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问题分析与解决——用理性的思考实现感性的梦想

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师宋洪波老师(>>点击查看宋洪波老师详细介绍)

课程背景:
本课程是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程。英文课程名为《The Leader′s Edge》,又名《领导者之剑》、《问题分析与解决》或《管理者理性思维》。据统计,全球已有500多万经理人掌握了这一思维工具。
掌握这一思维工具将使您:
1. 学会一整套被证明过行之有效的思维技巧,强化您的核心思维能力;
2. 帮助您澄清事实,界定当前面临的问题;
3. 帮助您比较分析,找出导致问题的根本原因;
4. 帮助您权衡利弊,果断地作出有效决策;
5. 帮助您预见问题,管理好潜在问题;
欢迎您走进世界顶级思维能力训练课程——《领导者之剑》的课堂! 
对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
授之以鱼:现场解决企业经营中的实际问题
授之以渔:掌握系统的问题分析与解决方法

【课程目标】通过培训,使学员掌握这套思维工具的四个技巧:
1. 情景分析:弄清事实,把握关键,查找问题真相;
2. 原因分析:排除干扰,推测根因,花最小的代价找到最可能的原因;
3. 决策制定:权衡利弊,寻找多样化方案,使个人和集体决策地科学性;
4. 计划分析:预见问题,未雨绸缪,不断优化改进方案,确保方案执行效果。

【适合对象】
1. 企业中、高层管理人员,高级专业人员
2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。
【授课方式】
1. 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。
2. 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。
3. 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。
【学习时间】2天(也可以视情况安排3-4天的进阶课程)

【课程大纲】
模块一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
Step1. 你关注的关键问题是什么?
Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?
Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块二、原因分析
核心:比较法——帮您运用比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因。
Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
Step2. 比较的事实是什么?
Step3. 如何辨别独特的差异与变化?
Step4. 如何确定最佳的比较方法?
Step5. 如何辨识及检测可能的原因?
Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
Step7. 选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
Step7. 做出决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块四、计划分析:
核心:预防问题/促进机会——为您设计预防问题和捕捉机会的有效措施,实现持续改进。
Step1. 希望的最终结果是什么?
Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
Step5. 发生问题的原因是什么?
Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会?
Step7. 应急方案是什么?
Step8. 您充分利用机会的打算是什么?
Step9. 何时启动应急方案?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

时间安排(2天版):
第一天上午 09:00 - 09:30 课程导入:核心理念、学习目标
 09:30 - 10:20 整体方案:问题模型、方法流程
 10:30 - 11:20 情境分析:流程、工具
 11:20 - 12:00 情境分析:综合练习、小结
第一天下午 13:30 - 15:00 原因分析:流程、工具
 15:10 - 17:00 原因分析:案例练习、小结
第二天上午 09:00 - 10:20 决策制定:流程、工具
 10:30 - 12:00 决策制定:案例练习、小结
第二天下午 13:30 - 15:00 计划分析:流程、工具
 15:10 - 16:10 计划分析:案例练习、小结
 16:10 - 17:00 课程小结:回顾、总结、研讨、分享
注:1.具体安排,讲师有权视企业情况、培训调查及现场反馈进行适当调整。
    2.上述安排仅适用2天标准课程,3-4天的进阶课程需视情况专案设计。

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

课程名称:
 
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传真号码:
 
电子邮件:
 
 
内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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