授课专家:李勇老师(>>点击查看李勇老师详细介绍)
培训对象:
1、互联网时代,希望学习互联网电商运营的人士;
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士;
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士;
4、希望开展平台运营的企业相关人员;
课程时间:2天 (12小时)
课程背景:
互联网发展到现在,每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海,用户为王,可是人海之中,用户在哪?怎么长期留住用户?用户流失了怎么办?是运营!
平台从0到10000的运营该如何规划?层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用?那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的?如何让互联网平台中脱颖而出,成为了崭新的探索领域。
本课程亮点:
互联网平台竞争极为激烈,在各大网络平台都存在的情况下,如何能让我们的平台脱颖而出,根据产品的定位,如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略,如何掌握活动运营,用户运营,渠道运营中的各项数据的分析方法,本课程将详细介绍以上部分,理论结合实际案例,课程落地性极强。
课程收益:
培训完结后,学员能够:
·了解互联网平台运营的基础方法;
·掌握互联网平台用户数据运营的策略;
·掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略;
·掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写;
课程大纲:
单元一 互联网思维
什么是产品的互联网思维
为什么要做互联网线上运营
互联网线上运营的数据利器
线上运营已经是未来的趋势 本单元让学员快速了解互联网思维
单元二 互联网产品的用户战略
你准备提供的产品和服务,解决了什么需求?
1) 目标用户是谁
2) 如何做用户画像
3) 刚需还是改善需求
4) 高频OR低频
5) 寻找法则是怎样的
6) 产品属性该如何了解
提供产品的市场是否足够大,如何判定?
你所提供的产品和服务动了谁的奶酪?
产品模式是否会更容易被抄袭
盈利模式
产品价值观
案例:360,苹果,易车配,鲸工,微信,阿里,小黄车等(案例涉及从B2B2C,B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式)
学习一个合格产品设计师该如何寻找产品痛点,用户战略的做法该如何部署。
单元三 互联网产品规划及设计思维
互联网产品定位核心功能
UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱
理解什么是设计体验及产品交互
产品管理体验管理与创新
如何做好基于人性的设计
什么是服务设计,如何做好服务链条设计
案例:阿里内部产品设计,滴滴打车全体验设计。 了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计
单元四 走进互联网平台运营
1、了解互联网商业模式,读懂运营本质基础。
2、什么是运营?我们该运营什么?四步运营法则。
3、运营团队的岗位分工与工作职责
4、平台运营需要具备的能力和素养
5、AARRR增长黑客的思维解析
6、互联网思维下的运营模型 本单元让学员了解运营的基础知识
单元五 运营方法论概述
1、通过3P理论深入了解运营
2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
3、运营中的人性考量
4、运营工作中六个坑
案例:通过答案奶茶,这儿养车,洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标,如何做好运营策略
对运营的流程和基础方法有一定的了解,并对工具有一定了解
单元六 互联网平台关于用户的数据运营
1、用户运营包含的内容:拉新,留存,促活
2、客户获取分析
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
案例:老树新花,如何做好用户运营 了解什么是用户的数据运营,并掌握用户标签的打法和运营的策略方法
单元七 互联网平台数据运营与管理方法
1、运营不是投放素材的搬运工
2、运营管理中必须关注的十大数据维度:用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
3、运营渠道效果提升的办法
案例详解:渠道中数据管理的秘密
学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营
单元八 产品的数据运营与渠道运营
1、 什么是活动运营和内容运营?
2、 活动运营策划的要点是什么?
3、 运营的借势能力
4、 运营的热点、时事的敏感度
5、 内容运营中10个营销常见的用户心理效应
6、 文案中的常识陷阱。
案例详解:如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多,京东到家等案例。 学习和了解做好数据运营的方法和工具
单元九 产品品牌运营
1、 什么是品牌?
2、 品牌运营的十二法则
3、 品牌的大局思维
4、 品牌策划案例分析 学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略
单元十 实战练习
由老师根据客户方产品模拟运营条件,学员根据吸收的授课内容来制定运营方案 学员参与老师点评
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人:李先生 陈小姐