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跨部门沟通与协作

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师】:杨端祥(>>点击查看老师详细介绍)
【培训目的】
跨部门沟通协作技巧是对企业管理者横向沟通协调管理能力的大检阅,本课程整合了经理人在横向沟通管理上的管理陷阱,用模拟情境的方式带领学员采用分组竞赛的规则,以游戏的方式讨论案例,力求带领大家一次将管理的问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除管理盲点,解决问题,更重要的是能未雨绸缪,防止问题的产生和阻止问题的恶化。现在,就让《跨部门沟通协作》这门课程来帮助您获得解决问题的思想路径,以专业的技巧帮助您打开管理的局限,看到更多外面的风光,获得更多的启发!
【培训形式】案例、故事、电影、游戏、沙盘、研讨等立体互动式教学
【培训时间】2天

【培训大纲】
一、 理解沟通
 什么是沟通
 沟通的基本模型
 人际沟通的主要因素
 管理者,什么能力更重要?
二、理解跨部门沟通与协作
 沟通在管理上的重要性
 企业内沟通的方式
 企业内部执行力源头分析
 企业内常见的跨部门沟通协作障碍
 良好的跨部门沟通协作的原则
三、跨部门沟通与协作关键技巧修炼
 尊重欣赏
 一个人最关心的人是谁?
 自我与满足“自我”
 人际关系中的关键词(Key Words)
 尊重欣赏三部曲
 换位思考
 为什么总是别人的错?
 三种思维方式
 换位才能双赢
 换位法则
 换位沟通技巧
 全局思维
 驴子与千里马
 大团队与小团队
 全局思维看什么
 如何处理“交叉地带”
 知己知彼
 性格调试与匹配
 部门间知己知彼要点
 企业各部门解密
 律己宽人
 律己宽人的好处
 部门间的严与宽
四、跨部门会议与研讨
 有效会议技巧
 有效讨论技巧

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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