【培训背景】
哈佛大学的一份研究报告显示：目前企业的培训项目中75%都是无效的，培训项目的无效不应仅仅归因于项目设计和运营层面存在问题，更为重要的是考虑培训项目是否能作为相关战略实施与变革管理的配套工具，确保管理层能够真正参与进来，相关需求是否能够得到真正的满足。
本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，建立以结果为导向的培训项目运营流程，并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升培训品质，增加培训结果产出
本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，提升培训项目的品质，增加结果产出，同时配套提供简便易行的管理实施工具，通过技术更新的方式，实现培训项目管理的“傻瓜式”，降低培训成本。
【培训对象】企业培训负责人，人力资源部经理、企业大学教学管理部门负责人；入行3-5年培训工作者
【培训时间】1天（6课时）
【培训目标】
·掌握培训项目开发模型、流程及适用的培训类型
·掌握根据公司战略设计培训需求分析的方法、工具
·掌握培训项目目标设定方法、内容确定框架及模版
·掌握课程内容设计理论、方法和不同的课程模式
·掌握班前准备流程、清单：教学设备、辅助材料等
·掌握培训效果评估方法，数据收集分离方法与结果呈现
【课程大纲】
0 前言
0.1开场及规则介绍
0.2团队建设，调动气氛
0.3 “433”培训模型
测试：业务敏感度和培训敏锐度
1 项目开发模型
1.1 项目开发模型-ADDIE
1.2 项目开发模型-AGILE
1.3 战略型培训项目设计流程
2 培训需求分析
2.1 需求分析流程、着眼点
2.2 需求分析准备清单
2.3 确定绩效差距的任务与方法
参考资料：培训需求分析题库
课间练习：培训需求访谈模拟
2.4 需求分析的决策矩阵
2.5 需求分析时间表
2.6 评估需求分析效果
3 培训项目设计
3.1 培训目标设定方法
3.2 确定培训内容的框架：3C和产品化
3.3 培训项目设计与模版
4 培训课程开发
4.1 三种学习理论：行为主义、认知主义和建构主义
4.2 课程内容设计方法
4.3 几种不同的课程模式：
面授课程
在线学习（视频展播：微课视频）
翻转课堂
行动学习
游戏化学习（教辅材料：游戏化开发流程与工具）
案例教学
导师制（教辅材料：问卷调研表）
5 培训项目实施
5.1 学习效果模型：影响培训效果的三个因子
5.2 内部讲师管理
教辅资料：《某银行培训师管理办法》
5.3 外部师资管理
课间互动：分享在培训过程中遇到的奇葩师资
5.4 外部师资甄选流程与评估表格
5.5 培训实施全流程质量管理表
教辅资料：《班主任全流程质量管理表》
5.6 教室桌椅摆放及教学设备管理
5.7 培训设施与设备准备清单
5.8 有关学员和领导满意度的关键事项
6 培训效果评估
6.1 培训评估模型
柯氏四级评估模型
投资回报率评估模型
全流程培训评估模型
6.2 一级评估数据收集及内容
李克特评估量表
迷惑性反馈循环及注意问题
教辅资料：六种一级评估表格
6.3 二级评估标准及注意问题
数据收集方法：客观性测验、绩效测验
6.4 三级评估标准及问题
评估目标制定原则
数据收集方法：访谈、焦点小组、现场观察、绩效合同
6.5 四级评估标准及问题
评估项目的选择标准
评估目标制定的原则
教辅资料《行动计划表》
数据收集与分离方法：对照组、趋势线和估测
课间练习：选择分离方法
7 课堂总结
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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