培训讲师：李元滨老师（>>点击查看李元滨老师详细介绍）
课程背景：
【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过团队体验和引导，能够协助公司在战略管理、执行等方面，运用团体游体验式方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并最终找到有效的解决方法。
理解跨部门沟通对企业的重要性，更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性，学会清楚沟通障碍，让企业发挥更大的功能；通过跨部门的沟通解决团队中的问题，使企业高速运转，为企业创造更多价。
培训形式：课程采用类似沙盘模式进行呈现；在课程中的每个环节，均由讲师带领学员进行现场模拟
课程大纲：
 课程破冰
 我们的时代案例分享
 互联网时代的倒三角组织结构图
1) 未来的组织特点：
2）传统的正三角组织结构图
第一单元  沙盘推演
  沙盘推演
  沙盘历史
  沙盘推演规则和任务
  小组任务分与团队组建
  分享点评
 第二单元  沙盘团队建设与执行
  团队带头人
  沙盘团队的组合
  成员优势与岗位匹配度
  协调作战
  团队制度
  共同目标
  讨论决策——行动方案
  行进前的集中采购
  让我们从这里出发
  在路上……
第三单元  跨部门的沟通的认知
一：什么是跨部门沟通
 体验项目
 请思考
 项目的总结
 蝴蝶效应
 德国复兴信贷银行(KfW)
二，跨部门沟通问题的难点
 信任不足时的表现
 拥有高度信任的组织行为
 跨部门8个难点
三，跨部门沟通的障碍是什么
1，个人障碍
2，组织障碍
问题收集：在跨部门沟通中您遇到的问题？
四，跨部门沟通的前提：大局观
双赢思维
第四单元：跨部门沟通的解决之道
一：建立合作共赢的思维方式
 性格测评工具DISC
 你想要的是什么？你输我赢
 你输我输
 你赢我赢
二：建立高绩效团队
最牛的团队
高效团队六个特征
三：服务协同三步法
案例分析：到底是谁的错？
从三个角度分析
第五单元：表达真诚的欣赏与认同
互动：爱的传递
5个具体表现
第六单元：跨部门沟通与沟通中的要点
1、尊重和欣赏
 沟通与协调
 注意说话口气
 助人为乐
2、换位思考。
 以退为进
 团队目标为重
3、知己知彼。
 多赞美对方
 注意自己的行为
第七单元：跨部门沟通与协调问题收集解答
头脑风暴
第八单元：课程总结
1. 课程内容回顾与总结
2. 问题和解答
3. 个人行动计划及分享

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