课程背景:
案例是人们对管理实践中具有学习借鉴意义的典型事件的真实陈述,其包中含有问题冲突或疑难情境,这些典型事件中有丰富的经验和教训,通过加工整理和经营萃取,可以用在人才培养、业务推进等领域。
对于人才培养。案例可以解决企业的培训实践中的一个突出矛盾:外聘讲师课程知识体系严谨,但教学举例离企业实践很远;内部兼职讲师,实战经验丰富,但课程内容缺乏严密体系。案例法能够取两者之长,并避两者之短,不断推动培训向应用转化。
对于业务推进而言。案例选择企业经营管理中的典型事件,通过复盘,萃取其经验教训,在组织内部推广,可以让更多人快速掌握处理相应场景的知识和技能,避免重蹈覆辙,加快业务推进的效率。
很多人不知道该如何写案例,实际上肇始于20世纪初的哈佛商学院的案例法,历经百年发展,逐渐形成了一些基本的规范,这些规范再加上中国企业的实践经验就形成了本课程的方法论——案例罗盘,案例罗盘构建了案例开发的底层逻辑,包含:业务逻辑、事实逻辑、决策逻辑和写作逻辑在内,简洁实用,能指导从小微案例到公司级案例的开发和应用,它如同一台挖掘机,掌握它就能让你在企业实践的宝藏里不断采掘出好的案例。
目标学员:
企业培训与学习发展相关人员
企业内部专职训师
一线业务专家、各层级管理者
学习目标:
1. 掌握案例开发的方法
2. 能够对实践进行深度反思
3. 能够将反思成果开发一个案例
项目周期:5周
工作坊实施进程:
课前1周
准备素材 管理、业务等方面的典型素材 案例素材
线下学习2天 线下工作坊
Part1:认识案例
Part2:体验案例
Part3:开发案例 案例大纲
案例草稿
课后1周 学员课后完善案例 补充并优化案例 案例定稿
课后2周 案例反馈 顾问对案例进行反馈 案例修改意见
课后3周 学员继续完善案例 学员根据反馈意见进行完善 案例终稿
课程大纲:
Part1.认识案例
1. 案例的“实践”
2. 案例的内涵
3. 案例的理论基础
4. 案例的类型
Part2.体验案例
1. 案例分析
2. 案例开发要点
3. 案例创作
4. 评估案例
Part3.开发案例
一、 案例罗盘概述
1. 一个中心
2. 两个维度
3. 五个阶段
二、 示范案例
S1 选题
1. 选择“好”素材
2. 提炼“好”主题
3. 明确“好”方向
开发工具
示范案例
分步练习
S2 情境
1. 回顾经历
2. 识别学习价值点
开发工具
示范案例
分步练习
S3 反思
1. 认识经验&萃取
2. 列举问题清单
3. 分析关键影响因素
4. 归纳提炼
开发工具
示范案例
分步练习
S4 结构化总结
1. 简洁化
2. 结构化
3. 口诀化
4. 形象化
开发工具
示范案例
分步练习
S5 故事化呈现
1. 构思
2. 初稿
3. 定稿
开发工具
示范案例
分步练习
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