【培训讲师】辛雪峰（>>点击查看讲师详细介绍）【培训对象】全员
【培训目标】通过《中华优秀传统文化与职业素养》的学习，从古圣先贤的智慧中解读职业思想、职业道德等内容，全面提升
团队的职业素养！明确目标，规划时间，自动自发地做好本质工作，提高工作效率，创造更大的价值，实现真正的员工、企业、
客户的多赢关系。
【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练+实战管理方法+高效管理工具+互动分享+成果转化
【课程时间】2天
【课程背景】职业素养是任何企事业单位都非常关注的，团队和个人拥有良好的职业素养，无论是对企业发展、团队管理，还是对于开发市场、巩固客户关系都是非常重要的。反之，如果团队成员缺乏良好的职业素养，就会导致公司内部管理不畅、各自为政、自私自利、消极抱怨，无法形成真正的战斗力，一支缺乏职业素养的团队，做事不力、得罪客户、损害单位形象。
近年来，关于职业素养类培训不胜枚举，虽有一定的效果，但是，不能够持更久，原因就在于没有从根本上发现问题和解决问题，只是进行一些浅显地说教，无法真正进入员工的内心，更无法转化为行动。针对上述问题，辛雪峰老师特别设计了《中华优秀传统文化与职业素养》课程，焦点放在学员的思想认知及行为转化方面，从古圣先贤的智慧当中寻找答案，全面客观认知“反躬自省”“忠孝仁爱”“爱人即是爱己”等智慧对提升职业素养的巨大价值，真正实现“让我做”到“我要做”的转化，从“消极被动”到“积极主动”的行为转变，让团队充满正能量。
中华优秀传统文化与职业素养
第一单元：关于中华优秀传统文化及历史演变
一、 客观理性认识中华传统文化；
二、 被误解的传统文化案例解析：“三纲五常”“人善人欺”？
三、 中华优秀传统文化缺失带来的麻烦；
四、 解析：中华优秀传统文化的历史演变。
第二单元 优秀员工的五大职业素养
职业素养（一）：职业思想——明辨、慎思、笃行。
一、
危机意识——没有危机意识将会面临最大的危机！
二、 学习意识——学无止境，学习力就是竞争力！
三、 责任意识——“这是我的责任！”“责任担当意识是成就事业的基石！”
四、 团队意识——小成就靠个人，大成就靠团队；
五、 奉献意识——“帮助别人就是帮助自己！爱出者爱返，福往者福来”！
六、 警惕工作中七大消极思想
1、 投机取巧，工作应付；
2、 三心二意，无法专注；
3、 消极抱怨，借口太多；
4、 浅尝辄止，缺乏恒心；
5、 推卸责任，不愿担当；
6、 感觉吃亏，拖延推诿；
7、 心蒙灰尘，不懂感恩。
七、 优秀员工的九大职业理念
1、态度左右命运。
2、我是一切的根源。
3、没有什么“不可能”。
4、每天进步一点点。
5、绝不轻言放弃。
6、绝不散漫拖延。
7、责任成就梦想。
8、过去不等于未来。
9、行动创造价值。
面对问题，习惯性推卸责任、寻找借口，还是遇到问题先反观内求、检讨自我？九大理念将在学员心中种下九颗金种子！为将来的工作主动承担责任、不找借口而打下坚实思想基础！
职业素养（二）：职业形象——“相由心生”！
一、 关于形象——一个人的内涵、文化素养、综合素质的集中体现。
二、 着装——现实的情况就是“以貌取人”！
三、 配饰——恰当的配饰会锦上添花；
四、 妆容——恰如其分的妆容反应的内在的修养！
职业素养（三）：职业
礼仪——“不学礼，无以立”
一、 什么是礼仪？
二、 见面礼仪
三、 电话礼仪
四、 办公礼仪
五、 交谈礼仪
六、 乘车礼仪
七、 电梯礼仪
八、 酒场礼仪
九、 赠送礼仪
经典案例：学习吸收《弟子规》中的正能量礼仪。
职业素养（四）：职业道德——“德者，本也；财者，末也！”
一、 什么是职业道德？
二、职业道德包含哪些基本内容？
三、为什么当今社会、企业更加需要爱岗敬业、诚实守信的职业道德？
四、向圣贤学习大智慧： “有德此有人，有人此有土，有土此有财，有财此有用。”
职业素养（五）：职业技能
第三单元 中华优秀传统文化提升职业素养的三堂必修课
一、目标与使命管理——“知止而后有定”，有所为有所不为。
1、人到底为什么而活着？
2、我们到底为谁而活着？
3、我们该如何活得更好？
4、以上三大终极问题的分析将有效解决员工消极怠工的行为。
二、高效时间管理——“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已”，分清轻重缓急，提升工作效率；
1、 经典案例解析：这个管理干部很忙碌，为什么结果不尽如人意？
2、 工作如何分清轻重缓急、高效工作？
3、 抓重点、抓主要矛盾的五点建议。
三、卓越
沟通技巧——“言为心声” “口乃心之门户”
互动:沟通能力测试
（一）卓越沟通是最基本的职业技能
1、 沟通经典游戏:话图
2、 解析沟通不畅的的六大原因
（二）如何与上司进行有效沟通
1、“三讲三少讲”沟通原则
讲结果，少讲理由。。。。。。
2、事前、事中、事后与上司沟通的基本原则和策略
（三）如何与同级进行有效沟通
解析：同级沟通的三大原则
（五）与客户沟通的三大核心要素：用心听、换位说、善发问！
第四单元 中华优秀传统文化提升职业素养的两大关键
一、 学习能力——软实力、竞争力。
二、行动能力——“为者常成，行者常至。”
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