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攻心销售---引爆房地产销售冠军持续成交核心解密

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师】:茹翊芸老师(房地产实战背景+房地产培训师+国家二级心理咨询师三重资质)

【课程收益】
 提升经纪人“识别重点客户”的能力促进快速成交;
 提升经纪人“准确洞察客户心理”的能力促进快速成交;
 提升经纪人“影响客户的能力,获取客户信任”促进快速成交;
 教给经纪人简单实用的“谈判技巧”,促进快速成交;

【课程特色】
 全程案例教学,生动易懂;
 运用“心理学”的方法进行深度的心理剖析,课程内容“直指人心”!

【参训对象】:房地产行业入职3—12个月的销售

【课    时】:1-2天

【课程大纲】
如何快速成交?
1. “数量质量”是基础;
2. “明确需求”是关键;
3. “客户信任”保推进;
4. “谈判技巧”促成交;
第一节:量(数量质量)是快速成交的基础;
1. 什么是客户基础?
2. 质量:不仅仅是指房客源的质量;
第二节:“明确需求”是关键
一、经纪人容易陷入的3大陷阱
1、不能辨别重点客户;
2、被客户的语言/情感所蒙蔽;
3、盲目的说服;
二、语言的真相
1、语言的3个层次;
2、信息传递的3条途径;
3、客户说的未必等于他的真实意图;
4、透过“语言”、“行为”读懂客户“心理”的“真实想法”;
三、如何捕捉客户传递的真实意图?
1、看—行为背后的诚心;
2、听—语言背后的想法;
3、问—想法背后的需求;

1、【看】—行为背后的诚心
1)识别重点客户的2个关键性指标;
2)客户买房3个阶段
第一阶段:咨询阶段
 心理特征
 行为表现
 警惕:经纪人常掉入哪些心理陷阱!
 如何应对?应对目标,应对方法;
第二阶段:对比阶段(同上)
第三阶段:决策阶段(同上)
3)客户的分类及应对策略
2、【听】—语言背后的想法
1)客户常用的推脱语;
 所谓的推脱,“两可”之间,除非你听的清是那“两可”!如:“我考虑考虑”
1)什么是盲目说服?
2)什么是攻心沟通
3)需求发展的4个阶段
4)聆听的4大障碍
5)正确聆听的4种方法
6)要听到客户的“真实意图”3大注意事项!
听到他的心声,才能说到他心理去!
3、【问】—想法背后的需求
1)面对客户常用推脱语(如:“我考虑考虑”)经纪人如何发问? 
2)问的目的:明确需求
3)常用的2种提问方式
4)3种情况不能问?
5)要问到客户的“准确需求”一定要切记!
明确需求的目的:更准确的帮助客户找到“中意的房子”
第三节:“客户信任”保推进 
一、客户信任的4大好处;
二、客户最怕的2件事;
三、获取客户信任要传递3个信息;
四、获取客户信任的6大指标;
五、成交5度
第四节:“谈判技巧”促成交
一、客户业主谈价的3种心理;
二、经纪人的定位;
三、客户不下诚意金如何应对?
四、谈判谈什么?
五、谈判磋商8法;
第五节:成交之道
成交是一个过程不是一个点
谈判成功的关键在于“读懂客户的心”!

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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