【培训讲师】于玢老师（>>点击查看于玢老师详细介绍）
【课程背景】
从本意上看，企业里的每一个管理者都愿意能很好地通过自己的工作帮助企业实现业绩提升，达成目标。可是很多时候往往事与愿违，大家付出了大量的时间和精力，取得的实际业绩并没能得到股东、上司和客户的充分认可。如果在你的日常工作中也有下面这些疑惑：
为什么在繁杂的日常事务中无法看清最重要的目标？
为什么每天忙忙碌碌，却看不到实际成果？
为什么知道应该干什么，却不知道怎么干？
为什么下属的干劲不能持续下去？
为什么团队缺少凝聚力？
那么，本课程旨在围绕着一个组织最重要的目标通过清晰地实施法则、简单易行的方法帮助大家一步步解开上面的困惑，带领大家走上不断进步的绩效改善之路。
本课程全程围绕学员的组织和工作岗位的目标，以研讨的形式进行。
【培训时间】2天
【课程提纲】
备注：本课程旨在帮助学员切实提升工作绩效。在培训前，最好让学员把企业要求自己负责的部门或岗位的工作目标打印出来，并做到对每一个工作目标都能有清晰地认知。培训时把这些目标带到课堂中来。培训讲师也可以进驻企业，与企业有关人员共同设计与实践以上四项法则。
引子：目标管理的基本认知
你所服务的企业今年的目标是什么？
你所在的部门今年的目标是什么？
你个人今年的工作目标是什么？
1. 小型互动游戏：报数
2. 什么是目标
3. 什么是目标管理
4. 目标管理的五个好处
5. 目标设定的SMART原则
6. 个人制定目标的思维模式（注重贡献）
7. 目标设定时的沟通要点
8. 目标的分解
1) 时间方向的分解
2) 空间方向的分解：纵向分解与横向分解
法则一：聚焦最重要目标法则（关键词：聚焦）
1. 研讨：你如何定义自己工作中的“要事”？
2. 要事最重要的特征
3. 执行力最大的敌人就是在日常工作中抓不住要事
4. 要事第一就是要敢于做减法
5. 让团队和自己聚焦要事的四个规则
6. 聚焦要事的四个基本步骤
1) 头脑风暴—在团队中寻找共同的要事
2) 按影响力排序
3) 对要事进行测试
4) 重新定义要事—具体表达要事达成后的指标
7. 研讨：针对你的团队和你自己的工作目标确认“要事”
法则二：关注关键行为法则（关键词：关注）
1. 关键行为的基本涵义
2. 关键行为的引领作用
3. 滞后性指标与引领性指标
4. 引领性指标的两大特征
5. 关键行为的确认步骤
1) 头脑风暴---寻找各种实现要事的行为
2) 按影响力排序—在各种行为当中确认关键行为
3) 对关键行为进行测试
4) 定义关键行为—为关键行为设定指标
6. 研讨：针对你的团队和你自己在如何达成要事所必须实施的关键行为
法则三：及时反馈法则（关键词：激励）
1. 积分看板的涵义
2. 建立积分看板的注意事项
1) 是否简单
2) 是否显而易见
3) 是反应滞后性指标还是领先型指标
4) 能否清晰了解自己的成败
3. 积分看板的种类
4. 积分看板的建立步骤
1) 选定主题
2) 设计与建立记分看板
3) 及时更新积分看板
5. 为你的团队的关键行为建立积分看板
法则四：反思问责法则（关键词：循环）
1. 反思问责的重要性
2. 规律性的问责会议
3. 问责会议的三项责任
1) 问责
2) 回顾成败
3) 新的行动计划
4. 问责会议的注意事项
5. 保证问责会议成功的关键因素
6. 案例：某企业问责会议实录
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