
 如何打造高绩效的团队，提升团队凝聚力。
 掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)。
 认识自我：情商测评，学会激励人心的7种方法。
 了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准。
 学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧。
 如何说服别人的心理技巧，快速与对方达成共识。
 变革型领导者的五项能力：自我超越、预见、价值整合、授权、激励。
 通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。
 如何塑造职场个人品牌，提升软实力选人、识人、用人。
 懂得如何去激励下属，提高员工的工作积极性。
 掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
 高效管理团队，降低企业组织成本，有利于组织发展。

【授课方式】：
运用企业教练技术，情商测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工归属感和幸福满意度。
全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。学员在趣味游戏、互动讨论过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法。

【培训对象】: 希望自我修炼、提高非权力影响力的企业中高层管理
【授课时间】: 2天

【课程大纲】：
第一单元：管理者自我修炼
趣味游戏：按摩操
1、管理者EQ提升
（1）情绪智力商数的5个方面
分组讨论：什么是情商？
（2）认识自己:情商自测
（3）如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
2、职业情商的4项修炼
 心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
 行为修炼：职业化习惯塑造
 习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯
 情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
3、管理的终极目标：人治-法治-自治
实操演练：职场有效沟通
4、自我效能感与领导力
（1）什么是自我效能感？
（2）领导力的来源
分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：马云的故事

第二单元：提升非职权影响力
1、权力影响力和非职权影响力
（1）影响力要素：
互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺
案例分析：生活中的投射现象
（2）什么是领导?
（3）如何建立影响力?
一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属
互动游戏：Ta发生了什么变化？
（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里
实战演练：如何影响下属？
2、非职权领导力提升
 个人品牌塑造
现场演练：你的品牌是什么?
 领导风格与领导行为：命令型/教练型/支持型/授权型
 传统领导和教练式领导区别。
AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！
3、要达成目标需要做什么?
4、职场人际交往心态

第三单元：识人与用人
1、如何高效团队激励管理
（1）团队管理的5P要素
（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（3）发动集体智慧制定清晰的共同目标
（4）行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（5）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（6）团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练

2、如何不同阶段的用人原则
（1）米格25效应
（2）任人唯贤与任人唯亲
（3）晋升唯功
（4）用人所长与求全责备
角色扮演：新任经理的烦恼等

3、人员选拔的方法
（1）常用的人员甄选方法介绍
（2）结构化面试与非结构化面试
（3）面试技巧之“望、闻、问、切”
（4）面试官应当避免的心理误区
（5）中国古代的识人用人方法

第四单元：授权与激励技巧
1、授权的解读：
（1）授权是什么
充分授权/不充分授权/弹性授权/制约授权
（2）领导不授权的三个原因
 我是领导
 事必躬亲
 担心控制
（3）授权的原则：
 “因事设人，视能授权”原则
 责权对应原则
 逐级授予原则
 不能重复授权
 信任原则
 有效控制原则
现场演练：授权的四种类型方法
（4）授权后明确沟通：5W2H原则
（5）控制的技巧包括：
 命令追踪
 反馈控制
 撤回授权
案例分析：授权过程中，应该避免的行为

2、掌握人性的激励
（1）激励的本质分析
 需求与动机
 激励的本质
（2）激励的几种学术分析
 XYZ理论
 马斯洛需求层次理论
实战演练：如何以人为本管理？
（3）激励的DNA
（4）激励的六大因子
角色扮演：激励的DNA测试
（5）常用的激励方法：
案例分享：梦想剧场展示

第五单元：高绩效团队打造
1、如何高效团队激励管理
（1）团队管理的5P要素
（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
案例分析：罗斯福的关心
（3）行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（4）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（5）团队授权四步骤：确定任务/选择人员/明确沟通/督导和教练
视频赏析：如何高效团队管理？
2、管理辅导技巧
 艾利斯ABC情绪理论
 协调冲突的技术
 “我应该。。。”趣味练习
3、团队管理的几点忠告
4、职场情商北斗七剑

第六单元：现场解疑答惑