培训讲师：梁宇亮（>>点击查看老师详细介绍）
课程背景：
随着通信行业竞争的进一步加剧，电信运营商为保持家庭宽带用户市场的优势和发展全业务市场的优势，进行社区家庭宽带客户的争夺、品牌的宣传、全业务的推广。电信运营商希望通过营销的策划和宽带促销以推动全业务业绩的发展。
本培训课程针对宽带促销策划和组织中经常忽略的关键点出发，通过关键知识点的讲解和策划与组织的实战相结合，训练学员如何全面地制定社区市场宽带促销的整体策划，提升学员宽带促销组织的能力与具体的提升业绩的思路和方法，主动考虑市场细节，使得整个宽带促销从被动转化为主动从而达到预期效果。
课程收益：
使各地市促销人员了解宽带促销策划的技巧，营销组织的规律及工具；
掌握结合属地化情况进行本公司宽带促销策划与组织的做法，使学员认同、理解、创新本公司的宽带促销策划与营销组织，以提高宽带促销的效果；
通过学习掌握运用项目管理的方法，掌握宽带促销整体过程中的事前准备、项目规划、过程管控、营销评估等重点工作，以提高宽带促销组织的效率。
固化宽带促销策划与组织的模式，形成标准化的工具箱和工作模板。
课程将解决的问题：
1) 如何以项目管理的方式来进行宽带促销的策划与组织?(包含策划案前期构思、文案撰写，物料采购，组织实施和后期评估反馈等全流程工作)
2) 如何进行活动预热，如何有效协调人力和调配资源？
3) 宽带促销现场如何有效地促成销售，并完成业绩？
4) 宽带促销如何起到后续的影响作用，形成产品或社区品牌？
5) 如何提升促销人员的统筹和驱动活动的能力？
6) 如何有效地整合其它渠道为网格宽带促销服务？
7) 如何有效地应用宽带促销策划与组织的模板？
8）如何有效地确保宽带促销的效果？
课程对象：片区经理、社区经理、网格人员、促销人员、直销员、渠道代理商、渠道网点人员
授课形式：讲授+案例+工具+演练+实战
课程大纲：
第一部分
总纲开篇：宽带促销策划与组织的项目管理全流程
1、电信运营商营销策划与宽带促销的发展趋势
2、宽带促销策划的项目管理简介
3、宽带促销策划与组织的项目开展全流程
——标杆案例分享：某运营商宽带促销策划的项目管理流程
——关键能力掌握（收益）：掌握项目管理宽带促销的思路与工具、掌握营销策划与组织的全流程。
第二部分
宽带促销业绩效果保障之一：基于社区客户需求的营销策划方案制定
1、营销策划方案有效性的基础：以社区客户需求为导向
2、社区客户需求分析与营销策划方案如何有效的结合
3、确保营销策划方案的针对性与实用性三大步骤：
第一步：关键市场与客户信息了解及社区市场调研
(一) 策划关键客户信息了解：
(二) 市场调研常用方法：
(三) 观察调研法
(四) 访问调查法
(五) 案例分析法
——标杆案例：个人客户消费者调查
——标杆案例：企业小组座谈会设计
——标杆案例：超市场宽带促销相关信息
第二步：基于社区客户需求制定营销策划方案
(一) 营销策划方案所在的社区客户需求背景分析
(二) 营销策划方案针对的细分客户
(三) 营销策划方案推动哪些客户需要的产品、业务、服务
(四) 营销策划方案对客户的价值与意义
——案例分析1：社区宽带营销策划案例
——学员讨论2：如何确保宽带营销策划方案的有效性、实战性和业绩性？
——主题作业2：以中秋、国庆、圣诞、元旦等节日为契机，策划一次富有影响力的宽带促销
第三部分
宽带促销业绩效果保障之二：确保宽带促销的营销氛围和营销影响力
1、 如何利用社区关系的力量来进行造势；
2、 如何联合社区商家来进行联合促销活动；
3、 如何利用客户群的心理让现场人气更旺；
4、 促销人员推动宽带促销现场气氛的二大能力：硬宣传与软宣传
5、 促销人员营销氛围制造能力的具体技巧：预热方法和POP制作技巧
——工具演练1：POP现场制作技巧、软宣传技巧
——工具演练2：预热流程指引工作（时间、地点、人、内容、措施）
——现场实战1：各组模拟现场营销进行氛围制造
第四部分
宽带促销业绩效果保障之三：确保宽带促销的营销能力和营销效能
1. 现场直销营销话术模板的制作
2. 确保营销团队营销话术的一致性和熟练性；
3. 核心主推产品与全业务产品卖点的提炼
4. 进行针对性的现场接触、交流和开场话术设计
5. 进行针对性的不同类型客户的问题设计:如情境型、问题型、内含型、需要型问题
6. 如何迅速获取顾客的好感并作针对性营销
7. 直销组合营销的思路与技巧
——工具演练1：宽带促销现场直销话术设计
——工具演练2：形成宽带促销现场关键营销能力的方法工具箱
——现场实战3：各组模拟现场营销并进行点评
8、宽带促销人员的分工与现场管理
如何营造活动现场的人气
如何提升营销现场的士气
宽带促销目标的分解与管理
迎宾区的营销分工与营销效果管理
休息区的营销分工与营销效果管理
客户演示区的营销分工与营销效果管理
业务办理区的营销分工与营销效果管理
主动上门区的营销分工与营销效果管理
第五部分
宽带促销策划与组织的实战工具总体应用
1、宽带促销策划与组织的工具箱制定
2、宽带促销组织工具箱逻辑：
规划——策划——评估——能力——组织——改进
3、宽带促销策划与组织系列工具1：营销规划表格应用
4、宽带促销策划与组织系列工具2：营销主题策划工具应用
5、宽带促销策划与组织系列工具3：宽带促销可行性分析表格应用
6、宽带促销策划与组织系列工具4：宽带促销计划组织表
7、宽带促销策划系列工具5：宽带促销能力表、政策解读表和营销话术表
8、宽带促销策划与组织系列工具6：宽带促销效果评估改进表
总结与回顾
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