【培训讲师】辛雪峰(>>点击查看讲师详细介绍)
【培训目标】
1、系统提升中层管理者的基本管理技能。
2、从摸着石头过河到思路清晰做管理。
3、快速提升中层干部的管理能力和执行能力,增强团队的凝聚力和战斗力。
【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练+实战管理方法+高效管理工具+互动分享+成果转化
【培训对象】企业中层管理干部
【课程时间】2天
【课程背景】
如果把公司全员比喻成一个人,按照角色划分,高层决策层比喻成“头”,基层操作层比喻成“腿”,那么,中层执行层就比喻成“腰”!中层经理起着承上启下、上传下达的关键枢纽作用!公司的战略执行、绩效目标达成、文化落地都需要有中层干部的绝对执行和强力推动;如果作为中枢枢纽的中层干部出现问题,如角色认知不清、职业化素养不够、执行虎头蛇尾、团队管理缺乏系统、绩效管控胡子眉毛一把抓等问题,其结果自然不尽如人意,出现高层“头痛”和基层“腿软”的糟糕结果!
另外,很多中层干部是因为业绩好被提拔上去,在某一方面具备优势,但是走上管理岗位,弊端很快暴露出来,管理一个团队还靠以前“师傅带徒弟”的方式显然已经力不从心,进行系统的管理技能提升已经成为现在很多中层管理干部必修课程。辛雪峰老师根据多年的实战管理经验,结合中华优秀传统文化,针对中层干部特别设计了《中层干部八项管理技能》课程!
【课程大纲】
管理技能一:中层干部角色认知与精准定位
一、自我认知,做好中层管理者
1、中层管理者在企业架构中的位置
2、中层管理者在组织中的基本使命
二、做好上司的下属:让领导省心、放心、安心;
1、中层管理者做好下属的基本目标。
2、作为下属的中层管理干部需注意五个基本事项。
三、做好同事的伙伴:与同事协作、互助、共赢;
1、中层干部与同事相处的目标定位;
2、打破小圈子,避免“只见树木不见森林”。
四、做好部属的领导:令部属信任、支持、感恩;
1、管理干部为部属做好三个基本角色:团队领袖、部属教练、标杆榜样。
2、作为部属领导的中层管理者应避免的两大误区。
五、案例解析:如何做好正职、副职?应该注意哪些基本事项?
管理技能二:卓越沟通
互动:沟通能力测试
一、 沟通是中层管理者最基本的职业技能
1、 调查展示:中层管理者沟通的重要性。
2、 沟通经典游戏:话图。
3、 解析:沟通不畅的的六大原因。
二、 如何与上司进行有效沟通
1、“三讲三不讲”沟通原则。
讲结果,不讲理由;
讲重点,不讲细节;
讲数据,不讲大概。
2、事前、事中、事后与上司沟通的基本原则和策略。
三、 如何与下属进行沟通
1.中层管理者与下属沟通的“两少两多”法则。
2.与下属沟通的“民主与集中”。
3.案例解析:与部属沟通的策略不同,结果大相径庭。
三、如何与同级进行有效沟通
解析:同级沟通的三大原则。
四、掌握沟通中倾听的五个层次
五、互动分享:卓越沟通的杠杆工具
管理技能三:时间管理
互动:职业生命测试
一、中层管理者为什么要进行时间管理?
二、高效管理时间的原则与策略
1、四象限时间管理技巧;
2、互动交流:解决中层管理时间困惑;
三、高效时间管理的四大理念和原则
四、分享:高效时间管理杠杆工具
管理技能四:目标管理
一、关于目标与目标管理
1、什么是目标管理?
2、有效地目标的五个原则
3、X目标与Y目标的本质差异
二、个人目标管理的基本方法和策略
案例分享:订立目标的五大原则
三、达成组织目标的五大关键步骤
1、明确目标,统一思想
2、未战先谋,规划布局
3、誓师动员,良性竞争
4、过程管控,指导帮扶
5、结果导向,奖罚分明
四、挖掘出目标背后的“源动力”——使命
1、我为什么活着?
2、我为谁而活着?
3、我怎样活得好?
管理技能五:授权管理
一、关于授权
1.什么是授权?
2.中层管理者为什么不愿意授权?
二、优秀管理者与平庸管理者的区别?
三、授权管理的基本杠杆工具:“猴子”管理。
1、什么是“猴子”?
2、“猴子”管理的两个基本原则。
3、“猴子”管理两个标准。
四、授权的两个基本原则
1、只能授出任务,无法授出责任。
2、下属作对,功劳是下属的;下属做错,责任由授权者承担。
五、授权范围的六大注意事项。
六、授权的四个好处。
管理技能六:团队激励
一、关于激励
1.为什么员工需要被激励?
2.案例解析:马斯洛需求理论的综合运用。
3、中层管理人员对员工激励的三大误区。
二、中层经理常用的十五个基本激励策略
1、金钱激励2、物资激励3、度假激励4、荣誉激励5、晋升激励
6、成长激励7、榜样激励8、环境激励9、亲情激励10、欣赏激励
。。。。。。
三、恐惧激励法解析
四、人性激励法解析
五、管理者必备的激励杠杆——智力激励法。
管理技能七:高效执行
一、关于执行力
二、解析执行力备受关注的原因
三、关于执行力与核心竞争力的关系
四、提升团队执行力的三大核心:
1、人员流程2、战略流程 3、运营流程
五、解析团队执行的七大障碍
六、解决障碍的两大核心理念
七、敬畏制度和规则是执行的基本保障
案例解析1:好的制度,魔鬼变天使;坏的制度,天使变魔鬼
案例解析2:规章制度是否为废纸,关键看多少人把它放心里
八、执行过程不可忽视的细节管理
天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。 -----老子
案例解析:一口痰吐掉一笔大生意
管理技能八:领导艺术提升
一、领导力认知
二、如何“观人”:学习古人识人四大方法
三、如何用人:辨析五类人及其用人之策
四、领导人的四重境界解析
六、中层管理者提升领导力的三大修炼
1、上善若水。向《老子》学习“水善利万物而不争”的大智慧;
2、德行为根。德者,本也;财者,末也。厚德方能载物。
3、爱心永驻。爱出者爱返,福往者福来。
综述:落实《中层干部八项管理技能》的五大关键点
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