培训讲师：郭朗（>>点击查看老师详细介绍）
课程收益：
1、调适心态，帮助学员完成从业务骨干到基层领导者的角色转换。
2、了解影响力管理的原理，有效领导下属，并对下属提供必要的支持。
3、掌握人的行为模式管理工具，激发团队成员提升业绩。
授课对象：二手房经纪公司中高层管理者
授课课时：1天（6小时）。
授课方式：
1、理论传授。
2、提问互动。
3、案例分享。
4、视频赏析。
5、课堂测试。
课程大纲：
课程开篇
第一讲 管理者角色转换
一、管理者角色定位
1、业务骨干角色——“事务型”工作
2、管理者角色——“思考型”工作
3、管理者如何突破思维定势
4、管理者的四个角色
5、管理的本质是激发和释放善意
案例分享/课堂测试
二、管理者管理水平评价
1、精湛的业务技能
2、卓越的沟通技巧
3、宽广的管理视角
4、独到的趋势研判
提问互动/案例分享
三、管理者管理技巧训练
1、差异化管理
2、模式化管理
3、风格化管理
4、如何打造属于自己的领导风格
案例分享/课堂测试
四、在制度框架下的管理技巧
1、组织制度管理
2、工作沟通管理
3、客户成交管理
4、客户服务管理
5、品牌意识管理
案例分享/提问互动
第二讲 业务管理
一、打造一支高效营销团队
1、对下属的培养和管理
2、激发90后员工的工作热情
3、如何管理有背景的下属
4、降低员工流失率，维护销售团队的稳定
5、团队协作水平评价
6、团队管理者能力倾向测验
案例分享/课堂测试
二、成交关键时刻分析
1、什么是成交关键时刻
2、客户成交关键时刻的重要性
3、客户成交的“关键时刻”在哪里
4、客户成交关键时刻的原则
5、关键时刻管理的作用
提问互动/案例分享
三、谈判技巧训练
1、没有她拿不下的客户——因为足够专业
2、积硅步以至千里，积怠惰以致深渊——学习阿里铁军的执行力
3、磨练一支狼性团队——要成功先发疯
4、解决客户实际问题——掌控成交关键
案例研讨/课堂演练
第三讲 管理工具——DISC
一、DISC——人类行为语言探源
1、认识不等于了解
2、激发投入的效果优于管理他的付出
3、如何提升对人的敏感度
二、DISC行为风格理论的两个基础
1、根据人的行为的倾向性进行预测和管理
2、用科学的方法解读不同的行为风格
三、DISC行为风格理论的两个维度
1、关注事还是关注人
2、直接（行动快）还是间接（行动慢）
四、DISC矩阵和不同特质人的行为分析
案例分享/视频赏析/课堂演练
课程回顾和总结
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