【培训讲师】张爱民老师
【培训背景】
只会自己做事还不够,必须能带动大家一起做事;只会把本部门管好还不够,必须能调动职能部门的力量来共同推进业务——协同作战、跨部门运作是现代企业干部至关重要的职业能力。一个企业就是一个目标管理体系,目标管理的实质就是改善,改善的过程就是不断发现问题、分析问题和解决问题的过程——目标管理能力是现代干部必备的基本能力。建立正确的问题意识和问题眼光,及时发现问题并将问题当问题来对待;在分析和解决问题的过程中,不但要掌握硬性的技术和技能,还要善于运用软性的技巧来争取相关部门、相关同事的支持。设计形式、内容、过程和方法以突破阻力,运用行政权威促进共识,调动专家力量确保技术支持——现代企业干部要有很强的资源意识,不但要善于活用周围的资源,还要善于挖掘、寻找、拓展和建设资源。
【培训目的】建立目标管理意识,强化对部门经营职责的理解;学习建立和完善企业目标管理体系的基本方法;掌握目标设定、过程管理和业绩激励的管理要点;认清业务推进过程全貌,提高学员解决问题的自主性和针对性;掌握发现问题、分析问题和解决问题的步骤、方法和和工具;加强部门经营和资源利用观念,提高干部的达标能力
【培训对象】制造型企业各职能部门经理、主管,以40人左右为宜
【培训时间】12学时(2天)
【课程大纲】
第一章 目标管理与持续改善(一个企业就是一个目标管理体系)
1、现代企业干部的经营观念与资源观念
2、目标管理与PDCA/DMAIC循环
3、目标管理的实质是持续改善
4、目标管理的三步循环法
5、目标设定的C-SMART原则
6、目标设定的四大方法
7、过程管理中常见的两类课题
8、正确面对问题的五种基本心态
9、分析和解决问题的四个维度
10、职业化:软性创业的必由之路
第二章 问题意识和问题眼光(发现问题是解决问题的第一步)
1、七大正确的问题意识
2、培养职业化的问题眼光
3、宏观问题和微观问题
4、利用五官直觉发现问题
5、利用比对测量发现问题
6、利用专业眼光发现问题
7、利用推移管理发现问题
8、利用行业规律发现问题
9、利用专业知识发现问题
第三章 问题解决8D法(建立与目标对比的体制,实现动态管理)
1、步骤一:组建内部团队
2、步骤二:描述问题并设定目标
3、步骤三:不良处置
4、步骤四:原因分析
5、步骤五:纠正措施
6、步骤六:效果验证
7、步骤七:预防措施
8、步骤八:总结激励
第四章 资源运用与阻力突破(软性技巧是业绩提升的必备能力)
1、部门业绩三角形
2、跨部门工作的三种必备的权威
3、高效率工作的七个杠杆
4、两种高效率工作模型
5、过程设计
6、过程表演
7、过程报告会
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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