【培训讲师】：周家兵（>>点击查看讲师详细介绍）
【课程适应】
本课程为班卓越班组长精进班，需要具备较好基础的班组长参与。最好是上过班组长课程的学员参与。课程具体生动，案例详实，实操性强，带动学员积极参与研讨。
【课程收获】
开拓班组长视野，授课老师将纵横捭阖，外资内资，宏大处恣意，细微处卓见，带领学员一起提升“能级”从阔达“见识+视听”开始。
使生产管理者能够用有效的程序，清楚的带领团队部属工作的方法；使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；
使生产管理者能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；
使生产管理者平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；
【课程对象】一线班组长、领班、科长、主管、课长、主任等生产管理者
【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。
【授课时长】2天(6小时/天，共计：12小时)
【课程大纲】
一、互联网时代的班组领导特质
1. 培养领导者的气质和风范
2. 衣着言谈举止展现职业化
3. 业务能力和自信心的培养
4. 胸襟也要+
6、工作积极性及内驱力挖掘
7、汇报与展示能力
8、领导风格及行为的运用；
案例分析：领导新时代的知识型员工，管理上哪些改变？哪些不变。
二、优秀班组长工作技能大提升
1、工作任务达成；
2、班组团队管理；
3、现场绩效提升（品质、效率、成本）
4、员工的识别和甄选
5、每位员工的绩效评价做到心中有数
6、打造积极团队氛围，激励现场员工
7、工作细致的力量，改进下属不良行为技巧
8、生产现场重点（关键点）管控技巧
情景案例：有效处理日常“婆婆妈妈”的管理实务
①员工频繁请假怎么办？
②有效面对员工出错和抱怨。
③不要跟老员工谈理想和未来，那谈什么呢？
三、生产现场工作改善
1、现场狠抓：纪律、质量和交期
2、循序优化：现场作业改善与标准化
3、改善工具：工作现场问题解决与制度完善（生产平衡法等工具详解）
4、性价比高：现场成本管理（ABC成本分析法：预防成本、鉴定成本和失败成本）
5、现场8大浪费和控制技巧
6、现场管理提案实施技巧（随堂作业练习实战）
情景案例分析贯穿其中。
四、班组管理执行力：跟进与督导
1、 执行力强要提前做好规划
2、 个人执行力与团队执行力
3、 执行力三要素：意愿、环境和能力
4、 执行力过程中的“跟进+督导”奇妙作用
5、 魅力、公正、专业、胸襟的力量
6、 执行力=计划+流程+组织
7、 关爱+柔性管理，造就归属感
8、 共同目标和适当激励
情景案例：艰巨目标如其达成，张组长运用了那些方法？
五、生产现场环境与安全管理
1、现场5S管理
2、现场安全管理（停下来，想一想Stop 5秒法则。）
3、现场利器管理
4、现场反恐管理（适用于有欧美客户企业）
六、优秀班组长职场关系处理
1、职场常见五种关系
2、管理的核心与人际关系
3、处理关系的技巧
4、职场操守与个人职场精神
情景案例：
①员工频繁请假怎么办？
②有效面对员工出错和抱怨。
③不要跟老员工谈理想和未来，那谈什么呢？
5、案例分析：生产现场安全诊断技巧。
七、班组长跨部门之间沟通技巧
1、同事之间人际关系处理和沟通六大关键点
2、沟通技巧和由内而外的关系
3、跨部门沟通须把握的两大原则
4、把握各种角色人员的沟通特点
5、平衡艺术和柔性技法
情景案例：面对强势的业务部和PMC部，生产部最后工序班组长小马，该怎么办？（我们每个人都可能是小马）
八、班组长自我成长与提升规划
1、自我评价
2、危机意识
3、自我塑造的方法（介绍工具，操作性强）
课程总结、知识点归纳。
生产管理案例分析、讨论与问题交流、解答
【报名咨询】
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