培训大纲：
一、沟通的心灵层级
第一层 说出来的语言通常是被修饰过的扭曲信息
第二层 聆听隐藏在语言背后的真实信息
第三层 透过真实信息聆听内心的声音——动机
第四层 动机的底下是自我的生存保护策略
第五层 保护自我是生存的根本——自我意识(自我存在感)
二、心灵层级的形成（重点部分，约需一天时间）
1. 先天因素：天生的自我个性特征——荣格MBTI性格类型
2. 后天因素：父母、家族的影响——个人的精神发展历程
3. 环境因素：成长环境、阅历的影响——人类的精神发展史
4. 社会因素：社会发展变化的影响——人类整体意识水平的进步
三、对自我的表达
1. 认清表达的层级
2. 看到自我的动机
3. 学会沟通的策略
4. 认识自我，心想事成
四、学会聆听他人
1. 学会聆听语言之外的信息
2. 通过观察非语言信息聆听他人
3. 看到在关系中的互动模式
4. 提升意识水平，学会洞察他人
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