作业长又称小厂长，是一线的经营管理者。如何以价值创造能力提升为核心，诊断本单位的问题，在探究本源后策划出合适的解决方案并推动实施进而带领团队取得更好绩效是优秀作业长面临的重点问题。同时，作业长也需要根据支持部门的相关要求诊断本单位的实际情况，在策划方案并推进实施中不断提升本单位绩效。
为帮助企业培养具有优秀经营能力的作业长，拥有十多年咨询经验的资深咨询专家杨天河老师，在多年以对标挖潜、降本增效为基础以价值创造为目标的辅导实践中，开发了本课程。
本课程为杨天河老师开发的管理诊断系列课程之一，主要面对作业长，以结果倍增的组织能力建设为目标，以结果为导向分解三大核心能力，并通过做任务的方式协助学员真正掌握并提升管理诊断能力，协助企业实现快速倍增。课程包含杨天河老师自行开发的系列简单实用的诊断工具，学员能够在操作中迅速把握本单位存在的问题，并找到有效的解决方案，从而快速提升绩效和竞争力。
培训目标：
掌握通过诊断发现并把握核心问题的技巧，提升组织诊断能力；
掌握系统研究问题并优化方案的技巧，快速提升绩效和竞争力；
掌握推动变革的核心技巧，能够推动方案实施取得成效；
能够以降本增效为主线，把握本单位绩效和竞争力提升方向。
学员收获：
掌握管理诊断的基本技巧，能够从现象到本质，把握关键问题；
掌握系统研究并制定优化方案的技巧，大幅提升工作绩效；
掌握推动变革的核心技巧，提升个人影响力；
能够应用全面降本增效法提升本岗位、本部门（企业）绩效和竞争力；
掌握咨询专家的思维模式，像咨询顾问一样敏锐，善于整合资源创造价值，提升个人职业竞争力。
培训对象：作业长
培训时间：二天
培训级别：二级，即中级诊断能力训练
培训形式：授课＋案例分享+游戏体验+视频分析+操作演示+实战演练
培训讲师：资深咨询专家 杨天河老师
课程特点：
课前测评，了解学员能力现状，明确课程重点；
课中确认，课中带过基层级别核心内容，确认基础技巧进而升级；
课中研讨，结合重点工作或公司推进的管理主题进行诊断和策划；
课中辅导，标准化研讨和辅导模式，帮助学员用最短的时间获得最大收获；
课后反馈，针对课堂研讨和课后推进以及诊断能力提升等给出建议；
学习手册，自主开发的诊断能力自主学习晋级手册，助力学员快速成长。
课程大纲：
一、管理诊断基础概念
1、诊断体验与思考
2、管理诊断的内容
3、为什么要管理诊断
4、作业长常见诊断内容
5、8D问题解决法
6、管理诊断能力自主学习晋级体系
二、管理诊断基本技能
（一）作业长诊断能力训练
1、诊断的基本理念
2、诊断的基本技巧
3、作业长常用诊断工具
3.1绩效管理诊断
3.2人员管理诊断
3.3资源管理诊断
3.4运营管理诊断
3.5机制管理诊断
3.6执行管理诊断
实战演练：结合单位情况进行诊断
（二）方案优化能力训练
1、快速优化
1.1瞄准方向是前提
1.2集中资源是关键
1.3坚持不懈是王道
1.4检查控制是保障
1.5对标赶超是手段
2、精细研究
2.1问题研究框架
2.2信息收集分析
2.3诊断框架
2.4量化体系
实战演练：某课题策划演练
3、系统优化
（三）推动变革能力训练
1、变革阻力管理
1.1变革对员工的心理影响
1.2变革障碍分析及应对策略
1.3变革中的人员分析及应对策略
2、变革推进核心要点
3、成功的变革与失败的变革
4、在平衡中走向成功
三、管理诊断实操演练
1、全面降本增效法
1.1开源核心方法
1.2节流核心方法
1.3竞争力提升核心方法
2、诊断本单位（岗位）降本增效潜力
实战演练：降本增效潜力诊断
部分工具：
1、 5W2H28问法
2、 5why分析法
3、 战事人机法
4、 动态控制法
5、 三不法则
6、 六大任务法
7、 QC七大手法
8、 8D问题解决法
9、 团队/个人执行力（绩效）诊断框架
10、 全面降本增效法
11、 立体标杆选择法
12、 系统研究框架
讲师简介：杨天河
·工商管理硕士
·高级咨询顾问
·咨询式培训专家
·企业大学校长教练
