【培训讲师】程鹏老师（>>点击查看程鹏老师详细介绍）
【课程前言】
在当今激烈的市场竞争中，磷化集团通过组织变革以适应日新月异的市场变化，这次的变革对我们管理人员提出了新的要求，需以市场为导向，加强创新意识，基于企业战略管理目标，强化绩效为导向的管理理念与考核方式，不断提升个人管理技能。但在实际运行过程中，企业可能面临一系列的绩效管理问题，主要表现在以下方面：
企业的用人成本越来越高，而工作效率并没有提高？
部门经理虽然掌握了基本的管理技能，还不能完全有效带好团队？
各部门绩效数据都很好，企业经营目标的达成情况并不理想；
建的时候轰轰烈烈、考的时候拖拖拉拉，用的时候搞平均主义；
各部门考核标准与方式参差不齐，缺乏系统性；
部门绩效考核结果过于集中，无法区分员工业绩的好坏；
无法通过绩效结果体现薪酬系数上的差异，员工激励性下降；
绩效面谈与评估不到位，没有通过绩效辅导与改善实现业绩提升；
……
我们认为，企业在管理变革的过程中出现这样和那样的问题亦属正常，管理者的能力提升及绩效管理体系的成熟均需要时间的沉淀，同时因应到企业发展战略、工作重点的转移与调整，亦需要对绩效管理体系进行维护与完善。
本课程将结合程鹏老师多年来为企业成功推行绩效管理咨询的实战经验，透过绩效管理一体化理念的灌输、考核指标设计与分解、绩效反馈与辅导机制建立、管理流程与制度推行等实务方法与技巧，来协助企业主管应对上述挑战，树立正确的管理观念和掌握务实有效的绩效管理技巧，为企业经营发展和持续改善提供有力支撑和保证。
【课程收益】
1. 从战略的高度透视企业发展与绩效管理的内在关系；
2. 掌握战略厘清与梳理的方法与步骤，绘制企业战略地图；
3. 掌握建立自上而下的绩效考核体系，奠定持续改进的基础，促进增长；
4. 系统性的学习各层级KPI绩效考核指标提取与分解的各类方法；
5. 掌握KPI绩效指标的定义、公式、目标值、权重、计分方式、数据控制等指标设计技巧；
6. 掌握运用胜任力素质模型等定性方法考核的技巧，并使之与KPI定量考核相得益彰；
7. 掌握绩效管理操作流程和步骤，了解常用的工具和方法的使用；
8. 掌握如何提升绩效过程辅导、绩效反馈与面谈和管理技法；
9. 掌握如何培养及训练下属，激励员工，最大化发挥工作潜力。
【课程特色】
1. 运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；
2. 大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；
3. 区别于市面上的传统的理论绩效课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；
4. 咨询和顾问企业实例，结合了民企、国企、外企等深度案例来阐述；
5. 全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。
【课程对象】中高层管理者
【课程时长】
标准版2天；6小时/天。
【课程大纲】
模块一：战略厘清与组织优化
1、如何确定年度战略主题，明确发展方向？
2、如何分析公司所处的内外部环境，发挥自身优势？
3、如何设计组织功能、部门职能、岗位职责以有效支持战略？
4、如何高效的将集团层面的工作逐一分解至部门和岗位？
5、如何澄清管理权限，消除管理中的“盲点与重叠？
案例分析：某部门的工作分工与授权误区
模块二：以战略为导向的指标体系建构——千斤重担人人挑
1、战略绩效管理系统建构——从战略厘清到战略执行
2、企业战略分析——使命/愿景/价值观/战略目标
3、战略沟通与执行工具应用——战略地图/平衡计分卡BSC
4、企业三层级KPI指标体系（企业－部门－岗位）建构
1）KPI指标衡量的6大维度
2）绩效考核指标的定义与计算公式
3）绩效指标目标值的设定与分解
4）确定考核指标的权重
5）考核指标的5种计分方法
5、绩效数据真实有效的管控方法
训练：逐级制定并分解公司、部门及岗位的KPI指标
模块三、定量与定性结合——素质考核与评估
1、 能力素质可见与不可见的构成——胜任力冰山模型
2、 胜任力如何有效驱动绩效的实现
3、如何识别与设计各职类胜任力考核指标
4、如何利用胜任力对员工行为、态度进行考评
5、定性指标与定量指标如何有效结合
训练：如何为员工量身定做个人绩效计划表
模块四：业绩提升的关键——绩效过程管理
1、绩效过程管理常见的困扰和误区
2、绩效辅导——经理人的重任
3、绩效问题诊断的六大维度
4、卓越绩效辅导15问——员工绩效不佳原因分析与对策
5、绩效改进中如何用数据说话
6、如何消除绩效差距——绩效辅导模型解析
小组研讨：鹰的训练
模块五：绩效面谈与评估技巧
1、揭开绩效面谈的面纱——为什么做不好绩效面谈
2、成功绩效面谈的关键性因素
3、绩效面谈录像观看与分析
4、营造良好的面谈氛围
5、面谈中的有效穿插技巧
6、绩效面谈评估五大错误类型
7、如何正确运用绩效结果？
视频分析：赖先生的绩效面谈——面谈技巧训练
模块六：培育英才——员工培养和激励
1、企业对员工培养模型（OJT）
2、培育部属的OJT技巧
3、企业为何需重视员工激励
4、怎样才能有效激励他人
5、探寻他人的激励因子（物质诱因VS.非物质诱因)
6、如何有效激励员工发挥工作潜能
模块七：现场答疑与辅导
1、针对工作中的实际问题，现场答疑释惑
2、分组研讨，引导实际问题解决
【联系咨询】
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