课程前言：
“未来企业的竞争是人才的竞争”，越来越多的企业认识到这一点，因而培训便越来越得到企业决策层的关注和重视，绝大多数企业的培训时间与经费都给了中高层管理者。但培训本身是为了改善员工绩效、提高效益，而一线经理直接管理着80%的员工，占管理层近7成的数量，也最了解本部门亟待解决的问题、急需提升的方面以及员工的需求。因此，加强一线经理的管理技能与领导能力成为了企业培训的首要任务。
当别人的领导绝非易事。对于绝大部分新经理而言，获得晋升、初次走上管理岗位的兴奋和新鲜之后，他们很快就会发现，作为管理者要获得成功所需的技能和方法，与作为员工个人要取得成功所需的技能和方法截然不同。——哈佛商业评论
学习方式：
课程遵循独特的“CTLARA”课程设计,符合成人学习规律,让学员不仅深入的进行了学习,更能把学习转化为行动。
课程收获：
1、使管理者明确角色定位、职责，了解管理的基本理论与方法
2、提升管理者自身职业素养，做好员工的榜样
3、掌握情绪控制的方法，抚慰员工，营造积极的团队氛围
4、从人格，气质、特质、兴趣等多方面了解员工，做到知人善任
5、掌握高效沟通的技巧，学习与上下级，同事融洽相处
6、掌握辅导员工的方法，促进团队共同成长
7、学习领导艺术，增强自己的领导魅力
8、学习激励下属，不用或少用金钱的前提下提高士气
9、学会营造和谐的家庭与良好的亲子关系
课程时长：6+1天共42小时
人数要求：36人以内
场地要求：课桌分组室
培训对象：1、中小企业的中高层管理者；2、大型国企或外企的一线管理者与新晋管理者
课程大纲：
上篇：管理自己
1、管理思维与角色转变
正确理解管理的含义
我们所提倡的管理观念
管理解决的三个问题
正确认识组织
我们与组织的关系
管理者的技能要求
管理者自身的角色定位
员工与管理者的区别
2、职业素养与职业发展
为什么要关注职业生涯
人生发展与职业生涯的关系
深刻理解职业的内涵
如何对待工作
如何对待企业
如何看待自己
树立正确的职业观
3、情绪与压力管理
压力与工作
压力与生活
如何管理工作中的不良情绪
学会乐观工作
同理，理解别人的情绪
自我激励与调整
情绪处理的方法
中篇：管理他人
1、问题分析与解决
解决问题、创造性和革新
分析性问题解决的步骤
分析性问题解决模型的局限性
培养创造性的多种途径
2、管理沟通与人际关系
沟通方式与态度
学会非暴力沟通
有效跟上级沟通
有效跟下级沟通
有效的自我沟通
不同性格不同沟通方式
如何表达自己的想法又不伤害别人
3、高效的会议管理
开会前的准备工作
会议中的表达与倾听
成功主持会议的5个HOW
会议记录和会议报告
会后跟进
4、目标与计划管理
目标设定的范围
如何设定目标
分解目标的六大步骤
目标达成的两大方法
下篇：管理团队
1、识别人格特质
人格结构与意识层次
人格发展阶段
防御机制
气质类型
大五人格与工作
人格障碍
2、领导心理与行为
现代领导力的发展
情境领导
权变领导
领导心理
领导行为
3、员工辅导与激励
激励与奖励
什么是激励
激励关键词
激励的策略
辅导的层次
辅导的方法
4、解决团队协作障碍
缺乏信任
害怕冲突
不敢承担责任
缺少投入
不对结果负责
附：管理生活
1、从进化心理学看爱情
古往今来的爱情故事
激情、亲密与承诺
爱情与婚姻的关系
女性的长期择偶策略
男性的长期择偶策略
两性冲突
2、婚姻关系
破坏性的关系
了解你的爱人如你的掌纹
喜欢你的爱人如喜爱你的钻石
经营婚姻如同经营你的存款
重视爱人的影响如重视天气的变化
发生冲突时，及时“踩刹车”
化解僵局时，各自保留梦想的小空间
创建家庭文化，幸福才会长远
婆媳、财务、性爱、家族、孩子
3、亲子关系
了解儿童发展心理
家庭关系与儿童性格
父母榜样与儿童
孩子成长的关键
塑造孩子的行为
与孩子的相处
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