培训讲师：钟海涛老师（>>点击查看钟海涛老师详细介绍）
课程背景：
“工作态度”、“心态”与“责任心”是人们生活中出现频率比较高的几个概念，是包括国营企业在内的企业进行团队建设的核心概念，也是追求卓越的当代企业人士不可回避的问题。市场上曾经出现过的几本流行管理书籍，如：《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《自动自发》就从一个侧面说明了这两个概念为什么会提得这么多。当代企业人士能否具有正面的工作态度与职业责任心，是企业孜孜以求的事情，也是企业能否健康成长的关键，更是企业人士能否创造卓越工作业绩和成功人生的重要前提！
适合对象：追求卓越的当代企业人士
培训目标：
帮助与会者建立正面的工作态度与职业责任心，增强执行力；
培学员“对职业忠诚、对公司忠诚、对自己的人格忠诚”的品质；
将个人命运和企业目标融为一体；
端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心；
让学员从“要我工作”转变到“我要工作”；
使与会者勇于承担责任、鼎立奋进，共同创造卓越的成果；
让学员了解自己是有很大潜力有待开发的人；
让学员从一个抱怨变为一个感恩的人；
让学员掌握最精髓的时间管理知识；
让学员变为一个爱企尽责的人
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课程大纲：
上篇：建立正面的态度
⒈什么是态度?
⒉态度的内核是什么?
⒊两种完全不同的态度
情景练习:四线连九点
案例研究：两个胃病患者的不同结局
第一讲 正面的态度-1 ——合作做事/敬业忠诚/抱持感恩
一个古老的寓言故事
思考：寓言给我们以什么启示？
一、合作做事
⒈天堂与地狱的区别
⒉企业团队合作的基础
⑴尊重差异 ;
⑵舍得付出 ;
⑶学会肯定、赞美
二、敬业忠诚
－－成功人生的立业之本
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
三、报持感恩
⒈我们要感谢什么人和事?
⒉为什么要常怀感恩?
⒊感谢企业提供的发展平台
⒋感谢父母繁荣养育之恩
⒌怎样让感恩转化为力量？
⒍人的7种基本情绪
⒎情绪自治的三步曲
小组研讨：人生的目的是什么？
四、尊重自已
㈠尊重自已最显著的标志
㈡自信的人具有哪些性格特征
案例研究：影星走向成功
第二讲 正面的态度-2
——永远百事可乐
研究早已表明，乐观积极的人总体而言更健康，在事业上更有成就，寿命也更长。
一、情绪管理
㈠认识情绪(人类的情绪)
⒈心理活动的三大构成构成要件
⒉人的7种基本情绪
二、认识压力
1、压力的定义
2、现代人压力的种类
3、压力的主要来源
三、情绪自治的三步曲
㈠体察情绪(是什么)
㈡适当表达自己的情绪
㈢以合宜的方式纾解情绪
四、压力管理
㈠造成工作压力的三大因素
㈡卓越者面对压力的态度
㈢如何处理工作上的压力
⒈处理工作压力首先要想到的
⒉有计划地工作
⒊建立良好的工作关系
㈣有效解压的10种方法
五、抗压的有效良方：精神食粮
下篇：树立良好的责任心
一、什么是责任？
看电影：多了一颗螺丝帽
二、对待责任的积极态度
第三讲 树立责任心的方法-1
——从守时开始做起
一、时间的内涵
情景案例：该以何种态度去花这8.64万元
二、时间的四个象限
1、时间的四象限图
2、实践中的四个象限
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持续有优异的表现，对个人生活或工作会有积极的意义？
案例作业：对小王的工作进行定位
三、把握各象限工作活动
四、时间管理的9个技巧
第四讲 树立责任心的方法-2
二、从不找借口做起
三、从热爱自己的祖国做起
四、从爱自己所做的工作做起
比生命更重要的事情
1.工作的内涵
2.没有工作时的感觉
五、从力所能及帮助别人做起
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