培训讲师：韩超
课程背景：
管理者的执行能力，不仅决定着个人的工作效率，更制约着团队的整体绩效提升，课程用通俗易懂的案例演绎解释管理执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行责任感，实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀主管人才，执行的背后是管理问题的映射，是领导者带团队实际效果的检验，执行不力的问题，更是管理者需要反躬自省的问题。
课程对象：助理级主管，经理级，高级经理和执行管理层等各级管理者
课时安排：2天（6小时/天）
课堂形式：学员分组
课程设计：
第一节 约束管控
第二节 目标绩效
第三节 委派督导
第四节 问题解决
第五节 结果导向
第六节 高效执行
课程特色：
实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。
有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。
有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。
有效，在潜移默化中输送管理理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。
课程大纲：
第一节 约束管控
组织的高效率，在于通过秩序获得的效率，而约束是秩序的前提，流程和组织绩效的核心在于每个节点的控制，管理者执行的效率在于约束力。
1. 约束出效率：统一是控制的前提，规定是控制的方式，计划是控制的开始；
2. 结果有标准，过程有规范，管人有制度；
3. 引例：交通堵塞问题的管理思考
4. 好人办坏事，做好了事得罪了人
5. 小事变大事，事的原因上升到人
6. 执行不力的原因
a) 推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；
b) 用人不当委派失察：主管选喜欢的不选合适的；
c) 只重制度忽视文化，软硬兼施：文化软制度硬；
d) 管理不当领导不足：不关心人只有指令不沟通；
e) 标准缺失考核无据：量化指标并事先明确要求；
f) 事必躬亲不会授权：逐步授权并健全检查机制；
g) 流程不畅衔接不良：流程闭环原则与流程衔接；
h) 管控不力奖罚不当：自觉是不自觉，绝对问题；
第二节 目标绩效
21世纪的管理，尤其是知识型工作团队的管理方法，更多的是基于目标管理的学习型组织模式，这种以结果为导向的管理方法更能够提升团队的效益。
1. 目标管理常出现的执行问题
2. 目标设定：目标计划的制定原则：SMART--AS原则
3. 目标分解：分解团队目标的三种方式
4. 目标导向：将军打猎兔子不追
5. 有效控制：帕金森定律，墨菲法则，韦伯法则；
计划性，是管理者的首要责任，把该做的事合理安排到计划之内，然后再优化配置资源，进行委派管控和执行，因此，计划性是条理性和逻辑顺序的根基。
1. 计划的三要素：目标、资源与决策
2. 计划制定的三项要求：完整性、层次性与合理性；
3. 制定工作计划的流程与结构化思考
4. 完整计划的五大要素：责任人，完成标准，实施策略，资源支持，时限；
管理无效的原因，大多数的根本问题是团队绩效问题，提升部署绩效是管理者的首要责任，也是管理者体现管理目标的量化体现，是企业管理一切活动的最终检验。
1. 管理者绩效提升三要素：管理好自己，管理好部署，管理好业绩；
2. 绩效考核三表法：职责表，目标表，考核表；
3. 绩效考核四部曲：绩效动员，绩效辅导，绩效考核，绩效面谈。
4. 绩效面谈的检视重点：自我评估：摆功型，辩解型，观望型；
第三节 委派督导
管理者的首要工作管理，就是委派工作，合理有效地工作委派，能够倍增团队的工作效率，较少管理者的事务性忙碌，优化团队工作流程。
1. 委派与授权的不同之处
2. 委派工作的六个步骤
3. “鞭打快牛”现象与“蛇蛙”现象
4. 工作委派的常见误区
5. 案例：如何应对员工的“软钉子”：没时间，干不了，不会干；
6. 委派计划制定与委派后的跟踪
中基层管理者，首要责任是保障团队绩效，而工作正确推进是关键，及时监督指导，有效管理和控制，达成团队最小误差与最大效益产出，才是管理者的最终绩效。
1. 企业的整体系统控制与管理
2. 主管的有效控制：标准与矫正
3. 量化控制实现“驾驶舱”式管理
4. 月度例会：解决问题的管控
5. 有效控制理论技术与方法
6. 管理措施的行为约束力
7. 检查：对人不相信的原则
8. 督导下属提升绩效的关联图
9. 质询会的四项特征与原则
10. 管理的边际效应递减原则
第四节 问题解决
企业的中基层管理者，首先是问题的解决者，更要成为问题的终结者，下属有问题，主管第一时间帮助解决，这个过程也是经验与能力提升的过程。
1. 中基层主管的六大问题意识
2. 解决问题的三大常见误区
3. 例证：解决问题，要有整体思维
4. 现场解决问题的工具方法
5. 问题是命运送给你的机遇
6. 处理突发事件的策略
7. 让员工承担改善责任的六个步骤
第五节 结果导向
结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向与过程导向，管理者必须以结果导向来思考。
1. “任务”与“结果”的不同思维
2. 任务：是做了，是完成，是过程。
3. 结果：是做好了，是结果价值呈现。
4. 管理者的商业思维：价值交换意识
5. 管理执行力实践：做结果的三种方法
6. “结果型”人才的特点与思维范例训练
7. 案例：规则制度和流程管控对结果的约束
高效执行能力，是工作价值提升的保证，在职场竞争激烈的环境下，高效率高质量的完整工作，才是在企业里生存和发展的“答卷”，也是个人价值提升的阶梯。
1. 结果导向的执行思维模式
2. 从优秀到卓越：责任意识
3. “于用完达”的标准理解任务
4. 自动自发的主动性五个级别
第六节 高效执行
企业里，一件事没做好，可能是某个员工的事，如果每一件事都没做好，那一定是管理的事，管理者带领团队实现绩效提升，是其价值的核心体现。
1. 管理者的五种执行力信念：
2. 高效执行力的3S管控：事前，事中，事后；
3. 流程与制度相结合的执行棒
4. 执行工具：月目标，周计划，日结果
5. 日清日高的PDCA改善策略
6. 执行管控的火炉法则：警示性，及时性，必然性，平等性；
7. 管理执行的制度保障：让规矩制度化，让制度行为化，让行为习惯化；
8. 管理者如何运用项目执行：甘特图，关键路径与阶段可交付物；
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