培训讲师：黄亨煜
课程大纲：
引言
□ 你心目中的高效团队？
□ 高效团队的主要特点。
第一单元：高效团队的基本特点
一、 什么是团队？
二、 什么是高效团队？
三、团队的结构
四、团队绩效的影响因素
五、高效团队的基本特征
六、.团队形成的四个阶段
第二单元：团队组建的基本步骤
一、 企业的战略目标
二、 企业的组织结构
三、 企业的部门职能划分
四、 部门定编
五、 职位描述
第三单元：人员识别与选拔
一、 如何招聘合适人员
二、 职位能力模型的建立
三、 如何进行面试
四、 面试中的注意事宜
第四单元：员工管理的基本思路
一、 员工的思想管理
二、 员工的制度管理
三、 员工的氛围管理
第五单元：员工激励初步
一、 人性的基本假设
二、 人的基本需求
三、 薪酬制度的设计
四、 绩效管理的基本方法
第六单元：员工激励提升
一、 企业的憧憬与员工的憧憬
二、 员工的自我激励
三、 员工相互之间的鼓励
第七单元：员工沟通技巧训练
一、 什么是有效的沟通
二、 沟通的基本模式
三、 有效沟通的要点
四、 有效沟通练习
第八单元：成功团队的授权
一、 授权的意义所在？
二、 授权权授什么？
三、 授权的十大原则
四、 规避授权中的盲点
五、 你的授权程度怎样？
六、 领导者授权的心态
七、 授权的过程
八、 领导者在授权过程的作用
九、 授权的控制
第九单元：团队目标的设定
一、 团队与目标
二、 目标意识
三、 目标的黄金特征
四、 目标的设定原则
五、 目标的设定步骤
六、 目标分解模型
七、 工作目标来源
八、 有效的工作目标
九、 《目标责任书》
十、 团队目标的合理性检查
第十单元：团队绩效评价
一、 绩效评价的涵义
二、 绩效评价的各种类型
三、 绩效评价方法的选择
四、 绩效评价管理
五、绩效评价什么？
六、绩效评价参与者
七、你能正确评价属员吗？
八、绩效评价失真源
九、有效的绩效评价反馈
十、走出绩效评价的误区
第十一单元：优秀的团队领导
一、 何为领导？
二、 你心目中优秀的领导者形象
三、 优秀的团队领导
四、 你是一位好的领导者吗？
五、 导权力的来源
六、 品格的魅力
七、 EQ新概念
八、 领导者的能力/素质
九、 领导风格
十、 领导者十戒——与成功握手

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