培训讲师：张世民老师（>>点击查看张世民老师详细介绍）
课程背景：
商业竞争最可怕的，是你不知道对手是谁。最近几年，互联网以摧枯拉朽之势渗透各行各业，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工；中国银联花了二十年培养的刷卡习惯，在不到三年的时间里被移动支付取代；滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台；新能源车+无人驾驶系统+城市大脑将彻底变革汽车工业；各种共享经济模式层出不穷，仿佛一切既有的行业形态都有可能被打破和重构。
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有行业都有可能面临跨界冲击。传统行业+互联网是不可逆的趋势，而如何构建符合自身行业特性搭建互联网平台，打造移动互联网产品体系，则是企业成功转型的关键。
课程目标：
▲ 正确认知移动互联网平台架构和属性，制定清晰的产品开发计划；
▲ 植入互联网基因，结合行业特性，避开产品规划过程中常踩的坑；
▲ 强化用户导向意识，精确捕捉用户诉求，打造极致用户体验；
▲ 汲取互联网思维精髓，少走弯路，少交学费，事半功倍。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：互联网项目负责人、产品经理
授课方式：讲师讲授+案例解析+互动交流+现场答疑
课程大纲：
第一单元：移动互联网平台构建与产品规划
1 . 以终为始——为什么做？为谁做？
（1）要解决什么问题
（2）平台搭建是一个系统工程
（3）组合拳：APP+公众号+小程序
（4）现有业务架构如何有效对接
（5）少走弯路——美团王兴和滴滴程维吃过的亏
【实战分享】：某家电生产厂家的互联网转型策略
2 . 产品经理的重要性
（1）产品经理是稀缺资源
（2）产品总设计师
（3）产品定义和研发任务的推动者
（4）项目统筹和协调者
（5）产品全生命周期管理者
【实战分享】：共享雨伞“JJ伞”系统管理平台构建
3 . 产品研发团队的人员配置和要求
（1）VI视觉——这是拼颜值的时代
（2）交互设计——用户体验的试金石
（3）跨部门沟通，需求提取与呈现
4 . 技术是产品和服务实现的基础
（1）理解和尊重“程序猿”的思考逻辑
（2）技术不是万能，实用更重要
【实战分享】：“医号馆”移动医疗平台搭建及产品开发
第二单元：用户需求洞察与极致产品体验
1．用户需求VS应用场景
2．“跨界打劫”的本质：场景转换与用户体验
【案例解析】：销量连续下滑，康师傅们的日子不好过了
3 . 用户需求洞察
（1）用户角色属性划分
（2）用户真伪需求甄别
（3）保持倾听，独立判断
【案例解析】：今日头条为什么让巨头们恐慌？
【案例解析】：瞄准社区生鲜，钱大妈凭什么火爆？
4 . 用户画像绘制
（1）用户的基础信息
（2）用户的社会属性
（3）用户的消费倾向
（4）用户的行为习惯
（5）用户的购物偏好
（6）用户的心理特征
（7）用户的异常情况
（8）用户的使用特权
【案例解析】：拼多多市值相当于4个联想集团，哪些用户群体贡献最大？
【案例解析】：抖音和快手所呈现出的用户画像，反映了真实的中国青年？
【案例解析】：2018年中国堵城排行榜——滴滴出行的用户生态链
【实战分享】：用户画像偏差——某厨具生产厂家线上推广遭遇的困惑
【实战分享】：刚需VS伪需求——共享雨伞的用户画像构建
5 . 数据分析挖掘要点
（1）统计性分析
（2）可视化分析
（3）预测性分析
【案例解析】：从精准营销到风控管理，看众安保险如何玩转大数据
【案例解析】：门店持续暴增，美发品牌“优剪”的大数据思维和颠覆式创新
6 . 商业模式与产品构思
（1）什么是商业逻辑
（2）商业模式的六个要素
（3）产品逻辑决定商业空间
【案例解析】：起点决定终点——摩拜单车VS小黄车
7 . 打造极致产品体验
（1）无痛点，不产品
（2）做减法，不做加法
（3）产品思路快速验证
（4）避免过度的产品设计
（5）小步快跑，快速迭代
（6）产品定位及成长路径规划
（7）对一切有违任性的产品和服务保持愤怒
【案例解析】：马桶上的两个按钮VS苹果的HOME键
【案例解析】：乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒——瞬间白痴论
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