·成长顾问&绩效伙伴
·全面降本增效专家
·全面标杆管理奠基者
·核心人才队伍建设导师
金融专业出身，具证券、基金及证券分析师资格。先后分别在民营、国有、合资企业担任过销售经理、分公司经理、市场总监助理、投资总监、咨询顾问、董事总经理等岗位，拥有市场营销管理、人才开发、战略规划、投资并购、投后管理等岗位经验，以及战略、企业大学、组织成长、绩效提升等十余年咨询培训经验，积累了法人治理、管理诊断、战略管理、组织架构与运作模式、绩效管理、规范化建设、流程重组、集团管控、商业模式、培训管理、职业化建设、执行力建设、组织文化建设、核心人才队伍建设、学习型组织运作、知识管理、全面标杆管理、会务管理、全面降本增效、标准化管理、精细化管理、量化管理、团队建设、企业大学建设等方面的丰富经验乃至最佳实践。
专注于组织成长及绩效领域，形成以企业大学为载体，以核心人才队伍建设为核心，以标杆管理为抓手，以全面降本增效为主线，以对标挖潜为手段，以人机（人才队伍建设与管理机制）协同建设绩效倍增的组织能力为目标，打造智能进化组织的有效模式，可以协助企业有效统筹挖潜工作，快速、大步、持续提升组织绩效和竞争力。擅长创新，在实践中创造了全面标杆管理、全面降本增效、转型升级、价值创造型企业大学、组织能力开发、战略执行力建设、复命管理、标杆团队建设、对标挖潜、八维领导力自主开发、龙头主升倍增法等具有自主知识产权的理论系统、实战方法及工具。乐于分享，作为知名培训讲师，杨老师拥有近十年职业讲师经验，为数百家企业提供过培训服务，并成功举办了20余期公开课，希望能够以专业经验，帮助更多的企业和个人实现快速成长。分享过程中，老师主要采用的咨询式培训法，以“诊断+引导+实战演练+复盘”的方法，并穿插游戏、视频、案例等形式，帮助学员和企业在实战中快速提升，受到企业和学员的一致好评。
系列原创课程：
企业大学系列：企业大学校长晋级系列，价值创造系列
标杆管理系列：常规标杆管理系列，对标能力建设系列，沙盘模拟，降本增效
管理诊断系列：管理诊断能力训练，问题诊断与解决，创造性思维训练，内部顾问能力训练，组织能力建设实训
团队建设系列：标杆团队建设与管理，亮点团队建设与管理，绩效挖潜队伍建设系列，培训管理队伍综合能力提升系列，八维领导力自主开发系列，复命管理，率队超越能力训练
授课风格：
注重参与，务求实效：采用故事、案例、视频、游戏、辅导等多种方式调动学员的参与性，以咨询式培训引导学员认识自我、探究本源、融会贯通，在收获实效中迅速提升能力。
服务过的部分客户：
中国电力投资集团、国电电力、内蒙古电力集团、国电科环集团、粤电集团、深圳能源集团、长源电力、国华浙能、黔桂发电、禹州电业局、榆林电力、浙能发电、益阳电厂、构皮滩电厂、江门电信、广西移动、广东建行、鲁证期货、汕头工行、广东省联社、深圳巴士集团、盐田港集团、广州地铁、白云机场、萧山机场、中交三航局、广东烟草、湖南烟草、广西烟草、湘潭烟草、长春卷烟、陕煤化集团、陕西光伏、福建能源集团、巴陵石化、华北油田、长庆油田、青海油田、延长石油、延长石油管输公司、延长石油管输公司输油六处、永坪炼油厂、延长石油销售公司、榆林煤化、西陇化工、北京大学EMBA总裁班、美亚股份、贵糖股份、中粮集团油脂、深粮集团、黄海粮油、中粮佳悦、佳隆股份、陕钢集团、龙钢集团、汉钢集团、昆钢集团、金钼集团、山东矿业集团、淄矿集团、大红山矿业、四方金矿、汉中锌业、贵溪冶炼、广业集团、贵糖股份、广西糖业、海南橡胶集团、广西北部湾投资集团、TCL空调、创维电子、东风汽车、东风电子科技、长城汽车、精益达汽车、西安重工装备、三一重机、陕西生态水泥、宏大爆破、北京中科力、广西真龙彩印、华峰氨纶、中广核服、中国对外贸易中心、工业和信息化部全国中小企业局、湖南国资委、河南财政厅、浙江大学EMBA中心、天地环保、佛山燃气、三水燃气、佛山高压管网、广州酒类连锁等。
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